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jdsports.de: HRB Nummer gibt es nicht, Retouren nicht möglich

jdsports.de: HRB Nummer gibt es nicht, Retouren nicht möglich.

Herr Luca H. schrieb uns am 26.05.2021:
Betreff: Retoure durch DPD derzeit nicht möglich, Support hilft nicht weiter
Kunden-oder Vertragsnummer: 715659012
Internetseite: jdsports.de
Nachrichtentext:
Hallo,
ich habe am 10.05.2021 ein Paar Schuhe im Wert von 170 Euro und eine Hose im Wert von 50 Euro bei JD-Sports bestellt. Nachdem die Ware am 21.05.2021 ankam, stellte ich fest, dass mir die Schuhe nicht passen. Die Hose wollte ich behalten und somit nur das Paar Schuhe als Retoure zurückschicken. Auf der Website von JD-Sports habe ich die Retoure des Artikels angemeldet und einen QR-Code per Email zukommen lassen, der dann bei einem DPD-Pickup-Shop gescannt und das Rücksendelabel ausgedruckt wird. Ich war nun bei etlichen DPD-Shops. Keiner dieser Shops konnte den Code einscannen, bis ein Mitarbeiter den DPD-Support angerufen hat und sich herausstellte, dass DPD zurzeit keine Retouren nach Großbritannien schickt…
Dieses ganze Verfahren habe ich dem Kundensupport mitgeteilt, eine gescheite Antwort von einem kompetenten Mitarbeiter blieb aus. Telefonisch lässt sich das auch nicht klären, da es dort keinen deutschsprachigen Kundensupport gibt.

verbraucherschutz.de antwortete am 27.05.2021:
Sehr geehrter Herr H.,
die Firma antwortet uns nicht mehr; wir haben bereits mehrere Artikel veröffentlicht; u. a.:
verbraucherschutz.de/jdsports-de-e-mailadresse-ist-nicht-gueltig/
verbraucherschutz.de/jdsports-de-wartezeiten-bei-der-lieferung-von-mehreren-wochen/
Wir empfehlen Ihnen eine postalische Verbindungsaufnahme per Einschreiben und werden eine Warnung veröffentlichen.

Die angegebene Registernummer: HRB 151491 B ist im Handelsregister nicht zu ermitteln.

Impressum
JD Sports Fashion Germany GmbH
Neusser Straße 93
D-50667, Köln
Deutschland
E-Mail: Onlinehilfe@JD-Sports.de
Hinweis: Es werden hier keine Retouren angenommen. Bitte sende deine Retoure, deinen Umtausch, Reklamation and die entsprechende Adresse.
Diese findest du in unserem FAQs.
Registereintrag:
Eingetragen im Handelsregister.
JD Sports Fashion Germany GmbH
Registergericht: Amtsgericht Berlin (Charlottenburg)
Registernummer: HRB 151491 B
Vertretungsberechtigter: Peter Alan Cowgill
Umsatzsteuer-ID:
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer nach §27a Umsatzsteuergesetz:DE815440248

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