so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 39607
Meldungen gesamt: 8394
veröffentlichte Erfolge: 1607
Kommentare: 105406

guterkauf.com erstattet den Kaufpreis nach Widerruf der Bestellung

guterkauf.com erstattet den Kaufpreis nach Widerruf der Bestellung.

Herr Carsten K. schrieb uns am 07.01.2020:
Betreff: Widerruf wird nicht akzeptiert – Paypal weigert sich zur Zurückzahlung
meldet die Internetseite: www.guterkauf.com.de
Kunden-oder Vertragsnummer: TDEW330268362
Nachrichtentext:
Sehr geehrte Damen und Herren
Am 18.12.2019 habe ich im Online Shop „www.guterkauf.com.de“ ein Apple TV im Warenwert von 160,54 € erworben.
Das Gerät sollte versandkostenfrei zugestellt werden. Ich ging davon aus, es handelt sich um einen deutschen Anbieter
Am gleichen Tag hatte ich erfahren, dass es sich um einen dubiosen Verkäufer aus China handelt. Ich habe am gleichen Tag die Bestellung per Mail widerrufen.
Die Bezahlung war jedoch mittels Paypal bereits abgewickelt.
Als ich von der o.a Firma am 20.12.2019 per Mail erfahren habe, dass der Versand bevor steht, habe ich erneut auf den Widerruf hingewiesen.
Dennoch wurde die Ware versendet.
Jedoch landete die Ware beim Zoll, was auch richtig ist. Nunmehr sollen Zollgebühren anfallen, was auf der Internetseite nicht dargestellt wird.
Die Annahme wird seitens meiner Person verweigert
Bei einer Rücksendung soll ich jetzt 25 € zzgl. 30 € Bearbeitung bezahlen.
Paypal verweigert den Kundenschutz, da man sich angeblich mit dem Verkäufer in Verbindung gesetzt hat.
Offensichtlich ist der Kunde „Guter Kauf“ so groß, dass Paypal in das lukrative Geschäft des absichtlichen Betruges den Kunden nicht verlieren will
Mit freundlichen Grüßen
Carsten K.
Nummer:
TDEW330268362
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 10.01.2020 an guterkauf.com.de weiter, erhielt aber keine Antwort.
Herr Carsten K. schrieb uns am 14.01.2020:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann
Soeben erhalte ich von „PAYPAL“ per Mail die Nachricht, dass nunmehr doch der Kaufpeis in voller Höhe erstattet wird.
Ich gehe davon aus, dass der Betrag auch dem Konto gut geschrieben wird.
Die Mail füge ich als Anlage bei.
Ich bedanke mich für Ihre Bemühungen und verbleibe
Mit freundlichen Grüßen
Carsten K.

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht.

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Sep 26
Sep 23
Sep 13
Sep 10
Sep 09
Sep 07
Sep 01
Aug 31
Aug 25
Aug 18
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 16
Aug 16
Aug 11
Aug 10
Aug 01
Jul 29
Jul 28
Jul 22
Jul 18
Jul 15
Jul 08
Jul 01
Jun 24
Jun 22
Jun 17
Mai 30
Mai 21
Mai 11
Mai 10
Mai 09
Mai 08
Mai 02
Apr 27
Apr 22
Apr 22
Apr 20
Apr 20
Sep 26
Sep 23
Sep 13
Sep 10
Sep 09
Sep 07
Sep 01
Aug 31
Aug 25
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 16
Aug 16
Aug 11
Aug 10
Aug 01
Jul 29
Jul 28
Jul 26
Jul 22
Jul 18
Jul 15
Jul 08
Jul 01
Jun 24
Jun 22
Jun 17
Mai 30
Mai 25
Mai 23
Mai 21
Mai 11
Mai 10
Mai 09
Mai 08
Mai 02
Apr 27
Apr 22
Apr 22
Sep 28
Sep 28
Sep 28
Sep 28
Sep 24
Sep 23
Sep 23
Sep 22
Sep 21
Sep 20
Sep 20
Sep 19
Sep 19
Sep 18
Sep 17
Sep 17
Sep 16
Sep 15
Sep 15
Sep 14
Sep 13
Sep 08
Sep 08
Sep 05
Sep 03
Sep 03
Sep 02
Sep 01
Sep 01
Aug 31
Aug 26
Aug 26
Aug 18
Aug 17
Aug 10
Aug 05
Aug 02
Aug 01
Jul 28
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->