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Karmavana.de erstattet Geld zurück.

Karmavana.de erstattet Geld zurück.

Frau Johanna K. schrieb uns am 11.07.2020:
Reklamation entspricht nicht den Rückgaberichtlinien der Firma
Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellung #36685
Internetseite: karmavana.de
Nachrichtentext:
Sehr geehrtes Team vom Verbraucherschutz,
können Sie mir bitte im vorliegenden Fall helfen? Diese Antwort von Petra Süßkind von Karmavana entspricht ja gar nicht den angegebenen Rückgaberichtlinien, wo eindeutig steht, die Ware soll nicht an den Hersteller (in China!) retour gesandt werden karmavana.de/pages/ruckgaberecht

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 13.07.2020 an [email protected], Frau Petra Süßkind (Geschäftsführerin), weiter und erhielt am 15.07.2020 die nachstehende Antwort:
Liebe Kundin
bitte schicken Sie die Ware an die folgende Adresse
Tegnorim
Scanbox#01993
Ehrenbergstr. 16a
10245 Berlin
Sobald wir die Ware geprüft haben, werden wir Ihnen den Betrag erstatten.
Mit freundlichen Grüßen,
Petra Süßkind
Karmavana

Frau K. schrieb uns am 04.11.2020:
Lieber Herr Matthies,
verzeihen Sie, ich hab total vergessen Sie zu informieren. Mir wurde der Beitrag mit der VISA-Rechnung vom August rückerstattet.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung, ohne Sie hätte das nicht geklappt!
Herzlichen Gruß
Johanna K.

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