Verbraucherschutz.de hat nun inzwischen so viele Beschwerden erhalten, dass erkennbar ist, warum die Reisen abgesagt wurden, und dass viele Verbraucher seit Monaten auf die Rückzahlung ihres Geldes warten.
Alle Verbraucher haben eine Reise gewonnen (beim Bertelsmann Verlag, NKL, SLK etc). Jade Reiseversand ist das Reisebüro und Veranstalter ist/war Alpa Tours (seit ein paar Tagen insolvent)
Die Verbraucher zahlen an Jade die Kosten für Verpflegung, Saisonzuschläge, Veranstaltungen.
Wenige Tage vor der Reise wird diese aus fadenscheinigen Gründen, meist zu wenig Teilnehmer abgesagt. Die Kunden erhalten ihr Geld nicht zurück.
Oder:
Die gewonnene Reise verläuft bestens. Auf dieser Reise werden wieder ganz besonders günstige Reisen angeboten (Gardasee, Lago Maggiore).
Die Kunden buchen wiederum diese Reisen, die dann ein paar hundert Euro kosten, die Reise findet nicht statt aus eben den fadenscheinigen Gründen. Sehr beliebter Grund bei vielen Verbrauchern:: der Bus ist kaputt und muss umkehren.
Geld wird nicht zurück gezahlt.
Jade Reiseversand hat laut Homepage seinen Sitz in der Storkowerstr. 115 in Berlin
Dies ist aber nur ein Scheinbüro, denn dort arbeiten keine Mitarbeiter. Nur der Inhaber, Herr Aslan, kommt ab und zu vorbei.
Wir haben die drei uns bekannten Rufnummern von Jade angerufen:
0341/21979734 läuft eine englische Ansage
0341/21999247 meldete sich ein Herrn Stuhl, das ist ein Callcenter in Rumänien!
01805/269926 (offizielle Buchungsnummer auf der Homepage) ist ebenfalls das CC in Rumänien, Herr Stuhl
Seit dem Alpa Tours insolvent ist, werden unsere Anfragen von Jade nicht mehr beantwortet!
Wir können allen betroffenen Verbrauchern nur empfehlen Anzeige bei der Polizei zu erstatten.
Bitte lesen Sie auch unsere vielen anderen Artikel über Jade Reiseversand.
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Wir als Taxiunternehmen sind für Jade Reisen gefahren und es stehen
seit 2012 etwa 1000,- Euro immer noch aus. Es ist nunmehr ein RA
eingeschaltet.
ich habe einen Ausweichtermin bekommen und ein Freund auch – der fand bereits statt
ich habe ein Schreiben bekommen – es wird an Ausweichterminen gearbeitet – zu mir waren die sehr freundlich auch am Telefon – das wird schon alles gut gehen denke ich
Viele Verbraucher haben Ausweichtermine genannt bekommen, die auch nicht stattfanden!
0341-2197 9735 ebenfalls eine Nummer von Jadereisen die mit einer ausländischen Ansage besetzt ist. Kein Durchkommen! Hatte auch meine Reise storniert und um eine Rückzahlung kämpfen müssen. Nach mehrmaliger Aufforderung und Drohung mit Anwalt, hat es dann endlich geklappt!
Unter allen Rufnummern des Jade Reiseversand landet man in einem Callcenter in Rumänien! Unter der im Impressum angegebenen Adresse in Berlin arbeiten keine Mitarbeiter. Es ist nur eine Scheinadresse.