so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 39466
Meldungen gesamt: 8249
veröffentlichte Erfolge: 1575
Kommentare: 103735

Ikea bestätigt die Stornierung

„Soeben hat sich IKEA gemeldet, um mich darüber zu informieren, dass die besagte Rechnung storniert wird.“

Herr Ümit C. schrieb uns am 12.12.2019
Betreff: IKEA
Hallo liebes Verbraucherschutz-Team,
wir schreiben Ihnen, da wir zu einer Rechnung aufgefordert werden, bei der uns vor 4 Monaten! gesagt wurde, das diese Rechnung aufgrund einer Stornierung nicht mehr fällig ist!
Vor besagten 4 Monaten hatten wir ein Aufmasstermin für eine Küche storniert. Leider kann man bei Ikea niemals jemanden telefonisch erreichen, da es weder eine Warteschleife gibt, noch eine andere Möglichkeit jemanden telefonisch zu erreichen (es wird nach der Bandansage direkt der Kontakt abgebrochen).
So ging alles via Mail und erst einen Tag vorher konnten wir es endlich zur Stornierung bringen, obwohl wir es Tage zuvor versucht hatten. Es kam eine Mail mit der Bestätigung der Stornierung und eine Dame bei Ikea vor Ort (Bei der wir alles bestellt hatten, meinte das jetzt auch alles erledigt ist und wir die Kosten für den Termin nicht zahlen müssen).
Nun nach 4 Monaten erhalten wir eine Rechnung über eben diese offene Summe bezüglich des abgesagten Termins!
Wie immer, telefonisch keine Möglichkeit irgendeiner Kontaktaufnahme!
Via Mail werden wir trotz der damaligen Mail über die Bestätigung der Stornierung, aufgefordert zu zahen, obwohl alles geklärt war. Vor Ort kann uns niemand helfen, da sie immer meinten, sie müssen es an den Kundendienst weitergeben!
Können sie uns bitte helfen?
Vor 4 Monaten war alles geklärt und nun kommt diese Rechnung….
Was können wir noch tun, um diesen Betrag nicht zahlen zu müssen?
Wir wären Ihnen sehr dankbar für Ihre Hilfe und verbleiben mit herzlichen Grüßen.
Familie C.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 13.12.2019 an [email protected], Herrn Jesper Brodin (Geschäftsführer) weiter. Herr C. schrieb uns am 16.12.19:
Hallo Liebe Frau Lauckenman,
soeben hat sich IKEA gemeldet, um mich darüber zu informieren, dass die besagte Rechnung storniert wird.
Mit Freude teile ich Ihnen diese Informaton mit.
Ich bedanke mich herzlich bei Ihnen für Ihre Mühe und verbleibe mit freundlichen Grüßen
MfG
Familie C.

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht.

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Mai 11
Mai 10
Mai 09
Mai 02
Apr 27
Apr 22
Apr 22
Apr 20
Apr 20
Apr 18
Apr 18
Apr 13
Apr 09
Apr 07
Apr 06
Apr 06
Mrz 23
Mrz 23
Mrz 08
Mrz 07
Feb 24
Feb 24
Feb 24
Feb 22
Feb 12
Feb 12
Feb 10
Jan 22
Jan 05
Dez 04
Dez 04
Nov 26
Nov 16
Okt 09
Okt 05
Sep 27
Sep 22
Sep 22
Sep 16
Aug 21
Mai 23
Mai 21
Mai 11
Mai 10
Mai 09
Mai 08
Mai 02
Apr 27
Apr 22
Apr 22
Apr 20
Apr 18
Apr 18
Apr 13
Apr 09
Apr 09
Apr 07
Apr 06
Apr 06
Mrz 23
Mrz 23
Mrz 08
Feb 24
Feb 24
Feb 24
Feb 22
Feb 12
Feb 12
Jan 22
Dez 04
Dez 04
Nov 26
Nov 16
Okt 09
Okt 05
Sep 27
Sep 22
Sep 22
Sep 16
Aug 21
Mai 21
Mai 21
Mai 19
Mai 18
Mai 18
Mai 17
Mai 16
Mai 16
Mai 15
Mai 11
Mai 09

Vorsicht vor unseriösen Anzeigen bei ebay-kleinanzeigen.de

Vorsicht vor unseriösen Anzeigen bei ebay-kleinanzeigen.de Herr Markus M. schrieb uns am 25.03.2022: Betreff: Ebay-Kleinanzeigen unterstützt weiterhin (wahrscheinlich ungewollt) Yourpage Buisness trotz diverser Meldungen Internetseite: ebay-kleinanzeigen.de/s-anzeige/wir-suchen-3-bis-5-test-mitwirkende-m-w-in-kiel/2059204690-107-26995 Nachrichtentext: Moin Moin, immer... mehr lesen →
Mai 07
Mai 07
Mai 06
Mai 06
Mai 05
Mai 03
Mai 03
Mai 03
Mai 01
Apr 29
Apr 29
Apr 27
Apr 25
Apr 22
Apr 22
Apr 13
Apr 11
Apr 01
Mrz 31
Mrz 30
Mrz 29
Mrz 26
Mrz 23
Mrz 22

lifetechtrend.com: Kein WLan/RangeXDT sondern GSM/Mobilfunk

Herr Michael E. schrieb uns am 11.03.2022: Internetseite: lifetechtrend.com/ecom/rangextd/pre06-de/index.html?network=n&device=c&adid=37661484500&camid=423217112&spid=ntp.msn.com&pubid=MSN_DE&adgroupid=9799068060&cpid=92225a1b-0ed6-4b10-b1fd-d88adcfa7d13 Nachrichtentext: Hallo, die oben genannte Seite wurde als Anzeige auf msn.com verlinkt. Die technische Beschreibung ist absoluter Quatsch und irreführend für... mehr lesen →
Mrz 22
Mrz 17
Mrz 17
Mrz 16
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->

Vorsicht vor unseriösen Anzeigen bei ebay-kleinanzeigen.de

Vorsicht vor unseriösen Anzeigen bei ebay-kleinanzeigen.de Herr Markus M. schrieb uns am 25.03.2022: Betreff: Ebay-Kleinanzeigen unterstützt weiterhin (wahrscheinlich ungewollt) Yourpage Buisness trotz diverser Meldungen Internetseite: ebay-kleinanzeigen.de/s-anzeige/wir-suchen-3-bis-5-test-mitwirkende-m-w-in-kiel/2059204690-107-26995 Nachrichtentext: Moin Moin, immer... mehr lesen →

lifetechtrend.com: Kein WLan/RangeXDT sondern GSM/Mobilfunk

Herr Michael E. schrieb uns am 11.03.2022: Internetseite: lifetechtrend.com/ecom/rangextd/pre06-de/index.html?network=n&device=c&adid=37661484500&camid=423217112&spid=ntp.msn.com&pubid=MSN_DE&adgroupid=9799068060&cpid=92225a1b-0ed6-4b10-b1fd-d88adcfa7d13 Nachrichtentext: Hallo, die oben genannte Seite wurde als Anzeige auf msn.com verlinkt. Die technische Beschreibung ist absoluter Quatsch und irreführend für... mehr lesen →