Herr Peter M. schrieb uns:
Am 21.04.2013 habe ich über das Internet bei der Firma I-Cases.de (Zahlung ging an Maas International GmbH, Mönchswald 2, 61462 Königstein) per Vorkasse eine Kamera zum Preis von 276,63 Euro gekauft (Bestellnummer 16682), die angegebene Lieferzeit (3-7 Tagen) verging, ohne dass geliefert wurde. Danach in der telefonischen Rücksprache mit der Firma gab diese an, sie hätte Lieferschwierigkeiten und behauptete, es würde weitere 4.5 Tage in Anspruch nehmen.
Nach insgesamt 6 Wochen ohne Lieferung machte ich von meinem Widerrufsrecht gebrauch, der mir auch von der Mitarbeiterin am Telefon empfohlen wurde. Ich bekam bisher weder eine Bestätigung des Widerrufs noch mein Geld zurückübersandt. Jetzt warte ich auf Rückzahlung, auf der Hotline Nummer der Firma meldet sich seit meinem Widerruf niemand.
mit freundlichen Grüßen
Peter M.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 10.06.13 an i-cases.de weiter,erhielt aber keine Antwort.