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i-cases.de zahlt nach Stornierung Vorkasse zurück

Herr Taner K. schrieb uns am 21.06.13

Hallo möchte Sie um Hilfe bitten. Geht um die Seite i-cases habe dort Ware bestellt: Bestelldatum: Montag, 13. Mai 2013, die nach zwei Wochen nicht erschienen ist habe darauf hin in rahmen meiner 14 tägigen Rückgabe recht gebrauch gemacht und bis heute nichts überwiesen bekommen.

Habe mit denen Tel und auch email versendet und nur die Status Meldung (27.05.2013 wichtige Informationen

Sehr geehrter Kunde,

hiermit bestätigen wir ihnen den Erhalt ihres Widerrufs.

Eine Rückerstattung erfolgt rechtskonform laut unseren AGB`S

Mit freundlichen Grüßen Team i-cases) Es geht hier um die Summe von: 537,80

EUR die ich gerne zurück haben möchte.

Lg Taner K.

 

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 25.06 um 14:24 Uhr an i-cases.de weiter und erhielt am 25.06.13 die nachstehende Antwort.

Hallo,
nach Prüfung des Sachverhaltes haben wir die Zahlung erstattet.
MfG
Martina Kuch

Am 26.06.13 erreichte uns folgende Nachricht:

Hallo,
danke für Ihre Bemühungen, habe nachdem ich Ihnen eine Mail gesendet habe ein Anzeige bei der Polizei gemacht. Und die Firma iCases darüber Informiert.
Daraufhin haben Sie mir das Geld zurück überwiesen und ich habe die Anzeige zurück genommen.
Nochmals danke für Ihre Bemühungen.
Lg T.
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