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guterkauf.com erstattet den Kaufpreis nach Widerruf der Bestellung

guterkauf.com erstattet den Kaufpreis nach Widerruf der Bestellung.

Herr Carsten K. schrieb uns am 07.01.2020:
Betreff: Widerruf wird nicht akzeptiert – Paypal weigert sich zur Zurückzahlung
meldet die Internetseite: www.guterkauf.com.de
Kunden-oder Vertragsnummer: TDEW330268362
Nachrichtentext:
Sehr geehrte Damen und Herren
Am 18.12.2019 habe ich im Online Shop „www.guterkauf.com.de“ ein Apple TV im Warenwert von 160,54 € erworben.
Das Gerät sollte versandkostenfrei zugestellt werden. Ich ging davon aus, es handelt sich um einen deutschen Anbieter
Am gleichen Tag hatte ich erfahren, dass es sich um einen dubiosen Verkäufer aus China handelt. Ich habe am gleichen Tag die Bestellung per Mail widerrufen.
Die Bezahlung war jedoch mittels Paypal bereits abgewickelt.
Als ich von der o.a Firma am 20.12.2019 per Mail erfahren habe, dass der Versand bevor steht, habe ich erneut auf den Widerruf hingewiesen.
Dennoch wurde die Ware versendet.
Jedoch landete die Ware beim Zoll, was auch richtig ist. Nunmehr sollen Zollgebühren anfallen, was auf der Internetseite nicht dargestellt wird.
Die Annahme wird seitens meiner Person verweigert
Bei einer Rücksendung soll ich jetzt 25 € zzgl. 30 € Bearbeitung bezahlen.
Paypal verweigert den Kundenschutz, da man sich angeblich mit dem Verkäufer in Verbindung gesetzt hat.
Offensichtlich ist der Kunde „Guter Kauf“ so groß, dass Paypal in das lukrative Geschäft des absichtlichen Betruges den Kunden nicht verlieren will
Mit freundlichen Grüßen
Carsten K.
Nummer:
TDEW330268362
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 10.01.2020 an guterkauf.com.de weiter, erhielt aber keine Antwort.
Herr Carsten K. schrieb uns am 14.01.2020:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann
Soeben erhalte ich von „PAYPAL“ per Mail die Nachricht, dass nunmehr doch der Kaufpeis in voller Höhe erstattet wird.
Ich gehe davon aus, dass der Betrag auch dem Konto gut geschrieben wird.
Die Mail füge ich als Anlage bei.
Ich bedanke mich für Ihre Bemühungen und verbleibe
Mit freundlichen Grüßen
Carsten K.

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