Jura-strom.com ist nicht erreichbar.
Frau Annette S. schrieb uns am 9.8.22:
Betreff: Jura Power, Jura Strom, Jura Energie
Internetseite: Jura-Strom.com
Nachrichtentext:
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe zum Ende Juni meinen Stromanbieter gewechselt und habe um eine Endrechnung gebeten. Daraufhin habe ich ungefähr 10 Zugänge über [email protected] erhalten auf dem Portal sollte ich mich anmelden, um die weiteren Abschläge zu erhalten. Da ich keine weiteren Abschläge brauche, habe ich mich nicht angemeldet, da mir das Ganze sehr unseriös vorkommt. Nun wurde ich aufgefordert meine Abschlagsrechnung in Höhe von EUR 65,00 zu bezahlen aber eine ordentliche Rechnung habe ich nicht erhalten. Des Weiteren wurden mir rechtliche Schritte angedroht – allerdings ist ein Kontakt zum Anbieter praktisch unmöglich. Würde mich freuen, wenn Sie mir in dieser Angelegenheit helfen könnten.
Vielen Dank für Ihre Mühe und freundliche Grüße
Annette S.
Nummer:
Kundennummer: 1034364
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 10.8.2022 an [email protected], Herrn Martin Fürst (Geschäftsführer), weiter und erhielt eine Nichtzustellbarkeitsmeldung. Frau S. schrieb uns am 12.8.22:
Sehr geehrte Herr Matthies,
ich habe leider schon wieder eine Aufforderung zur Begleichung meiner Abschlagszahlung erhalten, Siehe nachfolgende Mai, obwohl zum 30.06.2022 gekündigt wurde. Was kann ich hier tun?
Viele Grüße
Annette S.
Sehr geehrte/r Annette S.
Ihre Abschlagsrechnung liegt seit 02.08.2022 in Ihrem Kundenportal bereit. Bedauerlicherweise konnten wir bis heute keinen Zahlungseingang feststellen.
Wir bitten Sie darum freundlich den ausstehenden Betrag über 305.0 € zeitnah zu begleichen.
In herausfordernden Zeiten sind wir auf eine solidarische Zahlungsmoral unserer Kunden angewiesen. Jura Strom beliefert Sie auch in Krisenzeiten zuverlässig mit nachhaltig erzeugter Energie. Hierfür entstehen uns täglich Kosten, beispielsweise für Netzzugänge und Beschaffung. Die monatlichen Abschläge sind das finanzielle Rückgrat des laufenden Geschäftsbetriebes und sichern die Stromversorgung für alle.
Falls Sie Schwierigkeiten mit den digitalen Bezahlmethoden haben sollten, erinnern wir Sie daran, dass Sie auch eine klassische Banküberweisung veranlassen können. Unsere Kontodaten sind:
Empfänger: Jura Power GmbH & Co.KG
IBAN: DE70 7605 2080 0042 3103 00
Bankname: Sparkasse Neumarkt
Bitte verwenden Sie als Betreff: ABS.:/2022/0044278, 1034364
Falls Sie den offenen Betrag bereits beglichen haben, betrachten Sie diese Nachricht bitte als nicht relevant.
Ihre Abschlagsrechnung finden Sie hier:
Ansicht Rechnung
Vielen Dank für Ihr Vertrauen
Jura Strom Service
Jura Strom
Kundenservice
Jura Power GmbH & Co.KG, Milchhofstrasse 24, 92318 Neumarkt
Tel.: , Fax.: +49 – 9181 – 265 6929, https://www.jura-strom.de
HRA 16622 Nürnberg, USt-IdNr.: DE290812616
Wir schrieben:
Sehr geehrte Frau S.
wir haben zu unserer Mail vom 10.8.2022 eine Nichtzustellbarkeitsmeldung erhalten:
A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error.
The following address failed:
[email protected]:
multiple delivery attempts failed
Ich möchte Sie bitten, einmal in Ihren Unterlagen nachzusehen, ob Sie eventuell einmal eine Mail von einer anderen Mailadresse erhalten haben
Frau S. schrieb:
Liebe Frau Lauckenmann,
das ist genau das Problem!
Ich bekomme keinen Kontakt zu dieser Firma, was auf mich einen sehr unseriösen Eindruck hinterlässt.
Bitte geben Sie mir Bescheid, wie wir da weiter verfahren.
Lieben Dank und herzliche Grüße
Annette S.
Wir schrieben:
Sehr geehrte Frau S.
dies habe ich im Netz gefunden:
Vielleicht sollten Sie sich zunächst einmal an die Schlichtungsstelle wenden:
Hinweise für Verbraucherrechte
Die EU-Kommission bietet zukünftig die Möglichkeit zur Online-Streitbeilegung auf einer von ihr betriebenen Online-Plattform. Die Plattform stellt eine weitere Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer dar, die Streitigkeiten aus Online-Verträgen außergerichtlich und freiwillig beilegen wollen. Diese Plattform ist über den externen Link https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show zu erreichen.
Zur Beilegung von Streitigkeiten können Verbraucher ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie beantragen. Voraussetzung dafür ist, dass der Kundenservice des Lieferanten angerufen wurde und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren ist der Lieferant verpflichtet.
Schlichtungsstelle Energie e. V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin
Telefon: 030 27 57 24 00
Telefax: 030 275 72 40 69
Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de
E-Mail: [email protected]
Impressum jura-strom.de (springt auf jura-strom.com)
Anbieter der Internnetseite jura-strom.de ist die
Jura Power GmbH & Co. KG
Milchhofstraße 24
92318 Neumarkt
E-Mail: [email protected]
HRA 16622 Nürnberg
USt-IdNr.: DE 290812616
Persönlich haftend: Jura Energie GmbH, Neumarkt
Geschäftsführung: Martin Fürst
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Jura Strom
Mein Vertrag bis zum 31.1.22
Habe nur eine Teilabrechnung bis zum 31.10.21 bekommen ,Guthaben 49,44€
Das Guthaben wurde nicht überwiesen, Habe mehrere Einschreiben geschickt um die Abschlussrechnung bis zum 31.1.22 zu erhalten und das das Guthaben ausgezahlt wird. Vergeblich. Seid dem 21.4.22 liegt es bei der Schlichtungsstelle Berlin .
Am 1.12.22 kam eine email von Jura , Rechnung, Arbeitspreis ist verdoppelt, neu Grundgebühr 82€, soll 39 € überweisen., das kann doch nicht sein