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Informationen zur Insolvenz von Unister

„Eine Information darüber, was mit gebuchten Reisen passiert, findet man auf der Homepage von Unister. Dort haben wir FAQ für Reisende zusammengestellt. Zudem finden die Kunden auch auf Ihren Unterlagen ein zuständiges Callcenter, das kontaktiert werden kann.“

Verbraucherschutz.de schrieb an den Insolvenzverwalter, der in einer Zeitschrift als solcher angegeben war:
Sehr geehrter Herr F.

durch die Zeitung erfuhr ich, dass Sie Insolvenzverwalter in Sachen Unister sind.

Da wir sehr, sehr viele Anfragen von Verbrauchern erhalten, die keine Auszahlung Ihrer Gutscheine oder sonstiger ihre Reise betreffenden Erstattungen erhalten, möchte ich Sie bitten, mir mitzuteilen, ob wir den Verbrauchern offiziell raten können, ihre Forderung bei Ihnen geltend zu machen.

Wenn ja, möchte ich Sie bitten, mir ein Aktenzeichen zukommen zu lassen, auf welches sich
die Verbraucher beziehen können.

Herr F. schrieb uns:

Sehr geehrte Frau Lauckemann,

vielen Dank für Ihre E-Mail vom 9. August 2016.

Eine derart pauschale Auskunft würde ich an Kunden nicht erteilen. Eine Information darüber, was mit gebuchten Reisen passiert, findet man auf der Homepage von Unister. Dort haben wir FAQ für Reisende zusammengestellt. Zudem finden die Kunden auch auf Ihren Unterlagen ein zuständiges Callcenter, das kontaktiert werden kann.

Im Übrigen kommt es für die Frage, ob die Forderungen lediglich zur Tabelle angemeldet werden können oder noch ein Anspruch auf die Reise besteht, auf insolvenzrechtliche Besonderheiten an.

Ich rate daher dringend davon ab, eine pauschale Aussage zu treffen. Für den Fall, dass es sich tatsächlich um Tabellenforderungen handelt, wird der noch zu bestellende Insolvenzverwalter im Normalfall auf die Kunden zukommen.

'

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