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Mai 21

I-Cases.de zahlt nach Stornierung endlich das Geld zurück

Guten Tag, am 11.4. habe ich eine Kamera SONY DSC-RX100 – schwarz, ArtikelNr.15702647 für 491,40 EUR bei i-cases (Maas International Trade GmbH bestellt und mit Vorkasse bezahlt, am 12.4. den Kauf rückgängig gemacht mit der Bitte um Bestätigung. Die kam auch gleich (12.4.

Hallo Frau W., vielen Dank für Ihre E-Mail.Wir überweisen Ihnen gerne den gewünschten Betrag zurück auf Ihr Konto.

Freundliche Grüße

Patrizia B.)

Nach mehrmaligem Auffordern, den Betrag zurück zu überweisen, kam am 33.4.

Hallo, wir müssen uns wahrlich entschuldigen, die Zahlung wurde nicht verbucht.

Hiermit bestätigen wir Ihren Widerruf.

Ihre Zahlung wird umgehend erstattet!!

Und das war es bis heute (12.5.). Weitere mails von mir folgten und auch telefonisch habe ich versucht, Kontakt aufzunehmen (alle Plätze belegt, bitte versuchen Sie es später…).

Annette W.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 16.05.2013  an I-Cases.de weiter ,erhielt aber keine Stellungnahme.

Am 28.05.13 erreichte uns folgende Nachricht:

Guten Tag, Frau Broszeit,
nachdem ich vergangene Woche noch einmal die folgende mail an den online shop i-cases geschickt habe, ist heute das Geld auf meinem Konto eingegangen.
Vielen Dank für Ihre Bemühungen.
Annette W.

“Guten Tag, nachdem ich nun schon seit Wochen auf die Rückzahlung meines Geldes warte, schon zig mails geschrieben und versucht habe, Sie telefonisch zu erreichen, um diesen Vorgang doch noch gütig zu Ende zu bringen, habe ich mich bereits an den Verbraucherschutz gewandt, was allerdings bisher auch nichts gebracht hat. Ich werde nicht locker lassen, bis ich mein Geld zurück habe und setze Ihnen hiermit eine letzte Frist bis Ende des Montas (31.5.2013). Ist bis dahin das Geld nicht eingegangen, werde ich zur Polizei gehen und Anzeige erstatten, sowie alle möglichen weiteren Schritte einleiten. A. W.

'

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