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globetrotter.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung

globetrotter.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung.

Herr Thomas B. schrieb uns am 19.09.2019:
Betreff: Online-Shop „Globetrotter“ nicht zuverlässig, reagiert nicht
meldet die Internetseite: globetrotter.de
Kunden-oder Vertragsnummer: Kundennummer 20120628
Nachrichtentext:
Guten Tag,
ich möchte den folgenden Online-Shop melden: globetrotter.de
Gründe:
1. Ware, die nicht vorrätig ist, wir als Lagerware deklariert.
2. Keine Antwort auf E-Mails
3. Endloswarteschleife bei tel. Support.
3. Auftrag per E-Mail von mir storniert. Darauf keine Reaktion, keine Rückzahlung. Ich warte seit Wochen auf mein Geld.
freundliche Grüße
Thomas B.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 23.09.2019 an info@globetrotter.de, Herrn Andreas Bartmann (Geschäftsführer), weiter um diesen Vorgang prüfen zu lassen.
Herr Thomas B. schrieb uns am 25.09.2019:
Hallo Herr Matthies,
die Rückzahlung habe ich heute erhalten.
Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Freundliche Grüße
Thomas B.

Verantwortlicher für die Website globetrotter.de gemäß § 5 TMG:
Globetrotter Ausrüstung GmbH
Suhrenkamp 71-77
22335 Hamburg
Telefon: +49 40 67966179
erreichbar Montag bis Freitag von 10 bis 18:30 Uhr und Samstag von 10 bis 18 Uhr
E-Mail: info@globetrotter.de

Bankverbindung
IBAN: DE61 5142 0600 0013 2590 97
BIC: HANDDEFF
Bank: Svenska Handelsbanken

Geschäftsführer
Andreas Vogler, Andreas Bartmann, Ulf Gustafsson, Henrik Hoffman

Firmengründer
Klaus Denart, Peter Lechhart

Geschäftszweck
Outdoorhandel

Handelsregister
Amtsgericht Hamburg HRB 23 422
Umsatzsteuer-ID: DE 118 703 774

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