am 06.03.2013 habe ich bei dem Onlineshop I-Cases.de eine Grafikkarte bestellt. Nach erfolgreicher
Registrierung, habe ich den Kaufbetrag von 167,44 € per Sofortüberweisung bezahlt.
Am 07.03.2013 erhielt ich dann eine Satusänderung zu meiner Bestellung, dass die Ware bezahlt sei. Die Lieferzeit wurde auf der Internetseite mit 3-7 Werktagen nach
Geldeingang angegeben, allerdings habe ich bis zum jetzigen
Zeitpunkt weder Ware noch eine Bestellbestätigung oder Vesandbestätigung erhalten.
Bei mehreren versuchen Kontakt über E-Mail und Chat aufzunehmen um zu fragen wo die bestellte Ware denn bleibt erhielt ich keine Antwort auch Telefonisch konnte ich keinen Kontakt aufnehmen.
Ich wäre ihnen sehr dankbar,wenn sie mich in dieser Angelegenheit
unterstützen könnten.
Meine Bestellnummer 15432.
Ich bedanke mich recht herzlich und wünsche ihnen einen schönen
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 28.03.2013 an I-Cases weiter und erhielt die nachstehende Antwort.
Sehr geehrte Frau Broszeit,
wenn die Kundschaft als Status „sofort lieferbar“ bestellt hat kann es passieren, dass parallel zeitgleich mehrere Kunden den gleichen Artikel bestellen und somit die Ware ausverkauft ist und wir eine Nachorder machen müssen. Weiterhin kann auch mal vorkommen, dass ein Artikel schneller vergriffen ist, als das Update des Lieferstatus im Shop zu sehen ist.
Wir nehmen Kontakt zu dem Kunden auf um die Sache zu klären.
MfG
Martina K.
Verbraucherschutz.de muss feststellen das I-Cases sich nicht an Zusagen hält, am
04.04.2013 erhielten wir folgende Nachricht:
Sehr geehrte Frau Broszeit,
Nein leider hat I-Cases noch keinen Kontakt mit mir aufgenommen.
Falls I-Cases bis Montag mit mir Kontakt aufnehmen sollte
werde ich Sie natürlich darüber informieren.
Mit freundlichen Grüßen
R.
Nachricht vom 11.04.2013:
Sehr geehrte Frau Broszeit,
I-Cases hat mich zwar nicht Kontaktiert aber,
glücklicherweise kam aber die Grafikkarte heute an somit hat sich das Tehma dann für mich erledigt.
Ich möchte Ihnen für Ihre Hilfe sehr danken ohne Sie hätte ich mein Geld und meine Grafikkarte nicht erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
R.
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
eikora.de erstattet den Kaufpreis nach Widerruf der Bestellung
smilesecret.de bietet 40% Erstattung aus Kulanz für das Phonebleaching X
irobot.de verschickt die Rechnung
einfachdabei.eu storniert das telefonisch abgeschlossene Gewinnspiel
karaca.com erstattet nach Retoure
atlasformen.de erstattet nach Retoure
Mode-Stern.com / High Matrix Ltd. erstattet den Kaufpreis für die minderwertigen Schuhe
offwave.com erstattet ohne Rücksendung der Ware nach China
de.commercewealth.com zahlt das Geld aus dem Bit Coin zurück
11teamsports.com: Falsch gelieferte Ware wird erstattet
ebay stellte aus Kulanz Einkaufsgutschein aus.
trimzy.de erstattet den Kaufbetrag für die Hygieneartikel
kult-beauty.de erstattet den Kaufbetrag kommentarlos über PayPal
amedical.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
lebkuchen-schmidt.com erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
web.de storniert das ungewollte ABO
myticket.de schickt den Gutschein nach Konzertausfall
gossby.com erstattet das Geld für die Tassen
usarmy-store.de erstattet nach Widerruf
brickdisplay.de: DHL findet nach vier Monaten das Paket und liefert aus
tausendkind.de erstattet nach Retoure
arbeitsschutz-sigel.de erstattet das Geld zurück
reederei-riedel.de erstattet die Doppelbuchung
Booking.com erstattet den irrtümlich abgebuchten Reisepreis
wolke7.store erkennt der Widerruf an und erstattet den Kaufpreis
designer-modeoutlet.com erstattet den Kaufpreis für die minderwertige Ware
Softwareteufel.com erstattet den Kaufpreis für das Microsoft 365
Chala.de repariert die Schuhe und legt eine Wiedergutmachung bei
backmarket.de erstattet den Kaufpreis für das iPhone 8 nach Retoure
ikea.com storniert die Falschbuchung und entschuldigt sich mit Guthabenkarte
Corona: Booking.com erstattet die Stornierungsgebühren
usarmy-store.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
design-c.shop: Minderwertige Ware aus China, aber Kaufpreis wurde erstattet
cvfees.com: Probeabo wird zum Jahresabo wenn es nicht gekündigt wird
tronicaltune.com erstattet nach Nichtlieferung
CAMPZ.DE erstattet nach Retoure
Beitragsservice ARD verrechnet das Guthaben
Yefa.de erstattet nach Retoure
Corona: Ticketmaster.de erstattet den Ticketpreis
bamur.de erstattet den ausstehenden Betrag
eikora.de erstattet den Kaufpreis nach Widerruf der Bestellung
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kult-beauty.de erstattet den Kaufbetrag kommentarlos über PayPal
amedical.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
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web.de storniert das ungewollte ABO
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Softwareteufel.com erstattet den Kaufpreis für das Microsoft 365
Chala.de repariert die Schuhe und legt eine Wiedergutmachung bei
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design-c.shop: Minderwertige Ware aus China, aber Kaufpreis wurde erstattet
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nimaweb.de ist ein Fake Shop: Erstattung über Kreditkarte
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Falschberatung vom Vodafone Partnershop: CI Modul angeblich nur zur Miete.
dc-spiele.de: „Bestellung bezahlt, aber nie erhalten.“
thefabulous.co App führt in die Abofalle
4thebike.de keine Erstattung nach Nichtlieferung
Kiwi.com: Flug storniert, kein Geld zurück
motiofit.com: Keine Rückerstattung seit drei Monaten
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Vorsicht vor unseriösen Seiten, die Amazon Aktienbeteiligung anbieten
slimyliquid.de: Keine Lieferung seit der Bestellung am 3.12.2020
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