so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 36845
Meldungen gesamt: 7908
veröffentlichte Erfolge: 1524
Kommentare: 99940

guterkauf.com erstattet den Kaufpreis nach Widerruf der Bestellung

guterkauf.com erstattet den Kaufpreis nach Widerruf der Bestellung.

Herr Carsten K. schrieb uns am 07.01.2020:
Betreff: Widerruf wird nicht akzeptiert – Paypal weigert sich zur Zurückzahlung
meldet die Internetseite: www.guterkauf.com.de
Kunden-oder Vertragsnummer: TDEW330268362
Nachrichtentext:
Sehr geehrte Damen und Herren
Am 18.12.2019 habe ich im Online Shop „www.guterkauf.com.de“ ein Apple TV im Warenwert von 160,54 € erworben.
Das Gerät sollte versandkostenfrei zugestellt werden. Ich ging davon aus, es handelt sich um einen deutschen Anbieter
Am gleichen Tag hatte ich erfahren, dass es sich um einen dubiosen Verkäufer aus China handelt. Ich habe am gleichen Tag die Bestellung per Mail widerrufen.
Die Bezahlung war jedoch mittels Paypal bereits abgewickelt.
Als ich von der o.a Firma am 20.12.2019 per Mail erfahren habe, dass der Versand bevor steht, habe ich erneut auf den Widerruf hingewiesen.
Dennoch wurde die Ware versendet.
Jedoch landete die Ware beim Zoll, was auch richtig ist. Nunmehr sollen Zollgebühren anfallen, was auf der Internetseite nicht dargestellt wird.
Die Annahme wird seitens meiner Person verweigert
Bei einer Rücksendung soll ich jetzt 25 € zzgl. 30 € Bearbeitung bezahlen.
Paypal verweigert den Kundenschutz, da man sich angeblich mit dem Verkäufer in Verbindung gesetzt hat.
Offensichtlich ist der Kunde „Guter Kauf“ so groß, dass Paypal in das lukrative Geschäft des absichtlichen Betruges den Kunden nicht verlieren will
Mit freundlichen Grüßen
Carsten K.
Nummer:
TDEW330268362
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 10.01.2020 an guterkauf.com.de weiter, erhielt aber keine Antwort.
Herr Carsten K. schrieb uns am 14.01.2020:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann
Soeben erhalte ich von „PAYPAL“ per Mail die Nachricht, dass nunmehr doch der Kaufpeis in voller Höhe erstattet wird.
Ich gehe davon aus, dass der Betrag auch dem Konto gut geschrieben wird.
Die Mail füge ich als Anlage bei.
Ich bedanke mich für Ihre Bemühungen und verbleibe
Mit freundlichen Grüßen
Carsten K.

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

*

code

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Jun 14
Jun 12
Jun 12
Jun 11
Jun 02
Mai 30
Mai 26
Mai 23
Mai 23
Mai 18
Mai 15
Mai 13
Mai 13
Mai 07
Mai 05
Mai 03
Apr 30
Apr 29
Apr 25
Apr 17
Apr 14
Apr 14
Apr 10
Apr 07
Apr 04
Mrz 30
Mrz 30
Mrz 27
Mrz 25
Mrz 21
Mrz 19
Mrz 19
Mrz 18
Mrz 14
Mrz 12
Mrz 11
Mrz 10
Mrz 07
Mrz 06
Mrz 03
Jun 14
Jun 12
Jun 12
Mai 30
Mai 26
Mai 23
Mai 23
Mai 18
Mai 15
Mai 13
Mai 13
Mai 07
Mai 05
Mai 03
Apr 30
Apr 29
Apr 25
Apr 17
Apr 14
Apr 14
Apr 10
Apr 07
Apr 04
Mrz 30
Mrz 30
Mrz 27
Mrz 25
Mrz 21
Mrz 19
Mrz 19
Mrz 18
Mrz 14
Mrz 12
Mrz 11
Mrz 10
Mrz 07
Mrz 06
Mrz 03
Mrz 03
Mrz 03
Jun 18
Jun 17
Jun 17
Jun 04
Jun 04
Jun 04
Jun 02
Jun 01
Jun 01
Mai 29
Mai 29
Mai 27
Mai 26
Mai 23
Mai 23
Mai 21
Mai 20
Mai 19
Mai 18
Mai 15
Mai 10
Mai 07
Mai 07
Mai 07
Mai 05
Mai 04
Mai 03
Apr 30
Apr 28
Apr 27
Apr 24
Apr 23
Apr 23
Apr 21
Apr 21
Apr 15
Apr 10
Apr 10
Apr 09
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->