gmobile24.de liefert kein „I Pad“ und zahlt das Geld nicht zurück
Thomas M. schrieb uns am 28.8.13:
Ich hatte schon mal um Hilfe gebeten, leider kam noch keine Antwort, ich werde von gmobile immer weiter vertröstet und bekommen keine Ware ausgeliefert.
Sie haben doch schon einen Fall gelöst.
Bitte um Info ob Sie mir helfen können
Gruß Thomas M.
Verbraucherschutz.de bat Herrn M. um seine Bestellnummer. Herr M. schrieb uns:
Sehr geehrte Frau Laukenmann,
anbei erhalten Sie die gewünschten Daten im Anhang. (Bestellung 7.8.13, Bezahlung 345,- Euro, Storno 21.8.13) Ich habe bereits mal bei der Polizei nachgefragt und sollte alle Unterlagen zu einem Termin auf der Wache mitbringen um eine Betrugsanzeige zu schreiben, dies bedeutet natürlich auch wieder einen erheblichen Zeitaufwand für mich, bitte teilen Sie mir mit, ob ich dies auch parallel tun soll.
Außerdem habe ich heute eine Mail bekommen und bin in Kenntnis gesetzt worden das sich die Lieferung verzögert, dies halte ich aber persönlich nur für eine weitere Hinhaltetaktik ! ? siehe Anhang
Mir persönlich wäre es am liebsten wenn mir Gmobile das Geld zurückzahlen würde und damit alles beendet wäre.
Auch habe ich, da ich keine Antwort von Ihnen erhalten hatte, auch bereits den Vorgang an Bild Hilft gesendet.
Vielen Dank im voraus für Ihre Mühe
Mit freundlichen Grüßen
Thomas M.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 8.9.13 an gmobile24.de weiter. Nachdem am 21.9.13 noch keine Antwort eingegangen war, baten wir Herrn Schäfer am 21.9.13 nochmals um die Stellungnahme.
Herr Schäfer schrieb uns am Samstag den 21.9.13:
Sehr geehrter Frau Lauckenmann,
bitte um etwas Geduld. Sie erhalten Ihre Stellungnahme am Montag.
MfG
Da wir bis heute, 26.9.13, keine Stellungnahme erhalten haben, haben wir Herrn Schäfer darüber informiert, dass wir diesen Vorgang veröffentlichen.
Bereits am 5.9.13 waren wir bezüglich eines anderen Vorgangs von einem Anwalt von Herrn Schäfer aufgefordert worden, gewisse Texteile zu entfernen. Dieser Aufforderung waren wir nachgekommen. Bereits bei unserem diesbezüglichen Schreiben an den Anwalt am 18.9.13 hatten wir darauf hingewiesen, dass wir zu etlichen Vorgängen noch keine Stellungnahme erhalten hätten.
Herr M. schrieb uns am 29.9.13:
Hallo Frau Lauckenmann,
leider ist bei mir immer noch keine Ware oder eine Gutschrift der Zahlung auf unserem Konto eingegangen.
Ich habe auch nochmal eine Mail an Herr Schäfer geschrieben und nochmal mit der Anzeige gedroht.
Leider fehlte mir bis jetzt die Zeit auch persöhnlich bei der Polizei vorzusprechen und die Anzeige aufnehmen zu lassen
gruß Thomas M.
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
selbstauskunft.de akzeptiert den Widerruf
autoeurope.de zahlt die Kaution zurück
WarioWin bestätigt die Beendigung des Spielvertrages
mdm.de: Kundenservice reagiert verbraucherfreundlich
dkb.de reagiert und überweist den ausstehenden Betrag
fit-stop.com: Gutscheine für die Schließung durch Corona wurden erstattet
Hamburger Abendblatt: alle Kosten zurückerstattet
Anytech365.com: Kundendienst reagiert vorbildlich
crazyaboutfashion.de erstattet den Kaufpreis für das falsch gelieferte Kleid
mitdabei24.de storniert den nie abgeschlossenen Vertrag
insta360.com erstattet den Kaufpreis
Veloretti.com kümmert sich um stornierte Paypal-Zahlung
Vodafone überweist die Anzahlung für den stornierten Vertrag zurück
beautynmore.de erstattet nach Stornierung der Bestellung
Stockloots.com erstattet die Retoure
Euro Jackpot Gruppe: Widerruf akzeptiert, Kundendaten gelöscht
wunschgutschein.de reagiert vorbildlich
nachsendeauftrag-direkt.com bearbeitet die Reklamation
inform-oberstdorf.de reagiert vorbildlich
nachsendeauftrag-direkt.com einigt sich mit Verbraucherin
techem.de einigt sich mit dem Kunden nach fast 2 Monaten
Ewaying.de: Retoure wurde gutgeschrieben
douglas.de zieht das Inkassoverfahren zurück
daydreams.de storniert die Mitgliedschaft
Kaspersky storniert das Abo
mein-gartentor.de erstattet den Kaufpreis
IKEA hat den Fehler der Buchhaltung behoben
McFit GmbH bestätigt den Widerspruch zur Vertragsänderung
profishop.de schreibt die Retoure gut
IKEA erstattet die Nichtlieferung
Gefälschter Account bei Amazon: Die Forderung wurde storniert
AliExpress reagiert auf Reklamation: Gutschrift erfolgt über PayPal
Holzkern.de reagiert sofort auf Reklamationen
def-shop.com erstattet die Retoure
Milanda24.de: Weitergabe der persönlichen Daten
Sportstech liefert das Spinning-Bike
elektronikscout.de liefert die Ware dann nach vier Wochen
Profishop.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
Card Compact storniert die Forderung auch bei Culpa Inkasso
pvz.digital storniert das Abo
selbstauskunft.de akzeptiert den Widerruf
autoeurope.de zahlt die Kaution zurück
WarioWin bestätigt die Beendigung des Spielvertrages
Adobe.com: Rückerstattung für automatisches Abo
mdm.de: Kundenservice reagiert verbraucherfreundlich
dkb.de reagiert und überweist den ausstehenden Betrag
fit-stop.com: Gutscheine für die Schließung durch Corona wurden erstattet
Hamburger Abendblatt: alle Kosten zurückerstattet
Anytech365.com: Kundendienst reagiert vorbildlich
crazyaboutfashion.de erstattet den Kaufpreis für das falsch gelieferte Kleid
mitdabei24.de storniert den nie abgeschlossenen Vertrag
insta360.com erstattet den Kaufpreis
WarioWin bestätigt den Widerruf
europlot.de Kundenservice reagiert sofort
Veloretti.com kümmert sich um stornierte Paypal-Zahlung
Vodafone überweist die Anzahlung für den stornierten Vertrag zurück
beautynmore.de erstattet nach Stornierung der Bestellung
Stockloots.com erstattet die Retoure
Euro Jackpot Gruppe: Widerruf akzeptiert, Kundendaten gelöscht
wunschgutschein.de reagiert vorbildlich
nachsendeauftrag-direkt.com bearbeitet die Reklamation
inform-oberstdorf.de reagiert vorbildlich
nachsendeauftrag-direkt.com einigt sich mit Verbraucherin
Ewaying.de: Retoure wurde gutgeschrieben
douglas.de zieht das Inkassoverfahren zurück
daydreams.de storniert die Mitgliedschaft
Kaspersky storniert das Abo
Norton storniert das Norton 360 Deluxe nach Rückgabe an Amazon
mein-gartentor.de erstattet den Kaufpreis
IKEA hat den Fehler der Buchhaltung behoben
McFit GmbH bestätigt den Widerspruch zur Vertragsänderung
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IKEA erstattet die Nichtlieferung
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