so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 39677
Meldungen gesamt: 8470
veröffentlichte Erfolge: 1617
Kommentare: 106359

Hoodboyz.de: „erstattet keine Retoure, antwortet nicht“

hoodbooyz.de: „Für mich sieht das einfach so aus als würde der Besitzer sich auf die Insolvenz „vorbereiten“, der Shop hat ständig steigende Rabattaktionen die auch etwas auf einen Ausverkauf hindeuten.“

Herr Dominique B. schrieb uns am 1.6.18:
Betreff: Händler erstattet keine Retour, keine Kontaktaufnahme möglich
Hi,
ich habe am 11.02. über den Onlineshop von Hoodboyz eine Jacke bestellt und diese innerhalb der Frist per Retourschein zurückgehen lassen.
Als nach geraumer Zeit kein Geldeingang auf meinem Konto zu verzeichnen war, kontaktierte ich erstmal den Support per Mail. Dort wurde mir dann versichert das alles in Ordnung und das Geld angewiesen und bald auf meinem Konto sein würde.
Über einen Monat danach hatte sich aber immer noch nichts getan, auf weitere Emails wurde nicht geantwortet. Auch bei Facebook kam keine Antwort.
Per Telefon habe ich es bestimmt 50x probiert und auch niemand erreicht. Daraufhin habe ich den Support „getestet“ und über eine andere Emailadresse eine fingierte Frage gestellt, welche mir im Gegensatz zu meinem eigentlichen Anliegen auch beantwortet wurde.
Für mich sieht das einfach so aus als würde der Besitzer sich auf die Insolvenz „vorbereiten“, der Shop hat ständig steigende Rabattaktionen die auch etwas auf einen Ausverkauf hindeuten. Ich bin auch nicht der Einzige mit dem Problem, zumindest bei Facebook sieht man einige andere Kommentare von Menschen denen es augenscheinlich genauso geht wie mir.
Mit freundlichen Grüßen
D.B.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 4.6.18 an hoodboyz.de, Herrn Ahmet Aydin weiter, erhielt aber keine Antwort. Wir fragten Herrn B. welche Mailadresse er von der Firma hat. Herr B. antwortete:

Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich war leider auch eine Weile nicht im Lande und kann mich erst jetzt melden.
Ihr Kollege hatte [email protected] in seiner Mail angeschrieben.
Die Geschichte ist ja schon eine Weile her, ich habe grad versucht mich in mein Kundenkonto einzuloggen und meine Bestelldaten sind dort auch nicht mehr gespeichert. Ausserdem wurde das Kundenkonto von der Hoodboyz GmbH auf die D&A Handels GmbH transferiert.

Ich hatte anfangs ja schon vermutet das da was im Busch ist wegen der Hinhaltetaktik des Supports, den ausverkaufartigen Dauerrabatten und vielen Leuten die sich wegen Problemen mit Retour und Bestellungen beklagten…

ich habe Ihnen auch mal den Facebooklink zu den Communitykommentaren der Hoodboyzseite rausgesucht.
Anscheinend gibt es die Probleme noch immer und ich bin nicht der Einzige…

facebook.com/pg/hoodboyzshop/community/?ref=page_internal

Mit freundlichen Grüßen
D.B.

Verbraucherschutz.de schrieb am 13.8.18 an [email protected], Herrn Oktay Güldas, der jetzt auf der Homepage genannt wird. Wir erhielten keine Antwort und schrieben Herrn B.:
Sehr geehrter Herr B.

wir haben keine Antwort erhalten und einen Artikel veröffentlicht.

Sie sollten Anzeige erstatten und ein Mahnverfahren einleiten.

Wir können da leider nichts weiter für Sie tun.

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Nov 23
Nov 09
Okt 29
Okt 26
Okt 15
Okt 12
Okt 11
Okt 07
Sep 28
Sep 26
Sep 23
Sep 13
Sep 10
Sep 09
Sep 07
Sep 01
Aug 31
Aug 25
Aug 18
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 16
Aug 16
Aug 11
Aug 10
Aug 02
Aug 01
Jul 29
Jul 28
Jul 22
Jul 18
Jul 15
Jul 08
Jul 01
Jun 24
Jun 22
Jun 17
Mai 30
Mai 21
Nov 23
Nov 09
Okt 29
Okt 26
Okt 15
Okt 12
Okt 11
Okt 09
Okt 07
Sep 28
Sep 26
Sep 23
Sep 13
Sep 10
Sep 09
Sep 07
Sep 01
Aug 31
Aug 25
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 16
Aug 16
Aug 11
Aug 10
Aug 02
Aug 01
Jul 29
Jul 28
Jul 26
Jul 22
Jul 18
Jul 15
Jul 08
Jul 01
Jun 24
Jun 22
Jun 17
Mai 30
Dez 01
Dez 01
Dez 01
Nov 30
Nov 24
Nov 24
Nov 21
Nov 21
Nov 19
Nov 18
Nov 16
Nov 13
Nov 12
Nov 10
Nov 10
Nov 09
Nov 08
Nov 06
Nov 05
Nov 04
Nov 04
Nov 03
Nov 03
Nov 02
Nov 02
Okt 29
Okt 29
Okt 29
Okt 24
Okt 23
Okt 21
Okt 20
Okt 19
Okt 19
Okt 18
Okt 13
Okt 12
Okt 12
Okt 10
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->