gmobile24.de zahlt nach zwei Monaten den Kaufpreis für das Handy zurück
Herr Erwin H. schrieb uns am 13.6.13:
Sehr geehrte Damen und Herren,wie aus dem Betreff zu erahnen ist, habe ich bei der dort genannten Firma GMobile24 ein Handy bestellt.Den Kaufvertrag hierzu habe ich noch am selben Abend per E-Mail widerrufen, da ich dank nachträglicher Recherche im Internet erkannt habe, dass diese Firma alles andere als positiv ist.Da ich per Online-Überweisung Vorkasse geleistet habe und heute der Zeitpunkt bereits zu spät für eine Rücküberweisung gewesen ist, habe ich nun Angst um das Geld welches ich gezahlt habe.Hier noch einige Daten welche von Interesse sein könnten/sollten:
Datum der Bestellung:
12.06.2013
Höhe des Kaufpreises:
355,- €
Bisher wurde auf den Wideruf nicht reagiert und es wird so gehandelt als wäre nie irgendwas negatives in deren Richtung gefallen. An die oben genannte Telefonnummer geht kein Mitarbeiter heran, obwohl das Telefon zu der Zeit besetzt sein sollte.
Ich hoffe sehr, Sie können mir irgendwie weiterhelfen.
Freundliche Grüße
und vielen Dank schonmal
Erwin H.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 27.06.13 an gmobile24.de weiter, erhielt aber keine Stellungnahme.
Am 04.07.13 erreichte uns folgende Nachricht vom Verbraucher:
Sehr geehrte Frau Broszeit,
zunächst einmal herzlichen Dank für Ihre Bemühungen in der Angelegenheit.Nachdem ich nun den Kaufvertrag noch während der 14-Tage auch schriftlich per Einschreiben mit Rückschein dort eingesandt hatte (am 17.06.2013), folgte nun am 01.07.2013 ein zweites Kündigungsschreiben welche eine 14 Tagesfrist setzt (ebenso per Einschreiben mit Rückschein) Der Rückschein ist in beiden Fällen bisher nicht zurückgekommen.Die Schreiben wurden parallel auch per Mail versendet.
Nun stellt sich mir die Frage, was ist als nächstes zu tun?
Freundliche Grüße
Erwin H.
Am 08.08.13 kam es endlich zu einer Auszahlung:
Sehr geehrte Frau Broszeit,
mir ist nicht ganz klar wie oder warum, doch heute war es soweit, ich habe das Geld zurücküberwiesen bekommen.
Ich will Ihnen vielmals danken, für was auch immer Sie getan haben.
Freudestrahlend
Erwin H.