Astrid B. schrieb folgende Nachricht:
Sehr geehrte Damen und Herren, ich erhielt vor ca. 2 Wochen einen Anruf einer Kundenbetreuerin des Versandhauses Otto. Sie erzählte mir von einer neuen Sparte innerhalb der Otto-Gruppe namens Otto Media/Books & More (auch zu finden unter www.otto-media.de) und fragte, ob sie mir denn den neuen Katalog dieser Sparte zuschicken dürfte, was ich bejahte. Zur Belohnung und weil ich gute Otto-Kundin sei, dürfte ich mir gleich Bücher im Wert von 25€ aussuchen, die mir dann mit dem Katalog zugehen würden. Gesagt, getan. Die Lieferung erhielt ich vergangene Woche und musste feststellen, dass es sich hierbei um einen “Club” handelt, ich nun zwei Jahre Mitglied in diesem Club bin und eine Verpflichtung habe nun jedes Quartal dort zu bestellen. Darüber wurde ich während des Telefonats nicht informiert und auch eine Widerrufsbelehrung fand nicht statt. Ich habe nun von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht, was Otto Media akzeptiert hat, und habe die Bücher zurück geschickt (Porto musste ich tragen). Vielleicht liege ich falsch, aber für mein Empfinden, ist dies ein sehr unseriöses Vorgehen. Ein Blick auf http://www.verbraucherrunde.net/auf-otto-media-rein-gefallen-t1221.html verriet mir, dass ich wohl kein Einzelfall bin und dahinter eine “Masche” steckt.
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Falls hier jemand noch in dieser Club-Mitgliedschaft feststeckt und online etwas bestellt. Bitte Vorsicht und nicht über paypal bei Otto Media bezahlen – schließt man die Zahlung ab und schaut nicht genau hin, hat man dem Verein eine Einzugsermächtigung erteilt!
Ich habe das so bei Zahlungen mit PayPal noch nicht gesehen und habe das dann auch lieber bleiben lassen. Finde das schon seltsam, denn eine einfache Bezahlung ist so nicht möglich. Ob das ganz astrein ist wage ich zu bezweifeln!
Bin nun leider seit Jahren in dem Club und komme nun auch sehr schlecht wieder raus. Erst vergisst mann den Kündigungstermin…dann ist der angeblich viel zu früh… (. Laut Otto/Media ) oder zu spät mit der Kündigung..was aber noch besser ist…Otto-Media hat diese nicht erhalten!!! Komisch ist daran nur,habe die Kündigung mit einer Bestellung gesendet…die Bestellung ist angekommen….die Kündigung im gleichem Brief nicht.
Nervig sind die Anrufe monatlich,obwohl ich immer sage das ich nicht
@Katha und babypeggy:
Warum habt ihr euch denn bei Verbraucherschutz über Otto Media informiert, wenn alles „korrekt“ gelaufen ist, kann es sein dass ihr zufällig bei Otto oder Bertelsmann arbeitet?
Auch ich wurde darüber aufgeklärt wie es sich mit dem Bonus von 25euro verhält und das es ein Club sei. Für mich ist das ganze auch so gut da ich viel lese und so immer neue Bücher bekomme die ich mir aber selber aussuchen darf. Besser als immer in die Buchhandlung rennen zu müssen.
Auch ich wurde angerufen unter dem Namen OTTO, wo ich Kunde bin.
Mir wurden 2 kostenlose DVD’s versprochen. Bekommen habe ich eine und
ein Kinderbuch, wofür ich dann auch noch € 12,– bezahlen sollte.
Habe sofort widerrufen und Beschwerde an Otto geschickt. Bisher keine
Antwort. Behalte mir weitere Schritte vor. Meine Empfehlung: Finger weg
von diesem Verein.
Hallo, weiß zufällig jemand ab wann der angebliche Vertrag bei der
Otto Media Ag zu Stande kommt,mit dem Telefonat oder mit der
1.gratis Warenlieferung,und ab wann kann Mann Widerrufen?
Bei mir ist der Anruf jetzt 10 Tage her,und ich möchte auch
Widerrufen da es sich um ein Club handelt.
Die erste Lieferung kam noch nicht,nun habe ich Angst
Das ich die 14 Tage Widerruf verpasse.
Ich war schon auf der Webseite des dubiosen Vereins,aber
da braucht Mann ja eine Kundennummer.
Ich muss ehrlich sagen, die Beratung am Telefon war bei mir ehrlich und umfangreich. Es wurde klar und deutlich gesagt, dass ich einen „Kaufzwang“ habe. Die Entscheidung lag bei mir, die Laufzeit von 2 Jahren wurde eindeutig erklärt.
[…] […]
Ergänzung:
Wir konnten auf die oben beschriebene Weise den Vertrag widerrufen, mussten allerdings den Wert der ersten „Gratis-Köderbestellung“ an diesen unseriösen Verein überweisen, bevor das Kundenkonto gelöscht wurde.
Unsere Empfehlung:
Am besten Hände weg von solchen Lockangeboten. Schriftlichen Werbewiderspruch unter Androhung einer Abmahnung an Otto Media senden. Bei weiteren unerwünschten Werbeanrufen oder Zusendung nicht bestellter Ware Strafanzeige stellen (siehe Rechtsprechung BGH).
ja, mir ging es genauso. Der Herr am Tel. versicherte mir das es keine Mitgliedschaft sei und ich zu nichts verpflichtet wäre, jederzeit kündigen könnte. Das war leider eine Lüge, ich habe mir die Bücher nach Krefeld in den Laden kommen lassen um Versandkosten zu sparen, als der Laden geschlossen wurde wollte ich auch kündigen und ich bekam noch nicht einmal eine Bestätigung sondern den nächsten Kauftermin in dem ganz klein steht das ich nach der Kündigung jetzt noch bis 6. 2014 dabei bin.
Wie sich zeigt leider kein Einzelfall. Meine Frau wollte die Mitgliedschaft nun kündigen. Hier beruft man sich auf den 2-Jahres-Vertrag. Kleiner Tipp – telefonisch abgeschlossene Verträge sind nach BGB zwar prinzipiell wirksam, die Beweislast liegt allerdings voll und ganz beim Verkäufer, wodurch der Vertrag faktisch schwebend unwirksam ist. Beruft man sich auf die unterbliebene schriftliche Bestätigung und die fehlende Widerrufsbelehrung, sollte man sich vom ungewollten Vertrag lösen können.
vergangenes jahr bekam ich.einen anruf von euch,wobeiich alles abgelehnt habe
was mir angeboten wurde.trotzdem wurde ich clubmitglied was ich nicht wollte.
mit sofortiger wirkung kündige ich die ungewollte mitgliedschaft.
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Ich wurde ebenfalls angerufen, habe mir natürlich nichts gedacht, weil ich schon länger OTTO Kunde bin, und somit nicht so misstrauisch war wie sonst.
Die Dame hat mich dann gefragt, ob ich umsonst zwei Bücher haben will, hat zwischendurch angefangen, private Dinge von sich zu erzählen, damit ich vertrauen schöpfe. Von einer zwijährigen Mitgliedschaft hat Sie nichts erzählt, ebenso nicht von einer Mindestabnahme. Was für eine miese Masche, und dass unter dem Deckmantel des OTTO Konzerns. Übel
Ich habe das gleiche Angebot erhalten, allerdings nicht telefonisch, sondern als „Zugabe“ zu einer Bestellung beim Otto-Versand. Bei der Rechnung stand einfach nur: „unserTipp: jetzt 25 € geschenkt!“
Nun bin ich froh, vor meiner Bestellung diese Einträge hier gelesen zu haben – ich werde das Angebot im Altpapier versenken…
Genauso wie obiger dame ist es mir auch ergangen. Die selben Bemerkungen und die Bücher für 25,00 € zur freien Wahl. Leider bekam ich dann nur ein Buch, was ich mir gewünscht hatte, der Rest war auch noch falsch geliefert. Ich habe sofort widerrufen und werde mich weigern, das Rücksendeporto der Waren zu übernehmen. Schauen wir mal was passiert
ich wurde telefonisch informiert, dass es sich um eine 24- monatige Clubmitgliedschaft handelt und bekam ein Krimi- CD geschenkt, Die Versandkosten musste ich selbst tragen.
Allerdings wurden mir kostenfreie Lieferung in einen Vertragsfiliale (die es nicht gibt), und eine Preisersparnis von 25% versprochen.
Bei Preisvergleichen stellte ich fest, dass mindesten 2 Anbieter günstigere Angebote haben und Bücherlieferungen kostenfrei sind.