„Ich bin auch ein Opfer der Fa. Gmobile“
Frau Sanra H. schrieb uns:
Ich bin auch ein Opfer der Fa. Gmobile, am 14.09.2013 habe ich ein Samsung S 2plus für meine Tante bestellt und auch sofort Online den Berag angewiesen. daraufhin bekam ich am 19.00.2013 eine Statusänderung Zahlung erhalten. Nach mehrfachen mails wann das Handy kommt sind immer Mails mit der Antwort ich solle mich doch noch gedulden zurück gekommen. Am 02.10.2013 habe ich meinen Auftrag widerrufen.
Am 03. Oktober dann eine Mail mit der Bitte um Geduld Sie hätten eine Überbestellung gehabt aber nächste Woche sollte sicher das Handy geliefert werden. Am 04.10.2013 schrieb ich zurück was an einem Wiederruf falsch zu verstehen ist.
Darauf die Mail am 07.10.2013 ob der Auftrag Storniert werden soll. Ich antwortete mit Ja bitte und bitte das Geld schnellstens zurück auf mein Konto ich möchte nicht noch mal 4 Wochen auf mein Geld warten. Darauf bekam ich wieder eine Statusmeldung am 08.10.2013 In Bearbeitung Verspätung. Hab dann nochmals den Auftrag storniert am 08.10.2013, bekam dann auch Promt die Antwort werde nochmals alles weiterleiten bitte um etwas Geduld. nach mehreren Mails in denen ich Rechtliche schritte angedroht hatte habe ich dann am 14.10.2013 eine aller letzte Frist bis zum 22.10.2013 eingeräumt dann würde ich eine Anzeige erstatten.
Daraufhin bekam ich wieder prompt die Antwort vielen Dank für Ihr Verstäntnis. Wir geben unser Bestes.
Nach dem ich dann mit der Polizei mich unterhalten habe machte ich die Feststellung das ich nicht die einzigste bin, und schickte am 25.10.2013 eine Mail das ich bei der Polizei war und festgestellt habe das er kein unbeschriebenes Blatt ist werde ich ein Mahnverfahren gegen Ihn einleiten. Bekam ich plötzlich die Mail vielen Dank für die Info dies mal nicht von Herrn Schäfer sondern von Admeov.
wie soll ich nun weiter machen?
Handy bei Fa. Gmobile24.de bestellt für 239,- Bestell-Nr. 11885 Kunden-Nr. …….vom 14.09.2013
mit der Bitte um Hilfe.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an Herrn Schäfer von gmobile weiter, erhielt aber keine Antwort. Wir schrieben Frau H.:
Sehr geehrte Frau H.
Herr Schäfer antwortet uns auch nicht.
Sie sollten eine Anzeige stellen und die Verbraucherzentrale informieren,
da diese eigene Anwälte beschäftigt und die Firma abmahnen sollte.
Wir haben den Vorgang als Warnung veröffentlicht.
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
Vorsicht bei Anruf von gigaws.de / GWS Giga Win Service
backstreetmerch.com erstattet den Kaufpreis nach Stornierung der Bestellung
hamburg-modehaus.de: Minderwertige Ware, erstattet aber den Kaufpreis
Desiani.com: Volle Erstattung der Retoure wird zunächst abgelehnt
diemer.de erstattet die Retoure
Google Fonts werden jetzt direkt von Wix.com bereitgestellt
mode-deals.com: Minderwertige Ware aus China
emmalove.de Lieferung trotz Storno. Retoure wurde erstattet
triathlonladen.de erstattet die Nichtlieferung und die Retoure
urlaubstransfers.de erstattet die Taxikosten
svm-europa.com bestätigt den Widerruf des Gewinnspiels
GlücksTipper bestätigt den Widerruf des Gewinnspielvertrages
Interrail.eu liefert seit sechs Monaten die Pässe nicht
intervertrieb.de liefert die Markisen verspätet
Anruf von „GlücksTipper“ wegen angeblicher Gewinnspielteilnahme
adlermode.com erstattet den Kaufbetrag nach Stornierung der Bestellung
Primastrom: Vertrag mit 73 Cent kWh wurde rückabgewickelt
Kaufland.de erstattet den Kaufbetrag für das stornierte Ebike
Giga Euro Service storniert den Gewinnspielvertrag
favolt.de erstattet den Kaufpreis für die defekte Handy-Ladestation
Vorsicht vor telefonischen Angeboten von primastrom.de
fanatics-intl.com erstattet die Retoure
flixtrain.de erstattet die Verspätung
sixt.de korrigiert den Fehler wunschgemäß
vanessabruno.fr: Nach unserer „Intervention anstandslos überwiesen“
„Check24 erstattet aus Kulanz 50% der Mehrkosten“
ao.de: Erstattet nach Nichtlieferung den Kaufpreis
parken.flughafen-stuttgart.de / APCOA erstattet die Parkgebühr
HUK-Coburg bucht die unberechtigte Forderung aus
telefonicom.de akzeptiert den Widerruf
Klarstein.de: Erstattet über PayPal de Kaufpreis
selbstauskunft.de akzeptiert den Widerruf
autoeurope.de zahlt die Kaution zurück
WarioWin bestätigt die Beendigung des Spielvertrages
belvilla.de erstattet nach interner Klärung das Geld
mdm.de: Kundenservice reagiert verbraucherfreundlich
dkb.de reagiert und überweist den ausstehenden Betrag
fit-stop.com: Gutscheine für die Schließung durch Corona wurden erstattet
Hamburger Abendblatt: alle Kosten zurückerstattet
Anytech365.com: Kundendienst reagiert vorbildlich
Vorsicht bei Anruf von gigaws.de / GWS Giga Win Service
backstreetmerch.com erstattet den Kaufpreis nach Stornierung der Bestellung
hamburg-modehaus.de: Minderwertige Ware, erstattet aber den Kaufpreis
Desiani.com: Volle Erstattung der Retoure wird zunächst abgelehnt
diemer.de erstattet die Retoure
Google Fonts werden jetzt direkt von Wix.com bereitgestellt
mode-deals.com: Minderwertige Ware aus China
emmalove.de Lieferung trotz Storno. Retoure wurde erstattet
triathlonladen.de erstattet die Nichtlieferung und die Retoure
urlaubstransfers.de erstattet die Taxikosten
svm-europa.com bestätigt den Widerruf des Gewinnspiels
Vorsicht vor Mails von branchenbuch24.net/ ProConcepta GmbH
GlücksTipper bestätigt den Widerruf des Gewinnspielvertrages
Interrail.eu liefert seit sechs Monaten die Pässe nicht
intervertrieb.de liefert die Markisen verspätet
Anruf von „GlücksTipper“ wegen angeblicher Gewinnspielteilnahme
adlermode.com erstattet den Kaufbetrag nach Stornierung der Bestellung
Primastrom: Vertrag mit 73 Cent kWh wurde rückabgewickelt
Kaufland.de erstattet den Kaufbetrag für das stornierte Ebike
Giga Euro Service storniert den Gewinnspielvertrag
favolt.de erstattet den Kaufpreis für die defekte Handy-Ladestation
Vorsicht vor telefonischen Angeboten von primastrom.de
fanatics-intl.com erstattet die Retoure
sixt.de korrigiert den Fehler wunschgemäß
vanessabruno.fr: Nach unserer „Intervention anstandslos überwiesen“
„Check24 erstattet aus Kulanz 50% der Mehrkosten“
ao.de: Erstattet nach Nichtlieferung den Kaufpreis
parken.flughafen-stuttgart.de / APCOA erstattet die Parkgebühr
HUK-Coburg bucht die unberechtigte Forderung aus
telefonicom.de akzeptiert den Widerruf
Klarstein.de: Erstattet über PayPal de Kaufpreis
selbstauskunft.de akzeptiert den Widerruf
autoeurope.de zahlt die Kaution zurück
WarioWin bestätigt die Beendigung des Spielvertrages
Adobe.com: Rückerstattung für automatisches Abo
belvilla.de erstattet nach interner Klärung das Geld
mdm.de: Kundenservice reagiert verbraucherfreundlich
dkb.de reagiert und überweist den ausstehenden Betrag
fit-stop.com: Gutscheine für die Schließung durch Corona wurden erstattet
Hamburger Abendblatt: alle Kosten zurückerstattet
Vorsicht vor SMS angeblich von der DHL: „Unser Zustellversuch schlug fehl“
vans.de: „Geld nicht zurückerstattet“
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halteverbotsservice-berlin.de: „Geld nicht zurück überwiesen“
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dfb-fanshop.de: Bestellte Ware nicht erhalten / antwortet nicht
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hamburg-modehaus.de: Minderwertige Ware, Rückversand nach China
ipress-app-service.com: Zusendung einer Zeitschrift, da angeblich ein Abo abgeschlossen wurde
carna.shop: Seit Wochen keine Erstattung des Kaufpreises nach Widerruf
Glamira antwortet nicht mehr auf die Beschwerde
hampel.shop ist weder per Mail noch telefonisch zu erreichen
Vorsicht bei Anruf von gigaws.de / GWS Giga Win Service
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