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Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
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Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

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Kanzlei Michaelis Rechtsanwälte

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Die Rechtsanwälte der Kanzlei Michaelis sind auf diese Fachgebiete spezialisiert:

-Versicherungsrecht
-Arbeitsrecht
-Bank- und Kapitalanlagerecht
-Vertriebsrecht
-Familienrecht
-Strafrecht
-Wettbewerbsrecht
-Gesellschaftsrecht

Weitere Informationen über das Leistungsspektrum finden Sie auch hier:
http://www.kanzlei-michaelis.de/doc/km09broschuere.pdf

Die Kanzlei Michaelis ist insbesondere auf dem Bereich der Versicherungsbranche spezialisiert. Viele Versicherungsvermittler und auch deren Endkunden werden von den Anwälten der Kanzlei Michaelis in allen rechtlichen Fragestellungen beraten. Insbesondere werden die Interessen von gewerblichen und privaten Versicherungsnehmern gegenüber den Versicherungsunternehmen vertreten. Auf diese Weise werden auch häufig die rechtlichen Interessen von Verbrauchern in ihren versicherungsrechtlichen Angelegenheiten gegen Versicherer von der Kanzlei Michaelis vertreten.

Die Zufriedenheit Ihrer Mandanten ist allen Mitarbeitern der Kanzlei Michaelis von großer Wichtigkeit.

Rechtsanwalt Stephan Michaelis hat am 23.08.2013 verbraucherschutz.de folgendes Serviceversprechen gegeben und mit seiner Unterschrift bestätigt dieses Versprechen auch zukünftig einzuhalten:

Firmengründung: 1998 Filialen: 2 Mitarbeiter: 25

Welches sind die häufigsten Reklamationen in Ihrer Branche?
Zu Reklamationen, Beschwerden in der Branche kommt es meistens durch verzögerte Sachbearbeitung
der Anwälte und bei den Gerichten. Die schlechte telefonische Erreichbarkeit des zuständigen
Anwaltes wird oftmals moniert.

Wie verhindern Sie diese?
Verzögerungen in der internen Sachbearbeitung, verhindern wir durch wöchentliche Besprechungen und Schulungen.
Wir arbeiten sehr qualifiziert, spezialisiert und interessenorientiert. Die Lösungsstrategien werden zeitnah mit unseren Mandanten abgestimmt und wir versuchen einen Bearbeitungsservice von wenigen Werktagen zu gewährleisten.
Wir sind von 09:00 Uhr – 17:00 Uhr von Montags-Freitags für Sie erreichbar.

Wie reagieren Sie auf mögliche Reklamationen?
Wir gehen jeder Beschwerde sofort nach und klären im Gespräch mit dem Mandanten den Sachverhalt auf.

Wie stellen Sie sicher, dass Ihren Kunden ein Höchstmaß an Serviceleistungen geboten wird?
Sollten Sie Ihren Ansprechpartner, während unserer Geschäftszeiten telefonisch nicht erreichen werden Sie garantiert zurück gerufen.
Die strukturierte Organisation der Mandatsbearbeitung durch unser festes Team von Sekretärinnen und Rechtsanwälten sichert Ihnen eine optimale Betreuung zu.

Welche besonderen Serviceleistungen bieten Sie Ihren Kunden?
Auf unserer Homepage können Sie, unter der Rubrik „Onlineakte“, den Stand Ihres Rechtsfalles jederzeit einsehen.

Sonstige Informationen:
Im Notfall können Sie uns über unser anwaltliches Notruftelefon: 0172-455 4045 oder
via E-Mail: [email protected] jederzeit erreichen.
In einigen Rechtsbereichen unterhalten wir eine enge Geschäftsbeziehung im nationalen Steuerrecht zu zwei langjährigen Geschäftspartnern.

Wie stellen Sie eine branchenspezifische Qualifikation der handelnden Personen sicher?
Die einzelnen Berufsträger der Kanzlei Michaelis sind Rechtsanwälte /-innen nach deutschem Recht. Sie sind allesamt Mitglied der Hanseatischen Rechtsanwaltskammer Hamburg.
Hinsichtlich unserer Qualifikationen ist hervorzuheben, dass viele unserer Kollegen eigene Sachbücher verfasst haben oder an der Kommentierung einzelner gesetzlicher Bestimmungen des Versicherungsvertragsrechtes (VVG) mitarbeiten durften.
Unsere Rechtsanwaltsgehilfen / innen haben eine fundierte, abgeschlossene Berufsausbildung.

Besteht absolute Kosten und Leistungstransparenz vor und nach der Auftragserteilung?
Ja, wir sind bereit sowohl auf Basis der gesetzlichen Regelungen abzurechnen (RVG), als auch nach Stundensatz. Es ist stets entscheidend, welche Variante für den Kunden schlussendlich die günstigere ist.

Kanzlei Michaelis Rechtsanwälte Partnerschaftsgesellschaft
Glockengießerwall 2
D-20095 Hamburg

Telefon: 040 – 888 88 777
Fax: 040 – 888 88 737

E-Mail: [email protected]
Homepage: www.Kanzlei-Michaelis.de

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