Kein Kredit von Lugano Finanz und trotzdem eine Kreditratenausfallversicherung von der Würzburger

Obwohl es keinen Kredit von der Lugano Finanz gibt, bucht die Würzburger Versicherung die Beiträge für eine Kreditratenausfallversicherung ab. Die Würzburger antwortet nicht auf unsere Anfragen.

Frau K.P. schrieb folgende Nachricht:

Sehr geehrte Damen und Herren;

bereits hier geposteter Sachverhalt: “Im Zusammenhang mit der Lugano Finanz habe ich von der Würzburger Versicherungs-AG 1 Versicherungsschein für eine Kreditausfallversicherung erhalten. Ich wollte diese Versicherung stornieren, aber die Versicherung scheint auch nicht ganz “echt” zu sein. Denn diese verweigert die Aufhebung des Vertrages mit der Begründung, ich könne diesen erst nach Ablauf von 3 Jahren mit dreimonatiger Kündigungsfrist kündigen. Da ich aber nie eine
solche Versicherung beantragt habe, gehe ich mal davon aus, daß die Versicherung mit LUGANO FINANZ gemeinsame Sache macht.

Mit freundichem Gruß

K.P.

Ferner habe ich auch nie eine Police erhalten, diese wurde aber angeblich rausgeschickt. Und ich habe nichts unterschrieben, auch nichts von Luzern Finanz.
Was kann ich jetzt tun?

Mit freundlichen Grüßen,

K.P.

Verbraucherschutz.de schrieb:

Sehr geehrte Frau P.,

haben Sie schriftlich gekündigt,und auch eine schriftliche Absage bekommen? Dann lassen Sie mir die Schriftstücke bitte per Fax oder Mail zukommen. Sollten Sie noch nicht schriftlich gekündigt haben, dann tun Sie dies bitte per Einschreiben.Rufen Sie die Beiträge die abgerufen werden zunächst über Ihre Bank zurück.

Frau K.P. antwortete:

Hallo und guten Tag Frau Lauckenmann!

Im Dezember wurde der 1. Betrag abgebucht. Ich dachte, dass es ein jährlicher Betrag einer Ausfallschutzversicherung bei der Berliner Spraksse ist, bei dennen ich “tatsächlich” einen normalen Kredit habe. Also hab eich die Abbuchung nicht beachtet. Heute folgt die zweite Abbuchung. Da werde ich stutzig und meine Recherche ergibt folgende Bankdetails:

03.01.13
Wertstellung: 03.01.13
Betrag: 19,80 EUR
Umsatzart: RUECKBUCHUNG
Name: WÜRZBURGER VERSICHERUNGS-AG
Verwendungszweck: ……… / LUZ ………
KREDITRATEN-AUSFALLSCHUTZ 01.01.13-01.02.13 19,80

Ich habe heute beide Beträge sofort zurückbuchen lassen auf mein Konto. Als ich dort anrief, teilte man mir mit, dass diese Versichrung nicht Kreditgebunden sei und eigentlich nichts mit Luzern Finanz zu tun hat. Und sie hätten mein Einverständnis online erhalten, sowie die IP Adresse. Sieht ja schon mal schlecht aus für mich. Daraufhin teilte ich der Dame mit, dass 1. ich keine Police bekommen habe, 2. dachte, eine Versicherung kommt zustande wenn der Kredit zustande kommt. Aber sie wiederrum teilte mir mit, dass diese Versicherung nicht Kreditgebunden ist. Nur wird sie über die Luzern Seite abgeschlossen, schon komisch.

Die Police schicken sie “erneut” an mich raus, hier kam aber nichts an, also habe ich noch nicht mal was vorzuliegen. Es gibt einen Kopie, die sich mir rausschicken-aber da die Police schon vor über 2 Wochen rausgeschickt wurde, ist nun die Widerrufszeit auch schon abgelaufen und daher muss ich nun 3 Jahre zahlen – sagt die versicherungsdame. Was soll ich machen?

Das soll die Versicherungsnummer sein: ……. / LUZ ………

Trotzdem auf Basis von keinerlei Daten per Einschreiben kündigen oder noch etwas die Police abwarten? Ferner: es bringt ja nichts, da das Widerrufsrecht vorbei ist und lt. deren Auskunt der Brief zugestellt wurde.

Ich hatte auch überlegt Kopien der Versicherungsanfragen oder ein Beratungsprotokoll abzufordern oder den Vetrag und mit der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht zu drohen. Jedenfalls liegt nicht vor, ich hatte lediglich “Krediratenschutzausfallversicherung” angekreutz und meine Bankdaten angegeben, aber zu Auszahlzwecken und vorrangig auch für Luzern und NICHT für die Würzburger.

Ich mache mir sehr große Sorgen. Lohnt es sich auch noch jetzt eine Rechtsschutversicherung abzuschließen, falls es zum Prozess kommt?

Vielen herzlichen Dank und einen angenehmen Abend,

K. P.

Verbraucherschutz.de schrieb am 6.1.13 an die Würzburger:

Sehr geehrter Herr Dr. Dimmer,

Die nachstehende Beschwerde erhielten wir von Frau P.
Bitte lassen Sie uns bis zum 09.01.13 eine Stellungnahme zukommen.
Sollten wir bis zu dem genannten Termin keine Nachricht von Ihnen erhalten, werden wir diesen
E-Mailverkehr unter der Rubrik „Warnungen“ auf unserer Seite veröffentlichen.

Mit schützenden Grüßen

Gunda Lauckenmann

Frau K.P. schrieb uns am 8.1.13:

Guten Tag Frau Lauckenmann!

Tag 5 und es ist immer noch keine Police in Sicht.
Der Widerspruch ging am Samstag raus, ich gab denen eine Frist von 10 Tagen um auf mein Schreiben zu reagieren, sonst werde ich den Sachverhalt an die Bundesanstalt fürt Finanzsicherheit weiterleiten. Richtig Internet Abzocke ist das! Unglaublich! Beträge habe ich alles sofort zurückgebucht.

Mit frdl.Gruß,

K. P.

 Frau K.P. schrieb am 10.1.13:

Guten Abend Frau Lauckenmann,

heute habe ich den sogenannten „Nachtrag“ der Würzburger über den Krediratenausfallschuz erhalten. Ich hatte bereits am 03.01 um Zusendung gebeten. Das Druckdatum ist der 08.01.2012, was wiederrum den Verbraucher stutzig macht. Auf einmal gibt es einen „Änderungsbeginn“ und zwar zum 06.01.2013, dieser Beginn ersetzt lt. Schreiben alle vorhergehenden Schreiben – daher mache ich natürlich erst Recht vom Widerrufsrecht gebrauch. Der Vetrag läuft trotzdem bereits (lt.Schreiben) ab 01.12.12.. Alles sehr sehr seltsam. Es gibt Übrigens trotzdem keine ausführlichen Versicherungsdetails. ich habe dem erneut widersprochen, obwohl bereits am 04.01. per Einsende-Rückschein ein Widerspruch rausging und dieser gestern zugestellt wurde. Frage mich, warum auch so lange ein Brief läuft, offenbar ist niemand dort gewillt diesen anzunehmen.

Heute habe ich erneut einen Widerspruch geschrieben und sende diesen morgen raus.

Ich scanne Ihnen das Schreiben zur Ansicht mal ein – ist schon unglaublich alles!

Mit freundlichen Grüßen,

K. P.

Verbraucherschutz.de schrieb am 6.2.13 an die Würzburger:

Sehr geehrter Herr Dr. Dimmer,

wie Ihnen hinlänglich bekannt sein dürfte, erhalten die Verbraucher von der Luzern Finanz/Lugano Finanz/ Schweizer Finanzvermittlung/ Royal Finanz keine Kredite.

Somit ist auch eine Kreditratenausfallversicherung, wie Sie von Ihnen im Rahmen der Kreditanfrage der Verbraucher abgeschlossen wird, völlig überflüssig!

Wie Ihnen auch bekannt sein dürfte, ermittelt die Staatsanwaltschaft Dortmund gegen die Firma Luzern Finanz.

Ich würde gern die Verbraucher darüber aufklären, warum eine so angesehene Firma wie die Ihre, mit dieser Firma zusammenarbeitet.

Bitte lassen Sie mir hierzu eine Stellungnahme zukommen, da wir andernfalls die Verbraucher in einer Warnung über diese dubiose Zusammenarbeit informieren werden.

Bitte lassen Sie darüber hinaus bitte den unten stehenden Vertrag von Frau P. aus den oben genannten Gründen stornieren, und abgebuchte Gelder rückerstatten.

Mit schützenden Grüßen

Gunda Lauckenmann

 Die Würzburger schrieb am 20.2.13:

Sehr geehrte Frau Lauckenmann,

wir stehen in direktem Kontakt mit der Kundin und werden auch künftig ausschließlich mit dieser in der Angelegenheit kommunizieren.

Verbraucherschutz.de fragte Frau P., ob nun alles zu Ihrer Zufriedenheit geklärt sei.

Frau P. schrieb:

Sehr geehrte Frau Lauckenmann,

ja, der Sachverhalt ist erledigt, zu meiner Zufriedenheit. Der Vertrag wurde seitens der Würzburger aufgehoben.

Vielen Dank Ihnen, mit freundlichen Grüßen,
K. P.