hudora.de storniert die Rechnung bei Paypal nach Retoure
Herr Thomas W. schrieb uns am 19.05.2020
Betreff: Hudora – Bestellung Inliner – trotz Widerspruch verschickt, dann trotz Rücksendung Mahnung und ständiger Druck über Paypal – keinerlei Reaktionen auf Anfragen / Emails
Kunden-oder Vertragsnummer: 174842, Rechnungsnummer 152283
Internetseite: hudora.de
Ich habe am 16.4. Inliner bestellt, versprochen war Lieferung bis 20.4. – habe dann am 24.4. widersprochen
Dennoch wurden die Inliner am verschickt – gingen am 29.4. zu und ich habe diese am nächsten Tag zurückgeschickt (Kosten über 10 Euro!)
Obwohl Ware zurückgeschickt wurde erhalte ich seitdem Rechnungen von Paypal – habe dann am 13.5. per Email bei Hudora gebeten mit Nachweis Retoure, die Rechnung zu stornieren, aber heute erneut Mahnung von Paypal. Weder Paypal noch Hudora (Deutsche Retail) sind erreichbar.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 19.05.2020 an [email protected] Herrn Dr. Maximillian Dornseif (Geschäftsführer) weiter und erhielt keine Antwort. Herr Thomas W. schrieb uns am 19.05.2020
Sehr geehrter Herr Matthies,
vielen Dank für Ihre Email, um 14:59 Uhr habe ich von PayPal die Email erhalten, dass die Rechnung von Hudora storniert wurde – damit ist aus meiner Sicht die ökonomische Seite zufriedenstellend gelöst.
Eine Kontaktaufnahme von Hudora hat bislang nicht stattgefunden -sollte dies noch erfolgen informiere ich Sie sehr gerne.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas W.
