so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 36822
Meldungen gesamt: 7907
veröffentlichte Erfolge: 1524
Kommentare: 99843

I-Cases.de liefert bestellte Ware

Herr Holger Sp. schrieb uns;

Guten Tag,
ich habe am 08.02.2013 ( per Vorkasse Bezahlt 218,16 €) eine Soundbar SAMSUNG Soundbar HW-E450/ZF ( Bestellnummer: 14685) bei der Firma I-Cases bestellt. Die Lieferzeit sollte 3-7 Tage betragen. Nachdem Ich dort direkt angerufen habe (nach den 7 Tagen), wurde mir mitgeteilt die Ware befindet sich in der Logistik und wird morgen ausgeliefert (dieses ist jetzt 2 Wochen her). Auf Emails und Anrufe reagiert die Firma in der Zwischenzeit nicht mehr . Bis jetzt ist der Preis für diesen Artikel (12361604) 2 mal gesunken (aktuell 197,56 € . Da ich die Ware nicht erhalten habe , habe ich per Fax und Email von meinen Wiederrufsrecht gebrauch gemacht. Leider wurde auch der Eingang des Wiederrufes nicht bestätigt, obwohl ich dazu die Firma aufgefordert habe. Mein Geld wurde nicht auf mein Konto zurück überwiesen Bitte Helfen sie mir zu meinen Recht die bestellte Ware zu erhalten oder den Erhalt meines Geldes zurück zubekommen Vielen Dank für Ihre Mühe
Für weitere Inforamtionen stehe ich gerne zur Verfügung

Mit freundlichen Grüßen
Holger Sp.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an I-Cases.de weiter und erhielt die nachstehende Antwort.

Sehr geehrte Frau Broszeit,
der Kunde, Herr Sp., hat einen Artikel mit Lieferzeit bestellt.
Der Widerruf zu dieser Bestellung erreichte uns am 05.03.2013.
Die Zahlung wird wunschgemäß erstattet.
MfG
Martina K.

Folgende Mail erhielten wir am 12.03.2013 vom Verbraucher:

Guten Tag Frau Broszeit,
gestern Mittag war noch kein Geld auf mein  Konto
Danke für Ihre Hilfe
Mit freundlichen Grüßen
Holger Sp.

Diese Mail erhielten wir am 19.03.2013

Guten Morgen Frau Broszeit,
gestern wurde tatsächlich die Ware geliefert. Endlich hat der ganze Ärger ein Ende gefunden
Für die Zukunft werde ich mir genau anschauen, wo ich meine Bestellung aufgebe
Vielen Dank für Ihre Unterstützung
 
Mit freundlichen Grüßen
 
Holger Sp.

 

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

*

code

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Jun 14
Jun 12
Jun 12
Jun 11
Jun 02
Mai 30
Mai 26
Mai 23
Mai 23
Mai 18
Mai 15
Mai 13
Mai 13
Mai 07
Mai 05
Mai 03
Apr 30
Apr 29
Apr 25
Apr 17
Apr 14
Apr 14
Apr 10
Apr 07
Apr 04
Mrz 30
Mrz 30
Mrz 27
Mrz 25
Mrz 21
Mrz 19
Mrz 19
Mrz 18
Mrz 14
Mrz 12
Mrz 11
Mrz 10
Mrz 07
Mrz 06
Mrz 03
Jun 14
Jun 12
Jun 12
Mai 30
Mai 26
Mai 23
Mai 23
Mai 18
Mai 15
Mai 13
Mai 13
Mai 07
Mai 05
Mai 03
Apr 30
Apr 29
Apr 25
Apr 17
Apr 14
Apr 14
Apr 10
Apr 07
Apr 04
Mrz 30
Mrz 30
Mrz 27
Mrz 25
Mrz 21
Mrz 19
Mrz 19
Mrz 18
Mrz 14
Mrz 12
Mrz 11
Mrz 10
Mrz 07
Mrz 06
Mrz 03
Mrz 03
Mrz 03
Jun 17
Jun 17
Jun 04
Jun 04
Jun 04
Jun 02
Jun 01
Jun 01
Mai 29
Mai 29
Mai 27
Mai 26
Mai 23
Mai 23
Mai 21
Mai 20
Mai 19
Mai 18
Mai 15
Mai 10
Mai 07
Mai 07
Mai 07
Mai 05
Mai 04
Mai 03
Apr 30
Apr 28
Apr 27
Apr 24
Apr 23
Apr 23
Apr 21
Apr 21
Apr 15
Apr 10
Apr 10
Apr 09
Apr 04
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->