hilufon.de: Keine Lieferung, keine Erstattung seit fünf Monaten.
Frau Gabriele B. schrieb uns am 12.8.2020:
E-Mail: gabrielebollhoefer@gmail.com
Betreff: Hilufon AppL Handels UG, Hauptstrasse 134, 51143 Köln; IPhoneX Bestellung; per Vorabüberweisung 30.6.20; Stand 12.8.20 keine Lieferung keine Rückerstattung,unprofessionalle freche Emails
Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer 11893
Internetseite: hilufon.de
Nachrichtentext:
Shop wirbt mit großer Iphone Auswahl: refurbished
Kauf nur über Vorabüberweisung, in diesem Falle ist es praktisch unmöglich das Gled zurück zu beordern.
Emailverkehr ist unprofessionell und frech im Ton, es gibt eine Reihe systemtischer Hinhaltetaktiken, Urlaubszeit, Man solle auf das Paket warten, Drohungen, wenn man erwähnt Anzeige zu erstatten.
Nummer:
Bestellnummer 11893
—
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 13.8.2020 an impressum@hilufon.de, Herrn Roman Newsky weiter und erhielt am 12.10.2020, erhielt aber keine Antwort:
Frau B. schrieb uns am 12.10.20:
Sehr geehrte Frau Laukermann,
Vielen Dank für Ihre Aktivität hier. Herr Nevsky hat sich per Mail bei mir gemeldet nachdem Sie ihn angeschrieben haben und akzeptiert, dass die Bestellung nicht angekommen ist. Ich habe dann eine Teil-Erstattung von 100 Euro von dem Gesamtbetrag von 499,00 erhalten, dann passierte 4 Wochen nichts mehr bis ich Herrn Nevsky wieder am angeschrieben habe. Der Mailverkehr hängt an.
Ich möchte nach Ihrer Empfehlung fragen, ob ich nun Anzeige erstatte sollte, die Geschäftspraktik ist eindeutig
Mit freundlichen Grüßen
Gabriele B.
Zeitablauf
30.6 wurde meine Zahlung an hilufon bestätigt
Im August haben Sie Herrn Nevsky aufgefordert Stellung zu nehmen
Im September wurden 100 Euro erstattet
Verbraucherschutz.de schrieb am 13.10.20 an Herrn Nevsky:
Sehr geehrter Herr Nevsky,
die nachstehende Zuschrift erhielte wir von Frau B.
Bitte teilen Sie mir mit, wann hier die Restsumme erstattet wird.
Wir erhielten am 13.10.20 die nachstehende Antwort von Hilufon:
Sehr geehrte Damen und Herren,
Da der E-Mail Verkehr bekanntlich ihrerseits veröffentlicht wird und erneut Unwahrheiten beinhaltet denken wir, dass wir uns eine Antwort sparen können.
Unter anderem wird immer wieder behauptet, ein Herr Nevsky hätte irgendwo eine Antwort geschrieben oder ein Herr Nevsky hätte irgendetwas überwiesen. Es handelt sich um eine Firma und Herr Nevsky ist in das Tagesgeschäft nicht insoweit involviert, als dass er persönlich alles macht; im Gegensatz zu ihren Behauptungen.
Mit freundlichen Grüßen
Hilufon Kundenservice
und
Lediglich ein Kommentar können wir dazu abgeben:
Die Kundin wir selbstverständlich die volle Rückerstattung bekommen.
Mit freundlichen Grüßen
Hilufon Kundenservice
Wir fragten Frau B. am 7.11.20 ob sie ihr Geld erhalten hätte. Frau B. schrieb uns am 11.11.20:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
Danke für Ihre Nachfrage, ich habe keine Rückerstattung erhalten aber die anhängende Sammelemail vom 7.11. – eine reine Verzögerungstaktik und leicht zu durchschauen. Ich habe noch keine Anzeige erstattet, werde das aber tun.
Vielen Dank für Ihre Mühe und mit freundlichen Grüßen
Gabriele B.
PS: Kann ich noch etwas tun um andere potentielle Käufer zu warnen?
Wir schrieben:
Sehr geehrte Frau B.
wir werden den Vorgang veröffentlichen.
Sie können gern zum Beispiel bei Trustpilot Ihre Erfahrung mit Hilufon posten.
Frau B. schrieb uns am 20.11.20:
Sehr geehrte Frau Lauckermann,
Nach meiner letzten Email an Hilufon im Oktober habe ich nochmals 100 Euro erstattet bekommen.
Es stehen nun noch 299 aus und ich habe heute Anzeige erstattet und aucheine Kritik auf Trustpilot erstellt.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung
Beste Grüße
Gabriele B.
Anzeige und Mahnverfahren
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
irobot.de verschickt die Rechnung
einfachdabei.eu storniert das telefonisch abgeschlossene Gewinnspiel
karaca.com erstattet nach Retoure
atlasformen.de erstattet nach Retoure
Mode-Stern.com / High Matrix Ltd. erstattet den Kaufpreis für die minderwertigen Schuhe
offwave.com erstattet ohne Rücksendung der Ware nach China
de.commercewealth.com zahlt das Geld aus dem Bit Coin zurück
11teamsports.com: Falsch gelieferte Ware wird erstattet
ebay stellte aus Kulanz Einkaufsgutschein aus.
trimzy.de erstattet den Kaufbetrag für die Hygieneartikel
kult-beauty.de erstattet den Kaufbetrag kommentarlos über PayPal
amedical.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
lebkuchen-schmidt.com erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
web.de storniert das ungewollte ABO
myticket.de schickt den Gutschein nach Konzertausfall
gossby.com erstattet das Geld für die Tassen
usarmy-store.de erstattet nach Widerruf
brickdisplay.de: DHL findet nach vier Monaten das Paket und liefert aus
tausendkind.de erstattet nach Retoure
arbeitsschutz-sigel.de erstattet das Geld zurück
reederei-riedel.de erstattet die Doppelbuchung
Chala.de repariert die Schuhe und legt eine Wiedergutmachung bei
design-c.shop: Minderwertige Ware aus China, aber Kaufpreis wurde erstattet
cvfees.com: Probeabo wird zum Jahresabo wenn es nicht gekündigt wird
tronicaltune.com erstattet nach Nichtlieferung
CAMPZ.DE erstattet nach Retoure
Beitragsservice ARD verrechnet das Guthaben
Yefa.de erstattet nach Retoure
Corona: Ticketmaster.de erstattet den Ticketpreis
bamur.de erstattet den ausstehenden Betrag
Reise wegen Corona abgesagt, Sunweb.de erstattet den Reisepreis
Fake Shop super-s.shop.de: Geld aber über Paypal zurück erhalten
Barmenia Versicherungen storniert den Vertrag
AurumTours erstattet die Reisekosten
Dyson.de erstattet nach Retoure
belvandeo-boxspring.de erstattet den Kaufpreis
bike-discount.de: Ware vom Nachbarn erhalten
Karmavana erstattet den Kaufbetrag nach Widerruf
celine-rose.de: Kaufbetrag erstattet, Ware darf behalten werden
nachsendeauftrag-direkt.com erstattet einen Teilbetrag zurück
irobot.de verschickt die Rechnung
einfachdabei.eu storniert das telefonisch abgeschlossene Gewinnspiel
karaca.com erstattet nach Retoure
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Mode-Stern.com / High Matrix Ltd. erstattet den Kaufpreis für die minderwertigen Schuhe
offwave.com erstattet ohne Rücksendung der Ware nach China
de.commercewealth.com zahlt das Geld aus dem Bit Coin zurück
11teamsports.com: Falsch gelieferte Ware wird erstattet
ebay stellte aus Kulanz Einkaufsgutschein aus.
trimzy.de erstattet den Kaufbetrag für die Hygieneartikel
kult-beauty.de erstattet den Kaufbetrag kommentarlos über PayPal
amedical.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
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myticket.de schickt den Gutschein nach Konzertausfall
gossby.com erstattet das Geld für die Tassen
usarmy-store.de erstattet nach Widerruf
brickdisplay.de: DHL findet nach vier Monaten das Paket und liefert aus
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arbeitsschutz-sigel.de erstattet das Geld zurück
reederei-riedel.de erstattet die Doppelbuchung
Chala.de repariert die Schuhe und legt eine Wiedergutmachung bei
design-c.shop: Minderwertige Ware aus China, aber Kaufpreis wurde erstattet
tronicaltune.com erstattet nach Nichtlieferung
CAMPZ.DE erstattet nach Retoure
nimaweb.de ist ein Fake Shop: Erstattung über Kreditkarte
Beitragsservice ARD verrechnet das Guthaben
Yefa.de erstattet nach Retoure
Corona: Ticketmaster.de erstattet den Ticketpreis
bamur.de erstattet den ausstehenden Betrag
Reise wegen Corona abgesagt, Sunweb.de erstattet den Reisepreis
Fake Shop super-s.shop.de: Geld aber über Paypal zurück erhalten
Barmenia Versicherungen storniert den Vertrag
AurumTours erstattet die Reisekosten
Dyson.de erstattet nach Retoure
belvandeo-boxspring.de erstattet den Kaufpreis
bike-discount.de: Ware vom Nachbarn erhalten
Karmavana erstattet den Kaufbetrag nach Widerruf
celine-rose.de: Kaufbetrag erstattet, Ware darf behalten werden
nachsendeauftrag-direkt.com erstattet einen Teilbetrag zurück
4thebike.de keine Erstattung nach Nichtlieferung
Kiwi.com: Flug storniert, kein Geld zurück
motiofit.com: Keine Rückerstattung seit drei Monaten
halskette-alina.de beantwortet unsere Anfrage nicht
Vorsicht vor unseriösen Seiten, die Amazon Aktienbeteiligung anbieten
slimyliquid.de: Keine Lieferung seit der Bestellung am 3.12.2020
haengewelt.de: Keine Lieferung der Ware seit neun Monaten
missguided.co.uk: Fehlerhafte Versandkosten, Mailadresse unzustellbar
Fake Shops 2021 Januar
All-in-1-store / Ebay: Seriennummer bei den Airpots sind gefälscht
schluesseldienstvergleich.eu/de antwortet nicht auf unsere Anfrage
Spam Mail angeblich von Deutsche Bank / satis@sarkfirca.com
Next-ID GmbH: Angeblich kostenpflichtige SMS versandt
Vorsicht vor Anrufen von meinstrom.solar
Wer hat Erfahrung mit CapitalHoldings und Kriptomat?
„Die Webseite ‚lottohelden.de‘ ist eine Falle“
designer-modeoutlet.com ist ein Fake Shop
marylinposa.de ist ein Fake Shop
Rechnung von info@bigusenet.de / USENET SERVICES Ltd: Testphase abgelaufen
ungewolltes Abo / Vip- Mitgliedschaft von gartenwahnsinn.de
„Apple Deutschland – irreführende Werbung“
ps5-vorbestellen.eu / Aurelis GmbH: keine Erstattung nach Widerruf
Fake Shops 2020 Dezember
Obwohl es sich um Fake Shops handelt, verweigert PayPal den Käuferschutz
hilufon.de: Keine Lieferung, keine Erstattung seit fünf Monaten
Paypal: Nötige Verbesserungen gefordert, wenn das Konto gehackt wurde
modell-figuren.com nicht mehr erreichbar
Avares / rohrreinigung-bottrop.net / Renner GmbH: Rechnung ohne erbrachte Leistung
Vorsicht vor viru-shield.net: „Corona Aktie macht Menschen reich“
Exklusivleuchten.de: „nach Widerruf und Rücksendung keine Rückzahlung des Kaufpreises“
linkinde.com / Tidebuy: „Billigste Fake-Produkte“, PayPal verweigert Käuferschutz
Vorsicht vor Spam Mail angeblich von Rossmann / asos@fashion.asos.com
Antwort von cellonic.de: „Wir müssen nicht weiter diskutieren.“
Cellonic.de: Ware angeblich geliefert, Sendungsnummer wird aber nicht geschickt
designer-modeoutlet.com: Minderwertige Ware aus China
Fake Shops 2020 November
design-c.shop: Minderwertige Ware aus China, aber Kaufpreis wurde erstattet
cvfees.com: Probeabo wird zum Jahresabo wenn es nicht gekündigt wird
Vorsicht vor Fax Angebot von der BDH-HANDELSGESELLSCHAFT.DE