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gmobile24.de: „Bis heute habe ich die 208,-€ nicht erhalten“

gmobile24.de: „Bis heute habe ich die 208,-€ nicht erhalten“

Sally S. schrieb uns:

Bestellnummer:….vom 30.08.13

Am 30.08.13 bestellte ich mir über den Internetanbieter Gmobilestores GmbH,Geschäftsführer Alexander Schäfer,Ziethenstr.12,22041 Hamburg Email:service@gmobilestores.de,www.gmobile24.de Tel.040-60946320 ein Smartphone für 208,-€. Es handelte sich um ein neues Samsung Galaxy S3 mini in weiß.Ich zahlte per Vorauskasse.Das Smartphone sollte nach 7-9Tagen da sein. Nach 9 Tagen war es noch nicht da.Immer und immer wieder fragte ich nach und wurde vertröstet.Am 23.09.widerrief ich dann meine Bestellung aufgrund der langen Wartezeit fristgemäß und forderte mein Geld zurück.Den Widerspruch bestätigte man mir mit dem Hinweis das die Rückzahlung etwas dauern könnte.Wieder forderte ich mehrere Male mein Geld an und wurde vertröstet.Bis heute habe ich die 208,-€ nicht erhalten und bitte Sie daher um Hilfe.

MFG Sally S.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 23.10.13 an gmobile weiter, erhielt aber keine Antwort.

Am 29.10.13 schrieb uns Frau S.:

Sehr geehrte Frau Lauckmann,

gmobile hat sich bei mir weder gemeldet noch das Geld überwiesen.Wie ist der nächste Schritt?

MFG Sally S.

Verbraucherschutz.de schrieb:

Sehr geehrte Frau S.

Sie können Anzeige erstatten und sich an die Verbraucherzentrale wenden, da diese eigene Anwälte beschäftigt.

Wir werden den Vorgang veröffentlichen.

 

 

 

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