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I‘m Unique / iamunique.shop erstattet den Kaufbetrag zurück

I‘m Unique / iamunique.shop erstattet den Kaufbetrag zurück

Frau Anne B. schrieb uns am 01.02.2020
Betreff: Fake Shop/ Ware wird nicht geliefert
Kunden-oder Vertragsnummer: 2934624485512
Ich habe auf o.g. Website Ware bestellt und diese vorab per Paypal bezahlt. Die Ware war nach drei Wochen immer noch nicht da. Daraufhin hatte ich per Email nachgefragt, wann ich mit Eingang der Ware rechnen kann. Es kam eine Unprofessionelle Antwort vom Shop, mit der ich vertröstet wurde.
Nach nochmals drei Wochen ist die Ware immer noch nicht da und ich bekomme keine Antworten mehr auf meine Emails.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 3.2.2020 an [email protected], Herrn Felix Casper (Geschäftsführer) weiter und erhielt die nachstehende Antwort.
Sehr geehrter Herr Matthies,
ich habe mich mit Frau B. in Verbindung gesetzt und die Erstattung veranlasst. Wir haben momentan Lieferschwierigkeiten und sind gerade dabei unsere Kunden zu informieren.
Mit freundlichen Grüßen
Felix Casper

Frau Anne B. schrieb uns am 11.02.2020
Hallo Herr Matthies,
ich habe nichts mehr von Herrn Casper gehört. In der letzten Email schrieb er, das ich mein Geld zurück bekomme, was bis heute nicht geschehen ist.
Paypal erstattet mir den Betrag zurück, nachdem auch die keine Stellungnahme erhalten haben.
Soll ich noch etwas tun?
Viele Grüße, Anne B.

Frau Anne B. schrieb uns am 17.02.2020
Hallo Herr Matthies,
ich habe das Geld von I‘m Unique zurück erstattet bekommen.
Ich danke Ihnen sehr für Ihre Hilfe. Ohne diese, hätte ich es wohl kaum zurück bekommen.
Danke!
Viele Grüße, Anne B.

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