so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 39675
Meldungen gesamt: 8470
veröffentlichte Erfolge: 1617
Kommentare: 106344

Go simply Gasfeder Heckklappenöffner ist nicht für alle Autotypen geeignet

Go Simply Gasfeder Heckklappe, bekannt aus „Der Höhle der Löwen“ „Bei manchen Automodellen muss man die „Softtouchfunktion“ codieren lassen, damit dass Schloss komplett entriegelt und der Kofferraum aufspringen kann. Dieses sollte in einer Fachwerkstatt erfolgen und ist in der Regel kostenpflichtig.“

Herr Dennis H. schrieb uns am 22.10.17:
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 09.10.2017 erwarb meine Mutter das Produkt „Go Simply Heckklappenöffner Typ E in Schwarz“ von der Website www.amazon.de, verkauft durch
……………………..
Zuvor hatte sie das Produkt in der Fernsehsendung „Höhle der Löwen“, sowie im Fachhandel gesehen.
Ich zitiere die Außenverpackung des Produktes:
1) „Automatische Heckklappenöffnung“
2) „Keine Werkstatt notwendig“
3) „Passend für VW Golf 5 (2003-2008)“
Eingebaut wurde das Produkt in einen VW Golf 5, Baujahr 2007. Er erfüllt damit alle genannten Kriterien.
Nach Einbau lies sich der Kofferraum bei Betätigung des „Kofferraum-Feldes“ auf dem Zündschlüssel NICHT automatisch öffnen. (Keinerlei Reaktion am Kofferraum)
Erst in der Anleitung in der INNENverpackung unter dem Punkt „Besonderheiten“ findet sich ein Hinweis darauf, dass eine Codierung des Steuergerätes erforderlich ist.
Diese Info erhält der Kunde erst NACH Kauf des Produktes. Es wird verschwiegen, dass Folgekosten auf ihn zukommen werden.
Das Produkt erfüllt somit die ersten beiden aufgezählten Punkte auf der Verpackung nicht. (automatisch, keine Werkstatt notwenig). Der Kunde wird getäuscht.
Erst nach Kontaktaufnahme zu Go Simply (warum sich der der Kofferraum entgegen der Beschreibung der Verpackung nicht automatisch öffnet) erhielt ich die Auskunft:
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Bei manchen Automodellen muss man die „Softtouchfunktion“ codieren lassen, damit dass Schloss komplett entriegelt und der Kofferraum aufspringen kann.
Dieses sollte in einer Fachwerkstatt erfolgen und ist in der Regel kostenpflichtig.
Freundliche Grüße
Frank K.
Unser Serviceteam ist für Fragen montags bis donnerstags von 07:00-17:00 Uhr sowie freitags von 7:00-15:00 für Sie erreichbar.
******************************************************
in-trading Handelsgesellschaft mbH
Am Heisterbusch 250
19258 Gallin
Germany
Registergericht Kiel HRB 13352 KI
Geschäftsführer: Markus Gahr, Bastian Huse

Hierauf wandte ich mich an eine „Fachwerkstatt“ und erfuhr, dass dies für Werkstätten ohne direkte VW-Software unmöglich ist.
VW selber bietet die Codierung in ihren Werkstätten (verständlicherweise) nur kostenpflichtig an.
Ebenso lässt sich aus „manche Modelle“ nicht schließen, dass ein Golf 5, welcher exakt zur Beschreibung auf dem Produkt passt, nicht kompatibel ist.
Inzwischen findet sich bei amazon.de (https://www.amazon.de/gp/product/B0757FJLK4/ref=od_aui_detailpages00?ie=UTF8&psc=1)
die Information:
„FÜR VIELE AUTOTYPEN – „Go Simply“ ist für fast alle beliebten Autotypen erhältlich und ist leicht zu montieren. Es ist keine Werkstatt und kein Spezialwerkzeug nötig!
KOMPATIBEL MIT: VW Golf 5 2003-2008 (Softtouch muss codiert werden), VW Golf 6 (2008-2012)“
Diese Information ist allerdings weiterhin nicht auf der Verpackung an sich enthalten, erst in der Anleitung im Inneren.
Ich habe einen Rücksendeantrag gestellt, welcher noch aussteht. Fotos der Außenverpackung, sowie Innenverpackung sind vorhanden.
Für weitere Fragen stehe ich selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Ich hoffe Sie können mir und weiteren Kunden weiterhelfen. Man fühlt sich vom Endergebnis wirklich sehr getäuscht, da das Produkt an sich KEINEN Nutzen und Zusatzfunktionen für das Auto ermöglicht
Vielen Dank und freundliche Grüße
Dennis H.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 24.10.17 an in-trading, Herrn Markus Gahr weiter, erhielt aber keine Antwort.

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Nov 23
Nov 09
Okt 29
Okt 26
Okt 15
Okt 12
Okt 11
Okt 07
Sep 28
Sep 26
Sep 23
Sep 13
Sep 10
Sep 09
Sep 07
Sep 01
Aug 31
Aug 25
Aug 18
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 16
Aug 16
Aug 11
Aug 10
Aug 02
Aug 01
Jul 29
Jul 28
Jul 22
Jul 18
Jul 15
Jul 08
Jul 01
Jun 24
Jun 22
Jun 17
Mai 30
Mai 21
Nov 23
Nov 09
Okt 29
Okt 26
Okt 15
Okt 12
Okt 11
Okt 09
Okt 07
Sep 28
Sep 26
Sep 23
Sep 13
Sep 10
Sep 09
Sep 07
Sep 01
Aug 31
Aug 25
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 16
Aug 16
Aug 11
Aug 10
Aug 02
Aug 01
Jul 29
Jul 28
Jul 26
Jul 22
Jul 18
Jul 15
Jul 08
Jul 01
Jun 24
Jun 22
Jun 17
Mai 30
Dez 01
Dez 01
Dez 01
Nov 30
Nov 24
Nov 24
Nov 21
Nov 21
Nov 19
Nov 18
Nov 16
Nov 13
Nov 12
Nov 10
Nov 10
Nov 09
Nov 08
Nov 06
Nov 05
Nov 04
Nov 04
Nov 03
Nov 03
Nov 02
Nov 02
Okt 29
Okt 29
Okt 29
Okt 24
Okt 23
Okt 21
Okt 20
Okt 19
Okt 19
Okt 18
Okt 13
Okt 12
Okt 12
Okt 10
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->