so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 37061
Meldungen gesamt: 7996
veröffentlichte Erfolge: 1536
Kommentare: 100915

kälteheld.com keine Lieferung, Kaufbetrag nach sieben Monaten erstattet

kälteheld.com keine Lieferung, Kaufbetrag nach sieben Monaten erstattet

Herr Sven D. schrieb uns am 12.02.2020
Betreff: Klimaanlage – Keine Lieferung nach über 6 Monaten, keine Rückmeldung
Kunden-oder Vertragsnummer: Kundennummer: 13633 Bestellnummer: 20160837
Moin,
ich habe am 24 Juli 2019 eine Klimaanlage + Zubehör bei der Firma erworben und per Vorkasse bezahlt (die Onlinebewertungen schienen vielversprechend) warte bis heute auf das Gerät bzw. eine Rückmeldung zum Vorgang. Nach mehreren Monaten hatte sich der Geschäftsführer Andreas Thomas geantwortet und meinte das bestellte Gerät sei nicht mehr lieferbar und hat eine Alternative angeboten, da er jedoch kein genaues Modell nannte vergingen wieder ein paar Wochen und auf mehrmalige versuchte Kontaktaufnahme (geht fast nie jemand ans Telefon und Emails werden nicht beantwortet und das Ticketsystem nicht benutzt, Ticketstand ist weiterhin unbearbeitet offen) wurde mir eine genaue Modellbezeichnung genannt und ich habe zugestimmt diese zu nehmen. Seit dem ist nichts passiert und auch mehere verbindliche zusagen auf eine Rückmeldung wurde nie erfüllt. Ich habe nun vor ca. 2 Wochen die Bestellung per Mail storniert, jedoch keine Rückmeldung. Ich habe große Zweifel das diese Firma seriös ist und jemals die Ware versendet wird bzw. das Geld zurück erstattet wird.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 17.02.2020 an info@kaelteheld.com, Herrn Andreas Thomas (Geschäftsführer) weiter und erhielt am 17.2.2020 nachstehende Antwort
Sehr geehrter Herr D.
teilen Sie uns bitte noch Ihre Bankverbindung mit, damit wir Ihnen den Betrag zurück überweisen können.
Mit freundlichen Grüßen
Andreas Thomas

Herr Sven D. schrieb uns am 02.03.2020
Hallo Herr Matthies,
könnten Sie sich nochmal an Kälteheld wenden? Bis jetzt ist keine Zahlung eingegangen.
Mit freundlichen Grüßen
Sven D.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 02.03.2020 an kälteheld.com weiter.

Herr Sven D. schrieb uns am 05.03.2020
Hallo Herr Matthies,
Ich möchte bestätigen, dass das Geld vollständig eingegangen ist.
Gruß Sven D.

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

*

code

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Sep 16
Aug 21
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 10
Aug 08
Aug 08
Aug 04
Jun 18
Jun 18
Jun 15
Jun 14
Jun 12
Jun 12
Jun 11
Jun 02
Mai 30
Mai 26
Mai 23
Mai 23
Mai 18
Mai 15
Mai 13
Mai 13
Mai 07
Mai 05
Mai 03
Apr 30
Apr 29
Apr 25
Apr 17
Apr 14
Apr 14
Apr 10
Apr 07
Apr 04
Mrz 30
Mrz 30
Mrz 27
Sep 16
Aug 21
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 10
Aug 08
Aug 08
Aug 04
Jun 18
Jun 18
Jun 15
Jun 14
Jun 12
Jun 12
Mai 30
Mai 26
Mai 23
Mai 23
Mai 18
Mai 15
Mai 13
Mai 13
Mai 07
Mai 05
Mai 03
Apr 30
Apr 29
Apr 25
Apr 17
Apr 14
Apr 14
Apr 10
Apr 07
Apr 04
Mrz 30
Mrz 30
Mrz 27
Mrz 25
Mrz 21
Sep 18
Sep 17
Sep 17
Sep 17
Sep 17
Sep 14
Sep 06
Sep 04
Sep 02
Sep 02
Sep 02
Aug 28
Aug 26
Aug 26
Aug 21
Aug 20
Aug 20
Aug 15
Aug 13
Aug 11
Aug 06
Aug 04
Jul 27
Jul 25
Jul 25
Jul 23
Jul 23
Jul 19
Jul 18
Jul 10
Jul 04
Jul 01
Jun 30
Jun 22
Jun 20
Jun 18
Jun 17
Jun 17
Jun 04
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->