Am 09.03.13 habe ich im Internet bei iCases einen SONY Lautsprecher RDP-XA700iP für 305,02 EUR bestellt. Leider habe ich bisher von der Firma nichts gehört. Bei Anrufen klingelt das Telefon 2 mal und anschließend ertönt ein besetzt Zeichen. Auf die Faxnummer scheint nicht zu stimmen. Auf meine Mails vom 19.03.13 mit der Bitte einer Stornierung der Bestellung und die Rücküberweisung meines Geldes reagiert niemand. Leider hat es sich um eine Sofortüberweisung gehandelt.
Maas International Trade GmbH
Telefon: : 01805014449
Meine Bestellnummer ist: 15550
Vielen Dank,
Thorben U.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage 26.03.2013 an I-Cases weiter und erhielt die nachstehende Antwort.
Sehr geehrte Frau Broszeit,
wir haben nachweislich keinen Widerruf erhalten.
Wir werden den Kunden kontaktieren und natürlich dem Wunsch des Widerrufes entsprechen.
MfG
Martina K.
Am 04.04.2013 erhielten wir folgende Nachricht:
– 19. März 2013 schriftlicher Widerruf per Mail (an [email protected])
– 21. März 2013 schriftlicher Widerruf per Fax – angegebene Faxnummer nicht erreichbar (06082-9284972). Erfolg bei der 032226870463)-
– 24. März 2013 Erinnerung bzgl. Widerruf per Mail mit der Bitte um Bestätigung
– 31. März 2013 Erneute Erinnerung per Mail
Bis heute hat sich das Unternehmen nicht bei mir gemeldet und es ist kein Geld eingegangen.
Mit freundlichen Grüßen
Thorben U.
Verbraucherschutz.de muss feststellen das I-Cases sich nicht an Zusagen hält.
Am 11.05.2013 erreichte uns folgende Nachricht:
Bis heute ist kein Geld eingegangen und die Firma hat sich nicht gemeldet. Ich habe einen Anwalt eingeschaltet.
Mit freundlichen Grüßen
Thorben U.
Hallo, habe das gleiche Problem wie alle hier, keine Rückzahlung,nach meinem Drohbrief verlangte man meine Kontodaten, doch es passierte nichts,die Frist ist heute abgelaufen, am Montag werde ich direkt die Staatsanwaltschaft in Frankfurt (zuständig) einschalten, i-cases habe ich die Kopie des Faxes an die Staatsanwaltschaft gefaxt, jetzt wird es mal Zeit, daß die Staatsanwaltschaft sich der Geschädigten annimmt
schreibt Eure Klage direkt an die Staatsanwaltschaft, dann müssen Sie eingreifen.
geld weg. seit zwei monaten keine ware. keine reaktionen auf email. tel. nicht erreichbar. auf i-seite genannte adresse -mönchswald 2- falsch da einschreibebrief mit rückzahlungsforderung/verkaufsrücktritt als „unzustellbar unter dieser adresse“ zurückkam. jetzt gefaxt. fax unter 032226870463 konnte zugestellt werden. werde trotzdem strafanzeige tätigen.
Bin mittlerweile stinksauer.
Camcorder am 4.3.13 bestellt und sofort bezahlt. Bestätigung des Zahlungseingangs erhalten und von da an Stille…
-21.3. erstes Lebenszeichen, dass sich die Lieferung weiter verzögert
-sofort Rücktritt vom Kauf per Email angemeldet, seit dem keine Reaktion
-Zahlungserinnerung am 2.4.13 (keine Reaktion)
-1.Mahnung per Email und Fax, trotzdem keine Reaktion (Übertragungsbericht der Email zeigt, dass sie gelöscht wurde)
***Rückzahlung immernoch offen***
Habe dieselbe Erfahrung mit i-cases gemacht. Widerruf kam angeblich nicht an, Paket wurde nun angeblich nach fast zwei Monaten versendet, aber Paketverfolgungsnummer existiert nicht und Paket kam hier seit einer Woche nicht an. Man wird nur hingehalten und Widerruf wird ignoriert. Das scheint Methode zu haben.