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Jun 10

Kein Kontakt zu Nagel New Media /pole-fitness-shop.de möglich

“Bis heute habe ich telefonisch bei Nagel New Media/pole-fitness-shop.de niemanden erreichen können und auf meine E-Mails habe ich auch keine Antwort erhalten.”

Herr Manon L. schrieb uns am 28.5.17:
Guten Tag,
am 17. März 2017 habe ich auf der Internetseite pole-fitness-shop.de eine Poledancestange für 259,99€ gekauft.
Die Polestange wurde von mir zurückgesandt. Mehrmals habe ich versucht, mit dem Verkäufer in Kontakt zutreten. Jedoch blieben Emails unbeantwortet und Telefonate frustran, da keiner ran ging.
Den Artikel habe ich unter folgender Sendungsnummer: ………. erfolgreich zurückgesendet. Jedoch nie eine Rückzahlung erhalten.
Bis heute habe ich telefonisch niemanden erreichen können und auf meine E-Mails habe ich auch keine Antwort erhalten.
Und unter diesen Telefonnummern habe ich nie jemanden erreicht:
0721 7540726-0
0721 7540726-1
0721 7540726-2
0721 2083951
0721 6090280
Auch der Online Support auf dildo4u-de war nicht erreichbar
Mit freundlichen Grüßen
Manon L.

Verbraucherschutz.de schrieb:
Haben Sie den Konflikt PayPal gemeldet?

Herr L. schrieb:
Hallo.
Ja, ich habe den Vorgang Paypal gemeldet. Jedoch haben diese nicht zu meinen Gunsten entschieden, da ich den Artikel ohne Paypal vorher schon an den Verkäufer zurück gesendet habe.
Paypal gab mir dann den Rat, dass ich mich bei Ihnen melden solle.
Die Rechnungsnummer ist übrigens …………..
Diese habe ich gestern nicht angegeben.

Mit freundlichen Grüßen

Manon L.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an ‘[email protected]’; ‘[email protected]’; ‘[email protected]’ weiter und erhielt die nachstehende Unzustellbarkeitsmeldung:

Ihre Nachricht

An:
Betreff: WG: AW: BESCHWERDE: Nagel New Media Karlstraße 74, 76137 Karlsruhe (diese ist im Shop angegeben),Jörg Nobis mbe257 Stuttgarter Str. 41 76137 Karlsruhe(von dieser Adresse kam das Paket und an diese habe ich das Paket auch zurückgesandt) Nagel New Med
Gesendet: Dienstag, 30. Mai 2017 13:07:24 (UTC+01:00) Amsterdam, Berlin, Bern, Rom, Stockholm, Wien

wurde am Dienstag, 30. Mai 2017 13:07:26 (UTC+01:00) Amsterdam, Berlin, Bern, Rom, Stockholm, Wien ungelesen gelöscht.

Von [email protected] erhielten wir die nachstehende Zuschrift:
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

Ihre E-Mail werden wir so schnell wie möglich beantworten.

Verwenden Sie bitte für weitere Rückfragen per E-Mail folgende Ticketnummer: (

2017053010001357)

als Betreff, um eine automatisierte und damit schnellere Verarbeitung zu gewährleisten.

Ihr Support-Team

—
web : http://www.dildo4u.de
eMail: [email protected]

Nagel New Media
Inh. Alexander Nagel
Karlstraße 74
76137 Karlsruhe

Telefon: +49 721 7540726-1
Fax: +49 721 7540726-9

Darüber hinaus haben wir keine weitere Antwort von Nagel New Media erhalten.

'

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