Frau Nicole H. schrieb uns:am 17.05.2013 bestellte ich -nach telefonischer Vorab-Bestätigung, dass das TAMRON Objektiv 24-70 auf Lager ist und schnell geliefert werde kann- zur Bestell-Nr. 87126 das Objektiv, und zwar per Express Versand i.H.v. Euro 868,64. Ich hatte deswegen vorab angefragt, weil ich in der dann kommenden Woche eine Hochzeit zu fotografieren hatte und auf genau dieses Objektiv angewiesen gewesen war.
Ich habe das Geld am gleichen Tag der Bestellung am Freitag 17.05.2013 bezahlt und am darauffolgenden Dienstag (21.05.2013) kam die Bestätigung, dass das Geld da sei.Das Objektiv hätte also am Mittwoch, 22.05.2013 per Express-Versand da sein müssen. Auf telefonische Nachfrage am Freitag, 24.05., sagte mir die Dame, das ein Haken im Lager gesetzt sei, das Objektiv also raus sei.Auf nochmalige Nachfrage am Montag konnte mir die Dame nicht einmal eine Paketnummer o.ä. sagen.Es ist bis heute nicht da. Mein Hochzeitsantrag war futsch, ich habe einen hohen Ausfall zu verbuchen und meine Kundschaft war stinksauer, und das Geld ist trotz Aufforderung nicht zurückgezahlt.
MfG
Nicole H.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 13.06.2013 an i-cases weiter,erhielt aber keine Antwort.
Am 15.06.2013 erreichte uns folgende Nachricht:
Sehr geehrte Frau Broszeit,
danke für Ihre Mail. Diese firma hat nach langem hin und her dann doch das Geld zurückerstattet.Ich hatte auch schon eine Mail an den Verbraucherzentrale geschickt, bekam aber die Mitteilung, dass ich von weiteren Mails Abstand nehmen soll, so dass ich jetzt erst wieder Ihre Nachricht abgewartet habe.
Vielen Dank für Ihre Mühe.
Mit freundlichen Grüßen
Nicole H.
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
selbstauskunft.de akzeptiert den Widerruf
autoeurope.de zahlt die Kaution zurück
WarioWin bestätigt die Beendigung des Spielvertrages
mdm.de: Kundenservice reagiert verbraucherfreundlich
dkb.de reagiert und überweist den ausstehenden Betrag
fit-stop.com: Gutscheine für die Schließung durch Corona wurden erstattet
Hamburger Abendblatt: alle Kosten zurückerstattet
Anytech365.com: Kundendienst reagiert vorbildlich
crazyaboutfashion.de erstattet den Kaufpreis für das falsch gelieferte Kleid
mitdabei24.de storniert den nie abgeschlossenen Vertrag
insta360.com erstattet den Kaufpreis
Veloretti.com kümmert sich um stornierte Paypal-Zahlung
Vodafone überweist die Anzahlung für den stornierten Vertrag zurück
beautynmore.de erstattet nach Stornierung der Bestellung
Stockloots.com erstattet die Retoure
Euro Jackpot Gruppe: Widerruf akzeptiert, Kundendaten gelöscht
wunschgutschein.de reagiert vorbildlich
nachsendeauftrag-direkt.com bearbeitet die Reklamation
inform-oberstdorf.de reagiert vorbildlich
nachsendeauftrag-direkt.com einigt sich mit Verbraucherin
techem.de einigt sich mit dem Kunden nach fast 2 Monaten
Ewaying.de: Retoure wurde gutgeschrieben
douglas.de zieht das Inkassoverfahren zurück
daydreams.de storniert die Mitgliedschaft
Kaspersky storniert das Abo
mein-gartentor.de erstattet den Kaufpreis
IKEA hat den Fehler der Buchhaltung behoben
McFit GmbH bestätigt den Widerspruch zur Vertragsänderung
profishop.de schreibt die Retoure gut
IKEA erstattet die Nichtlieferung
Gefälschter Account bei Amazon: Die Forderung wurde storniert
AliExpress reagiert auf Reklamation: Gutschrift erfolgt über PayPal
Holzkern.de reagiert sofort auf Reklamationen
def-shop.com erstattet die Retoure
Milanda24.de: Weitergabe der persönlichen Daten
Sportstech liefert das Spinning-Bike
elektronikscout.de liefert die Ware dann nach vier Wochen
Profishop.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
Card Compact storniert die Forderung auch bei Culpa Inkasso
pvz.digital storniert das Abo
selbstauskunft.de akzeptiert den Widerruf
autoeurope.de zahlt die Kaution zurück
WarioWin bestätigt die Beendigung des Spielvertrages
Adobe.com: Rückerstattung für automatisches Abo
mdm.de: Kundenservice reagiert verbraucherfreundlich
dkb.de reagiert und überweist den ausstehenden Betrag
fit-stop.com: Gutscheine für die Schließung durch Corona wurden erstattet
Hamburger Abendblatt: alle Kosten zurückerstattet
Anytech365.com: Kundendienst reagiert vorbildlich
crazyaboutfashion.de erstattet den Kaufpreis für das falsch gelieferte Kleid
mitdabei24.de storniert den nie abgeschlossenen Vertrag
insta360.com erstattet den Kaufpreis
WarioWin bestätigt den Widerruf
europlot.de Kundenservice reagiert sofort
Veloretti.com kümmert sich um stornierte Paypal-Zahlung
Vodafone überweist die Anzahlung für den stornierten Vertrag zurück
beautynmore.de erstattet nach Stornierung der Bestellung
Stockloots.com erstattet die Retoure
Euro Jackpot Gruppe: Widerruf akzeptiert, Kundendaten gelöscht
wunschgutschein.de reagiert vorbildlich
nachsendeauftrag-direkt.com bearbeitet die Reklamation
inform-oberstdorf.de reagiert vorbildlich
nachsendeauftrag-direkt.com einigt sich mit Verbraucherin
Ewaying.de: Retoure wurde gutgeschrieben
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daydreams.de storniert die Mitgliedschaft
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Norton storniert das Norton 360 Deluxe nach Rückgabe an Amazon
mein-gartentor.de erstattet den Kaufpreis
IKEA hat den Fehler der Buchhaltung behoben
McFit GmbH bestätigt den Widerspruch zur Vertragsänderung
profishop.de schreibt die Retoure gut
IKEA erstattet die Nichtlieferung
Gefälschter Account bei Amazon: Die Forderung wurde storniert
AliExpress reagiert auf Reklamation: Gutschrift erfolgt über PayPal
def-shop.com erstattet die Retoure
Milanda24.de: Weitergabe der persönlichen Daten
Sportstech liefert das Spinning-Bike
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