so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 39754
Meldungen gesamt: 8525
veröffentlichte Erfolge: 1621
Kommentare: 106828

kcp-bikes.de erstattet Vorkasse nach Retoure

kcp-bikes.de: „das Geld ist auf dem Konto meines Vaters eingegangen. Vielen herzlichen Dank!“

Frau Kerstin H. schrieb am 18.06.2019:
Betreff: KCP Bikes – Nach Retoure seit 4 Wochen kein Geld zurück
meldet die Internetseite: kcp-bikes.de
Nachrichtentext:
Guten Tag,
mein Vater hat am 06.05. 2 E-Bikes bei vorgenannter Firma bestellt. Gesamtwarenwert: 1.859,60 €
Die Bestellung hat er jedoch am nächsten Tag storniert.
Am 17.05. wurde ihm mitgeteilt, dass man das Geld nicht zurück überweisen kann, da er offensichtlich bei PayPal einen Fall eröffnet hat, welchen er schließen soll.
Dies hat er getan, womit ihm nun jegliche Unterstützung von PayPal entfallen ist, da dort ein einmal geschlossener Fall nicht mehr geöffnet wird.
Die Firma Brachnarova & Hadjistefanov GbR, unter welcher KCP-Bikes läuft, verweist über den Kundenservice permanent darauf, dass die Erstattung erfolgt sei und er sich mit seinem PayPal Kundendienst in Verbindung setzen soll. Dies, obwohl wir bereits eine Bestätigung seitens PayPal zugesandt haben und einen Kontoauszug, auf welchem zu erkennen ist, dass keine Rückzahlung von Brachnarova auf dem Konto eingegangen ist.
KCP Bike hat einen angeblichen Transaktionsnachweis gesendet, auf welchem 2 Zahlungen von meinem Vater zu sehen sind. 1. Zahlungseingang und 2. die vermutliche fehlgeschlagene Überweisung. Jedenfalls ist zu erkennen, dass auf dem Konto noch -1859,60 offen stehen. Gerne übersende ich Ihnen die Screenshots.
Ich sende heute eine schriftliche letzte Mahnung an die Firma, würde Sie jedoch ebenfalls um Unterstützung bitten.
Mein Vater wird in Kürze 80 Jahre alt und ich muss sagen, die Hinhaltetaktik der Firma macht ihn nervlich fertig. Er ist vom Kauf zurückgetreten, als er erkannt hat, dass er das Fahrrad komplett zusammenbauen muss und würde sich sehr gerne neue Fahrräder kaufen, was erst mit der Rückzahlung möglich ist.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Kerstin H.

verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 18.06.2019 an Frau Spaska Brachnorova (Geschäftsführerin) unter [email protected] weiter, erhielt aber keine Antwort.

Frau Kerstin H. schrieb am 19.06.2019:
Hallo Herr Matthies,
Ihre Mail scheint Wunder bewirkt zu haben. Heute morgen kam eine Mail von KCP, dass aus technischen Gründen die Überweisung an PayPal nicht funktioniert habe und man um Mitteilung der Bankverbindung bat. Diese habe ich übermittelt. Warten wir mal bis Freitag, dann sollte das Geld da sein und ich melde mich erneut.
Vielen Dank für Ihre schnelle Unterstützung und viele Grüße, Kerstin H.

Frau Kerstin H. schrieb am 21.06.2019:
Sehr geehrter Herr Matthies,
das Geld ist auf dem Konto meines Vaters eingegangen. Vielen herzlichen Dank! Ich denke ohne ihre Mail hätte man sich den Sachverhalt weiterhin nicht genau angeschaut. Beschützte Grüße zurück und ein schönes Wochenende! Kerstin H.

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Jan 12
Dez 08
Dez 03
Nov 25
Nov 23
Nov 09
Okt 29
Okt 26
Okt 15
Okt 12
Okt 11
Okt 07
Sep 28
Sep 26
Sep 23
Sep 13
Sep 10
Sep 09
Sep 07
Sep 01
Aug 31
Aug 25
Aug 18
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 16
Aug 16
Aug 11
Aug 10
Aug 02
Aug 01
Jul 29
Jul 28
Jul 22
Jul 18
Jul 15
Jul 08
Jul 01
Jun 24
Jan 12
Dez 08
Dez 03
Nov 25
Nov 23
Nov 09
Okt 29
Okt 26
Okt 15
Okt 12
Okt 11
Okt 09
Okt 07
Sep 28
Sep 26
Sep 23
Sep 13
Sep 10
Sep 09
Sep 07
Sep 01
Aug 31
Aug 25
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 16
Aug 16
Aug 11
Aug 10
Aug 02
Aug 01
Jul 29
Jul 28
Jul 26
Jul 22
Jul 18
Jul 15
Jul 08
Jul 01
Jan 27
Jan 24
Jan 21
Jan 19
Jan 19
Jan 19
Jan 18
Jan 18
Jan 17
Jan 14
Jan 13
Jan 12
Jan 08
Jan 06

Warnung vor classicdesignoutlet.com. Selbst das evb.de ist machtlos

Warnung vor classicdesignoutlet.com. Selbst das evb.de (Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland) ist machtlos! Verbraucherschutz.de veröffentlichte diesen Artikel, der alle Verbraucher davor warnen sollte, bei classicdesignoutlet.com etwas zu bestellen: verbraucherschutz.de/classicdesignoutlet-com-kostenlose-rueckgabe-des-sofas-fand-nicht-statt-kein-geld-zurueck/ Impressum Classicdesignoutlet.com: ARREDOPULENTE... mehr lesen →
Jan 06
Jan 02
Dez 30
Dez 21
Dez 21
Dez 21
Dez 21
Dez 19
Dez 19
Dez 17
Dez 16
Dez 12
Dez 12
Dez 08
Dez 07
Dez 06
Dez 05
Dez 05
Dez 01
Dez 01
Dez 01
Dez 01
Dez 01
Nov 30
Nov 25
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->

Warnung vor classicdesignoutlet.com. Selbst das evb.de ist machtlos

Warnung vor classicdesignoutlet.com. Selbst das evb.de (Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland) ist machtlos! Verbraucherschutz.de veröffentlichte diesen Artikel, der alle Verbraucher davor warnen sollte, bei classicdesignoutlet.com etwas zu bestellen: verbraucherschutz.de/classicdesignoutlet-com-kostenlose-rueckgabe-des-sofas-fand-nicht-statt-kein-geld-zurueck/ Impressum Classicdesignoutlet.com: ARREDOPULENTE... mehr lesen →