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halskette-alina.de beantwortet unsere Anfrage nicht

halskette-alina.de beantwortet unsere Anfrage nicht.

Herr Marco L. schrieb uns am 13.01.2021
Betreff: halskette-alina.de
Internetseite: halskette-alina.de
Nachrichtentext:
Hallo,
ich habe auf der obengenannten Seite eine Kette bestellt.
Nach 3 Wochen wurde diese geliefert, was für mich unter anderem zu spät war.
Zwischen zeitlich hatte ich den Shop angeschrieben und wollte den Auftrag deswegen stornieren, worauf ich die Antwort bekam das die Kette unterwegs sei.
Nachdem die Kette gekommen ist, war ich mit der Qualität mehr als nicht zufrieden.
Ich habe den Shop angeschrieben und um eine Rücksendeformular gebeten, worauf ich die Antwort bekam das ich die Kette nach Frankreich schicken soll.
Nach weiteren Anfragen wegen dem Formular, habe ich dann die Kette auf meine Kosten nach Frankreich geschickt ( Montag 11.01.2021 ).
Ich habe nun die Befürchtung das ich mein Geld nicht zurück bekomme und bitte Sie um Hilfe.
Anbei sende ich Ihnen auch die Sendungsnummer: xxxxx93377
MfG Marco L.
Nummer:
Bestellung #2161

verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 13.01.2021 an [email protected] weiter, erhielt aber keine Antwort.

Herr Marco L. schrieb uns am 18.01.2021
Hallo Herr Matthies,
nur zur Info das Paket ist zugestellt.
https://gls-group.eu/app/service/closed/page/DE/de/witt004#/edit/143044xxxxx
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Marco L.

verbraucherschutz.de antwortete Herrn L. am 19.01.2021
Sehr geehrter Herr L.,
wir haben keine Stellungnahme der Firma erhalten. Bitte informieren Sie mich, wenn Sie eine Rückerstattung erhalten oder am DI 26.01.2021, wenn es keine Erstattung gab.

Impressum
Angaben gemäß § 5 TMG
NC SQUARE LTD – Alina
20-22 Wenlock Road
London
N1 7GU
Vertreten durch:
NC SQUARE LTD – Alina
[email protected]

3 Kommentare

  1. D. HörningName (benötigt)
    06.02.2021 an 14:10 ·

    Hallo,

    ich habe die Kette am 17.01.21 bestellt u. am 28.01.21 erhalten. Schlechte Qualität u. die Länge stimmt nicht. Angegeben waren Maße bis 55 cm verstellbar. Die erhaltene Kette ist gerade mal 40 cm lang u. nur verstellbar bis auf 45 cm, wobei sie dann total schief hängt, also viel zu klein. Habe mehrfach um ein Rücksendeetikett gebeten. Ich soll sie nach Frankreich senden: NC SQUARE LTD,14 Avenue du Général Patton,45330 Malesherbes, dann erfolgt erst d. Rückerstattung.

    Daniela H.

  2. Justin Reiners
    01.02.2021 an 10:42 ·

    Guten Tag, habe auch am 04.12 eine Kette dort bestellt und diese ist am 03.01 erst angekommen, habe Sie zurückgesendet am 04.01 und stehe nun im Paypal Kauferschütz bei einer Konfliktlösung mit denen in Kontakt, habe aber wenig Hoffnung.
    Mit freundlichen Grüßen
    Justin R.

  3. Silke Pieper
    29.01.2021 an 05:50 ·

    Hallo,
    ich stehe auch davor die Kette zurückzuschicken, da die
    Qualität sehr schlecht ist. Können Sie mir sagen, wie es im obige Fall
    Weitergegangen ist? Hat der Kunde sein Geld erstattet bekommen?
    Mit freundlichen Grüßen
    Silke P.

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