heizung-sanitaer-kunze.de: „Unzuverlässigkeit bei Handwerksterminen und fehlende Rechnung“. Mails an [email protected] können nicht zugestellt werden.
Frau Caecilia H. schrieb uns am 24.5.19:
Betreff: Unzuverlässigkeit bei Handwerksterminen und fehlende Rechnung
Sehr geehrte Damen und Herren,
über die Handwerksvermittlung (heizung-sanitaer-kunze.de/Heizung+Sanit%C3%A4r+Erding/) hatte ich Handwerker zur Reparatur meiner nicht funktionierenden Toilettenspülung gebeten. Der erste Termin, der für den 6. Mai versprochen war, wurde nicht eingehalten, auf wiederholte telefonische Nachfrage kamen die Handwerker dann am 9.Mai 2019 und führten die Reparaturen aus. Da angeblich das EC-Gerät nicht funktionierte, musste die Reparatur bar bezahlt werden und wurde quittiert. Leider war die Reparatur nicht erfolgreich, sodass ich um Nachbesserung bat. Der angekündigte Termin für den 13.5. wurde nicht eingehalten, ebenso wenig wie die auf wiederholte Nachfrage angekündigten Termine am 20. und 24. Mai. Auf telefonische Nachfrage hin hieß es entweder, die Handwerker seien in einem Vorauftrag und würden sich melden oder der Termin sei im System nicht vermerkt.
Meine Bitte, mir eine Rechnung über die Reparaturen auszustellen, blieb bisher unbeantwortet; eine entsprechende Mail an hdw24kundenservive@gmail blieb unbeachtet.
Ich bitte dringend um eine Klärung des Sachverhalts.
Freundliche Grüße
Caecilia H.
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Verbraucherschutz.de schrieb:
Sehr geehrte Frau H.,
bitte lassen Sie mir einen Link zur Homepage der Firma zukommen, sowie die Rechnung.
Frau H. schrieb am 30.5.19:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Den Link finden Sie hier: heizung-sanitaer-kunze.de/Heizung+Sanit%C3%A4r+Erding/
Die E-Mail-Adresse, unter der ich um eine Rechnung gebeten habe, lautet [email protected].
Am 26.5. erhielt ich von dort nach zweimaliger Nachfrage eine Antwort mit der Bitte, Name, Anschrift und Betrag zu nennen, um die Rechnung ausstellen zu können. Diese Mail habe ich beantwortet, aber danach keine weitere Rückmeldung erhalten.
Für Ihre Hilfe bedanke ich mich im Voraus sehr herzlich und verbleibe
mit freundlichen Grüßen
Caecilia H.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an [email protected] weiter und bat um eine Stellungnahme. Wir schrieben Frau H.:
Sehr geehrte Frau H.
sollte die Firma nicht bis zum 4.6.19 um 15:00 Uhr antworten, sollten Sie sich bei der Höhe der Rechnung von einem Anwalt unterstützen lassen.
Für eine Ersteinschätzung sollten Sie sich an unseren Partneranwalt Herrn Mauritz wenden, der bereits sehr viele Prozesse gegen diese unseriösen Notdienstbetreiber gewonnen hat:
verbraucherschutz.de/aerger-mit-dem-schluesseldienst-wenden-sie-sich-an-diesen-anwalt/
Bitte lesen Sie auch unsere Artikel:
Wir werden den Vorgang dann veröffentlichen.
Wir schrieben am 31.5.19:
Sehr geehrte Frau H.
so etwas hatte ich mir schon gedacht. Ich habe eine Unzustellbarkeitsmeldung erhalten:
This message was created automatically by mail delivery software.
A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error. The following address(es)
failed:
[email protected]:
SMTP error from remote server for RCPT TO command, host: smtpin.rzone.de (81.169.145.97) reason: 550 5.2.0 No such mailbox
Bitte wenden Sie sich an den Anwalt.
Impressum der Firma:
GTS Altenschmidt GmbH
Heidstrasse 117
44649 Herne
Vertreten durch: Marine Altenschmidt
Kontakt:
Telefon: 0157 3598 4099
E-Mail: [email protected]
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Finger weg von GST Altenschmidt GmbH (Haustechnik24h) Tel 015792366352
Ich habe auch die gleichen Erfahrungen gesammelt. Der techniker war nach ca.6 std da. Ist höhstens 10 minuten dagewesen hat 300€ für nichts machen kassiert. Auf der Rechnung sind keinerlei angaben zum Unternehmen, keinebrechnungsnummer. Wollen nur eine Barzahlung. Wenn man bei der Gts anruft, wird man nur vertröstet oder die legen auf. Keine antwot auf die Mails.
Genau das gleiche hier. Kammerjäger 24h.
Vor über einer Woche war ein „Kammerjäger“ von denen da, der keine Ahnung hatte was er macht und ich war so blöd 260 in bar zu bezahlen. Auf Rechnung warte ich bis heute.
Was kann man da machen?
haustechnik24h.de, Impressum exakt das gleiche. Angeblich ein Notdienst… habe einen Handwerker bestellt, der kam auch tatsächlich nach ca. 5 Stunden. Redete wie ein Wasserfall, stellte mir eine Rechnung für knapp 600 Euro aus für die Reparatur der Anlage, wollte das Geld im Voraus haben. Habe 55 angezahlt. Er ist nie wieder gekommen. Beim Anruf springt Mailbox an. Kundenservice will keinen Firmennamen rausrücken, legt auf. Emails werden nicht beantwortet.
Finger weg von 015792471301
Am 22.05.19 bar abkassiert und mit Gerät. Rechnung, somit doppelt gezahlt und die Verstopfung musste von anderm seriösen Anbieter behoben werden. Wir haben Anzeige erstattet, die Staatsanwaltschaft ist eingeschaltet.
Finger weg.
Hallo, uns ist heute ähnliches passiert. Impressum gensu das gleiche. Wir haben einen Teil angezahlt und sollen den Rest überweisen. Geht natürlich nicht, da keine Bankverbindung angegeben wurde. Die nannten sich 24 H Notdienst Altenschmidt. Soll ich Anzeige erstatten? Bekomme ich Post vom Anwalt von denen? Ich weiß es nicht, bin verzweifelt.