Frau Nancy K. schrieb uns:
Guten Tag,
Am 14.2. habe ich im Internet bei iCases einen Fernseher SAMSUNG LED-Fernseher Smart TV 3D UE40ES6710SXZF – weiß für 644,56 EUR bestellt. Leider habe ich bisher von der Firma nichts gehört. Bei Anrufen klingelt das Telefon 2 mal und anschließend ertönt ein besetzt Zeichen. Auch auf meine Mails vom 22.2. und 1.3. mit Nachfragen und der Bitte einer Stornierung der Bestellung und die Rücküberweisung meines Geldes. Leider hat es sich um eine Sofortüberweisung gehandelt.
Die Daten der Firma sind:
Maas International Trade GmbH
Vertretungsberechtigt: Jan Maas
Neugasse 1
61462 Königstein
Deutschland
Meine Bestellnummer ist: 14829
Vielen Dank,
Nancy K.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an I-Cases.de weiter und erhielt die nachstehende Antwort.
Hallo Frau Broszeit,
wir haben mit der Kundin Kontakt aufgenommen, Ihre Zahlung erstattet.
Danke für Ihr Engagement.
MfG
Martina K.
Guten Tag,
ich wollte Sie darüber informieren, dass ich mein Geld vom Anbieter zurück bekommen habe.
Vielen Dank,
Nancy K.