so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 39829
Meldungen gesamt: 8487
veröffentlichte Erfolge: 1552
Kommentare: 110905

i-cases.de keine Lieferung von Blackberry Playbook/keine Kommunikation

i-cases.de keine Lieferung von Blackberry Playbook/keine Kommunikation

Herr Daniel J. schrieb uns am 18.5.13:

Hallo, ich habe vor 1 Monat ein Blackberry Playbook  bei i-Cases.de bestellt. Gefunden habe ich den Shop über die Google Suche, da der Shop das von mir gewünschte Produkt am günstigsten angeboten hat.Bestell-Nr.: 16754.

Noch am selben Tag habe ich das Geld dann auch überwiesen, da ich beruflich auf das Produkt angewiesen bin und als Lieferzeit 3-7 Werktage angeben wurde.

Es hat mich im Nachhinein gewundert, dass die einzige Bezahlmöglichkeit eine Vorauszahlung des Kunden per Überweisung ist. Ich denke in der heutigen Zeit gibt es da sicher genug andere Möglichkeiten die für beide Seiten ein positives Kauferlebnis ermöglichen, aber nun gut geblendet von dem guten Preis war mir dies in dem Moment nicht wichtig. 5 Tage nach meiner Überweisung dann der neue Status auf der Seite des Shops ”Bezahlt” und ein Hinweis per E-Mail – Beides waren Bestätigungen dafür, dass das Geld bei i-Cases eingegangen ist.Super dachte ich mir, jetzt noch 3-7 Werktage und ich habe endlich mein Playbook.

Die 7 Tage vergingen und ich bekam keine Meldung oder Benachrichtigung – also fragte ich beim Kundensupport nach. Telefonisch nicht erreichbar schrieb ich also eine E-Mal.  Ich erhielt die Antwort die nach meiner Recherche auch viele Andere erhalten haben: Das Problem wären Lieferprobleme beim Hersteller.

Nun gut, die angegeben voraussichtliche Lieferzeit von 3-7 Tagen machte für mich den Eindruck als sei die Ware auf Lager – aber bei i-Cases scheint dies wohl nicht der Fall.Zudem ging ich nochmal auf die Website des Shops und musste feststellen, dass die voraussichtliche Lieferzeit auch nicht angepasst wurde – trotz der angeblichen Probleme mit der Lieferung durch den Hersteller War dort noch immer 3-7 Tage angeben. Ich wartete 1 Woche und fragte dann erneut per E-Mail nach. Bis heute bekam ich keine Antwort. Nochmals verging 1 Woche und ich schrieb erneut eine E-Mail: Wieder keine Rückmeldung bis heute.

Inzwischen ist 1 Monat vergangen und weder von der Ware noch von meinem Geld ist etwas zu sehen.Trotz der guten Preise ist dieser Shop absolut nicht empfehlenswert. Ich kann und werde jedem davon abraten sich von den Preisen blenden zu lassen.

Nicht nur, dass man hier Ware nicht fristgerecht liefert. Der Kundenservice ist telefonisch nie erreichbar und auf E-Mails wird nicht reagiert. Das so ein Shop in der heutigen Zeit überhaupt noch existiert wundert mich sehr.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 27.05.13 an i-Cases.de weiter, erhielt aber keine Antwort.

Am 9.7.13 schrieb uns Herr J. auf Rückfrage von uns, ob er inzwischen seine Ware oder das Geld zurück erhalten hätte:

Hallo,

bisher noch nicht.

Nach mehreren Telefonaten wurde mir inzwischen mein Widerruf bestätigt und die Rückerstattung der Kosten zugesagt – allerdings sind diese noch nicht auf mein Konto überwiesen worden.

Gruß,

Daniel J.

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Mrz 17
Feb 27
Feb 26
Feb 22
Feb 16
Feb 10
Jan 19
Jan 18
Jan 12
Dez 08
Dez 03
Nov 25
Nov 23
Nov 09
Okt 29
Okt 26
Okt 15
Okt 12
Okt 11
Okt 07
Sep 28
Sep 26
Sep 23
Sep 13
Sep 10
Sep 09
Sep 07
Sep 01
Aug 31
Aug 25
Aug 18
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 16
Aug 16
Aug 11
Aug 10
Aug 02
Aug 01
Feb 26
Feb 22
Feb 16
Jan 19
Jan 18
Jan 12
Dez 08
Dez 03
Nov 25
Nov 23
Nov 09
Okt 29
Okt 26
Okt 15
Okt 12
Okt 11
Okt 09
Okt 07
Sep 28
Sep 26
Sep 23
Sep 13
Sep 10
Sep 09
Sep 07
Sep 01
Aug 31
Aug 25
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 16
Aug 16
Aug 11
Aug 10
Aug 02
Aug 01
Jul 29
Jul 28
Jul 26
Mrz 16
Mrz 10
Mrz 04
Mrz 03
Feb 26
Feb 25
Feb 24
Feb 20
Feb 14
Feb 14
Feb 10
Feb 10
Feb 10
Feb 07
Feb 06
Feb 03
Feb 02
Jan 29
Jan 27
Jan 27
Jan 24
Jan 21
Jan 19
Jan 19
Jan 19
Jan 18
Jan 18
Jan 17
Jan 14
Jan 13
Jan 12
Jan 08
Jan 06

Warnung vor classicdesignoutlet.com. Selbst das evb.de ist machtlos

Warnung vor classicdesignoutlet.com. Selbst das evb.de (Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland) ist machtlos! Verbraucherschutz.de veröffentlichte diesen Artikel, der alle Verbraucher davor warnen sollte, bei classicdesignoutlet.com etwas zu bestellen: verbraucherschutz.de/classicdesignoutlet-com-kostenlose-rueckgabe-des-sofas-fand-nicht-statt-kein-geld-zurueck/ Impressum Classicdesignoutlet.com: ARREDOPULENTE... mehr lesen →
Jan 06
Jan 02
Dez 30
Dez 21
Dez 21
Dez 21
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->

Warnung vor classicdesignoutlet.com. Selbst das evb.de ist machtlos

Warnung vor classicdesignoutlet.com. Selbst das evb.de (Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland) ist machtlos! Verbraucherschutz.de veröffentlichte diesen Artikel, der alle Verbraucher davor warnen sollte, bei classicdesignoutlet.com etwas zu bestellen: verbraucherschutz.de/classicdesignoutlet-com-kostenlose-rueckgabe-des-sofas-fand-nicht-statt-kein-geld-zurueck/ Impressum Classicdesignoutlet.com: ARREDOPULENTE... mehr lesen →