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gmobile24.de: „habe den Kauf per Mail widerrufen und wurde bisher nur vertröstet“

gmobile24.de: „habe den Kauf per Mail widerrufen und wurde bisher nur vertröstet“

Herr Benedikt L. stellte nachstehenden Kommentar zu unserem Artikel:

Ein Verbraucher bittet uns um die Veröffentlichung seiner Beschwerde über gmobile

ein:

Mir geht es genauso, ich habe am 15.09 also genau heute vor einem Monat das Note10.1 bei gmobile24 bestellt, habe den Kauf per Mail widerrufen und wurde bisher nur vertröstet ich solle noch ein wenig Geduld haben. Habe bisher immernoch nichts bekommen und auch kein Geld zurück! Habe natürlich Rechnung und Emails alle auf dem Rechner. Wie soll ich jetzt vorgehen?

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage nach Erhalt der Bestellnummer am 17.10.13 weiter an gmobile, erhielt aber keine Antwort.

Am 21.10.13 schrieb uns Herr L.:

Hallo Frau Lauckenmann,

erst einmal möchte Ich mich bei Ihnen bedanken dass Sie mir Helfen. Wie ich im Internet sehe bin ich nicht der Einzige der seine Ware bzw. Geld von Gmobile24 nicht bekommt.

Ich möchte Sie Fragen wie kann ich jetzt weiter vorgehen, Sie schrieben mir ja dass er sich auch auf Ihre Aufforderung auch nicht zurückgemeldet hat.

Ich würde als nächsten Step eine Strafanzeige gegen Herrn Schäfer einleiten. Oder können Sie mir noch andere Tipps geben?

Mit freundlichen Grüßen Benedikt

Verbraucherschutz.de schrieb:

Hallo Herr L.,

ja, das sollten Sie tun.

Und Sie sollten zur Verbraucherzentrale gehen, da diese eigene Anwälte beschäftigt.

Wir werden eine Warnung veröffentlichen.

 

 

 

 

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