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gmobile24.de liefert das Tablet nicht

gmobile24.de liefert das Tablet nicht

Herr Gerhard L. schrieb uns am 4.10.13:

Hiermit reiche ich eine Beschwerde wegen vermuteten Betrugs ein, nachdem ich das negative Geschäftsgebaren heute erst online auf Ihrer Seite gefunden habe.

Ich habe am 12.09.13 unter der BestellNr… bei G-mobile24.de ein samsung galaxy note tablet 10.1 für 336,00@bestellt und sogleich online überwiesen. Bis heute werden meine Nachfragen vertröstet (bitte um Geduld) wie leider bei anderen Beschwerdeführern auch.

Hatte eine Lieferfrist bis heute gesetzt und keine Ware erhalten. Habe heute die Bestellung per Mail widerrufen.

Bitte den Geschäftsführer direkt kontaktieren in der Hoffnung dann den Kaufbetrag erstattet zu bekommen.

Meine Kundennummer:………..

Artikel-Nr: 9614

Habe den gesamten Mailverkehr als Bildschirmcopy archiviert.

Für Ihre Bemühungen im Voraus besten Dank.

MfG Gerhard L.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 7.10.13 an gmobile weiter, erhielt aber keine Antwort.

Herr L. schrieb am 10.10.13 an gmobile:

Sehr geehrter Herr Schäfer,

ich erinnere letztmalig an die Rücküberweisung des bereits geleisteten Kaufbetrages bis zum morgigen Tag (11.10.13) für das nicht gelieferte Tablett aus der mittlerweile stornierten Bestellung Nr 11848 vom 12.09.2013. Die Stronierung hatte ich Ihnen per Mail und Einschreiben zukommen lassen.

MfG Gerhard L.

+++Kopie Ende+++

Am 11.10.13 schrieb uns Herr L.:

Sehr geehrte Frau Lauckenmann,

wie versprochen informiere ich Sie über weitere Mitteilungen seitens des Verkäufers. Auf meine Mail von gestern Abend hat gmobile24 wieder nur einen (automatisierten?) Antworttext geschickt.

Ich hatte ihn am 10.10.13 sicherheitshalber nochmals per Mail über das Kundenkontaktformular auf seiner homepage informiert, dass die gesetzte Frist für die Rücküberweisung des Kaufbetrages am Freitag, 11.10.13 endet und dass ich per Mail und Einschreiben die Bestellung vom 12.09.13 widerrufen hatte.

Es wurde nichts überwiesen, der Rückschein zum Einschreiben ist bis heute ebenfalls nicht wieder bei mir angekommen, der Widerruf wird einfach ignoriert.

Im Gegenteil, er hat mich informiert, dass mein Bestellstatus auf „Nachbestellt“ geändert worden ist.

Als Antwort darauf erhielt ich heute um 12:17 Uhr folgende Antwort:

+++Kopie Beginn +++

Guten Tag,

bitte um etwas Geduld. Wir haben Sie nicht Vergessen.

MfG

 Am 25.10.13 schrieb uns Herr L.:

Sehr geehrte Frau Lauckenmann,

nun habe ich also den Rücklaufer meines Einschreibens vergeblich abgewartet, es ist keine Empfangsbekenntnis zurück gekommen, sodass ich annehmen muss.

GMobile24 hat das Einschreiben folglich auch nicht angenommen bzw. bei der Post abgeholt.

Seitens des Verkäufers kam nach der u.a. Info keine weitere Reaktion, obwohl ich vom Kauf zurückgetreten bin.

Gibt es noch weitere Maßnahmen Ihrerseits oder bin ich nun an der Stelle, wo ich eine Online-Strafanzeige stellen muss.

(Bestelldatum war der 12.09.13)

Mit freundlichem Gruß

G. L.

 Am 29.10.13 schrieb uns Herr L.:

Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich habe am WoEnde nochmal mein Konto überprüft, es ist keine Rücküberweisung erfolgt.

Der Rückschein zum Einschreiben ist ebenfalls nicht wieder aufgetaucht. Ich habe gestern Stranfanzeige gegen das Geschäftsgebaren von G-Mobile24.de eingereicht.

Bitte nutzen Sie ebenfalls Ihre Möglichkeiten, um einem „schwarzen Schaf“ aufzuzeigen, dass nur ehrlich geführte Geschäfte Bestand haben können.

Mit freundlichen Grüßen

G. L.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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