ixkes.de tauscht die Big Bags gegen die richtige Größe aus.
Herr Stephan K. schrieb uns am 05.03.2021:
Betreff: Kauf von Big Bags
Kunden-oder Vertragsnummer: Re.-Nr.RE2xxxxx7 Rechnungsdatum 30.12.2020
Internetseite: ixkes.de
Nachrichtentext:
Guten Tag!
Ich habe bei der Firma IXKES (akcensis GmbH) BigBags (große, stabile Kunststoffsäcke) erworben. Diese sollten ein Grundmaß von 80x80cm haben. Geliefert wurden Säcke mit 90x90cm. Diese passen gefüllt leider nicht mehr durch die Tür und sind deshalb unbrauchbar. Der Verkäufer ignoriert meine Bitte um Umtausch, obwohl ich ihm durch Bilder nachgewiesen habe, dass die Maße nicht den bestellten und auf Lieferschein und Rechnung falsch bezeichneten Größen entsprechen.
verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 05.03.2021 an Herrn Jörg Ozdoba (Geschäftsführer) unter [email protected] weiter und erhielt nachstehende Stellungnahme am 29.09.2021 durch [email protected]:
Guten Morgen,
Überprüfen Sie das Dokument und teilen Sie mir Ihre Meinung mit.
Passwort Abcd54321
Vielen Dank.
Im Anhang der Zuschrift befand sich eine dubiose Zip Datei. Wir schrieben Herrn Ozdoba am 1.10.2021:
Sehr geehrter Herr Jörg Ozdoba (Geschäftsführer),
unser Webmaster riet uns, den von Ihnen mit gesandten Anhang nicht zu öffnen.
Bitte lassen Sie mir die in dem Anhang befindlichen Informationen schriftlich in einer Mail zukommen.
Wir erhielten keine Antwort und schrieben am 9.10.21 Herrn K.:
Sehr geehrter Herr K.,
die nachstehende Zuschrift mit Anlage erhielten wir von Herrn Ozdoba. Unser Webmaster riet uns, diesen Anhang nicht zu öffnen. Auf eine erneute Zuschrift antwortete Herr Ozdoba nicht. Haben Sie inzwischen etwas von Herrn Ozdoba gehört?
Herr K. schrieb uns:
Guten Tag Frau Lauckenmann,
vielen Dank für Ihr Schreiben und Ihren Einsatz.
Die Angelegenheit hat sich zu meiner Zufriedenheit erledigt.
Es hat etwas gedauert und ich hatte schon nicht mehr damit gerechnet, aber die Firma Ixkes hat die Säcke umgetauscht.
Mit freundlichem Gruß,
Stephan K.
Impressum
Ixkes ist eine eingetragene Marke der akcensis GmbH
akcensis GmbH
Rudolf-Diesel-Straße 107
46485 Wesel
Registergericht Duisburg HRB 9097
USt-ID-Nr.: DE216476021
Steuer-Nr.: 101/5700/0784 Finanzamt Dinslaken
Geschäftsführung: Jörg Ozdoba
Internet: ixkes.de
E-Mail: [email protected]
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
flix-brix.de bestätigt die Stornierung nach Nichtlieferung der Ware
wariowin: Vorsicht vor Schreiben von MOB Inkassso
vivobarefoot.com erstattet die Retoure
de.soldius.com erstattet die Retoure
Sixt erstattet die Abbuchung für den angeblichen Schaden
meine-sauna-welt.de liefert die Sauna
maedchenflohmarkt.de: Geld für einen verkauften Artikel nach sechs Wochen erhalten
paul-valentine.com befindet sich aktuell im vorläufigen Insolvenzverfahren
hoosa.de zahlt nach Stornierung der Bestellung das Geld zurück
engelderliebe.de storniert die weitere Abbuchung des Abos
holz-terrarium.de liefert das Terrarium nach über drei Monaten dann doch
hamburg-modehaus.de: PayPal erstattet dann doch den Kaufpreis
Vorsicht bei Anruf von gigaws.de / GWS Giga Win Service
backstreetmerch.com erstattet den Kaufpreis nach Stornierung der Bestellung
hamburg-modehaus.de: Minderwertige Ware, erstattet aber den Kaufpreis
Desiani.com: Volle Erstattung der Retoure wird zunächst abgelehnt
diemer.de erstattet die Retoure
Google Fonts werden jetzt direkt von Wix.com bereitgestellt
mode-deals.com: Minderwertige Ware aus China
emmalove.de Lieferung trotz Storno. Retoure wurde erstattet
triathlonladen.de erstattet die Nichtlieferung und die Retoure
urlaubstransfers.de erstattet die Taxikosten
svm-europa.com bestätigt den Widerruf des Gewinnspiels
GlücksTipper bestätigt den Widerruf des Gewinnspielvertrages
Interrail.eu liefert seit sechs Monaten die Pässe nicht
intervertrieb.de liefert die Markisen verspätet
Anruf von „GlücksTipper“ wegen angeblicher Gewinnspielteilnahme
adlermode.com erstattet den Kaufbetrag nach Stornierung der Bestellung
Primastrom: Vertrag mit 73 Cent kWh wurde rückabgewickelt
Kaufland.de erstattet den Kaufbetrag für das stornierte Ebike
Giga Euro Service storniert den Gewinnspielvertrag
favolt.de erstattet den Kaufpreis für die defekte Handy-Ladestation
Vorsicht vor telefonischen Angeboten von primastrom.de
fanatics-intl.com erstattet die Retoure
flixtrain.de erstattet die Verspätung
sixt.de korrigiert den Fehler wunschgemäß
vanessabruno.fr: Nach unserer „Intervention anstandslos überwiesen“
„Check24 erstattet aus Kulanz 50% der Mehrkosten“
ao.de: Erstattet nach Nichtlieferung den Kaufpreis
parken.flughafen-stuttgart.de / APCOA erstattet die Parkgebühr
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