“Nun habe ich eine nervenaufreibende Kommunikation hinter mir mit Girotti.de”
Frau Anja J. schrieb am 15.02.2018: Ich habe beim Onlineshop girotti.de handgefertigte Schuhe in Gr. 37 bestellt. Diese wurden geliefert und passten nicht. Also bestellte ich ein paar neue Schuhe in Gr. 38. Kurz darauf erhielt ich die Info von Girotti, sie würden die bereits gelieferten Schuhe neu bearbeiten, ich solle diese zurücksenden. Ich freute mich und trat von der 2.Bestellung per mail zurück innerhalb der 14 Tage, wie in den AGBs seitens Girotti erklärt, da mir ja Ersatz angeboten wurde.
So warte ich auf die Rückerstattung des Betrages von 112€, die ich per Paypal bezahlte. Der Käuferschutz seitens Paypal kann nicht funktionieren, da Girotti hier eine falsche email Adresse hinterlegt hat. Nun habe ich eine nervenaufreibende Kommunikation hinter mir mit Girotti. Email- Verlauf liegt vor. Ich wende mich nun an Sie, weil ich einfach das Geld der 2, zurückgezogenen Bestellung wieder haben möchte. Ich bot auch an, die Schuhe zu nehmen. Aber keine Rückerstattung und keine Schuhe kann doch nicht rechtens sein, oder? Bevor ich nun einen Anwalt befrage, wollte ich Ihre Meinung dazu hören. Was kann ich denn jetzt tun? Liebe Grüße, Anja J.
verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 15.02.2018 an ‘[email protected]’ weiter, erhielt aber keine Antwort.
Impressum:
Girotti SRL
Adresse: 41021 Carpi (MO), via Abetone 20
E-mail: [email protected]
Telefon: +390282952167
USt-ID: IT 03714760364
Steuernummer: 03714760364
R.E.A. No.: MO – 411493
Finanzkapital: 10.000,000 Euro
Gesellschaft mit beschränkter Haftung
Alleingesellschafter
Copyright © 2016 - VD Verbraucherschutz Deutschland online e.V.
Oktober 2017 schuhe bestellt, Girotti meldet sich nicht ,
unerwartet kommt eine Lieferung Juni 2018 , nach 9 Monaten ???
Italienische Schuhe oft schmaler sind als normal. Auch bei mir hat die Schuhgröße nicht gepasst, da italienische Schuhe oft schmaler sind als normal. Ich habe zwei Tage versucht, jemanden telefonisch zu ereichen, aber es war anscheined außerhalb der Geschäftszeiten und es hat sich standig der Anrufbeantworter eingeschaltet. Dann habe ich mein Problem per Mail “info” geschildert. Am nächsten Tag gabe ich das Rücksendeformular für den kostenlosen Schuhumtausch bekommen.
Diese Woche habe ich eine neue Bestellung gemacht, da die Schuhqualität einen verünftigen Eindruck macht. Ich bin gespannt, ob dismal alles reibungslos verläuft.
Hallo, auch bei mir hat die Schuhgröße nicht gepasst, da italienische Schuhe oft schmaler sind als normal. Ich habe zwei Tage versucht, jemanden telefonisch zu erreiche, aber es war asnheinend außerhalb der Geshäftszeiten und es hat sich standing der Anrufbeantworter eingeshaltet. Dann habe ich mein Problem per Mail an [email protected] geschildert. Am nächsten Tag habe ich das Rücksendefrormular für den kostenlosen Schuhumtausch bekommen.
Hersteller neu bearbetet. Für Rücksendung und Bearbeitung sind für mich keine weiteren Kosten enstanden.
Ich habe bei Girotti Loafers bestellt. Diese bekam ich nach 8 Tagen, für personalisierte Shcuhe fand ich die Lieferung echt schnell. Diese bekam ich nach 8 Tagen, für personalisierte Schuhe fand ich die Lieferung echt schnell. Die Shuhe waren leider zu groß. Nach der Anfrage bei dem Hersteller habe ich einen Rücksendeschein bekommen. Die Rüksendung nach Italien dauerte 2 Tage. Nach weiteren 4 Tagen bekam ich die Loafers in der passenden Größe zurück. Angeblich wurden diese von dem
Ist diese Information korrekt?
Nachtrag: Auch bei mir war der Stiefel zu klein, was mich wundert, da ich alle Maße mit angeben musste. Angeblich sind ja Meister am Werk… da muss ich mal ganz laut lachen. Ich habe schon überlegt, ob die in China gefertigt werden und das Hin und Herschicken deshalb ewig dauert. Das könnte vom Timing passen. Wahrscheinlich sollte man das Leder auch mal nach Schadstoffen überprüfen lassen… Ich habe kein gutes Gefühl mehr!
Finger weg von GIROTTI!!! Kann ich nicht empfehlen, es gibt nur Theater und man muss hinter allem herum telefonieren. Macht keinen Spaß und die Qualität ist auch nicht besonders. Hab ich bei einem Overknee-Stiefel in Gr. 43 und einem Preis von 159,- aber auch nicht wirklich erwartet…
Trotzdem nervt es, dass es immer erst weiter geht, nachdem ich erst in Italien angerufen habe. Das als Tipp!
So ähnlich geht es mir gerade mit diesem *Sch**** Laden. Sorry, für die Ausdrucksweise, aber es ist tatsächlich so. Die Schuhe sind der letzte Billigschrott und Girotti sind nicht gewillt die Schuhe zurückzunehmen. Die Schuhe sind so schlecht genäht, dass man mit diesen schiefen Nähten ganz sicher nicht auf die Straße gehen würde. Das Leder ist so hart, dass man absolut nicht in den Schuhe laufen kann. Und Paypal will oder kann nicht helfen.
Leute, lasst die Finger von diesem SCHROTT!!