getvisionfocus.com erstattet nach Retoure.
Herr Ludwig H. schrieb uns am 05.05.2021:
Subject: Re: [CustomerSupport] Re: Re: [CustomerSupport] Re: Bestellung 5B97A3BA6E
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich habe von Eve (Support) <[email protected]> einen Artikel zurück geschickt und wiederholte Male den Betrag angefordert. Leider bisher ohne Erfolg.
Wäre schön, wenn Sie hier 1x tätig werden könnten, bevor ich einen Anwalt einschalte.
Mit freundlichen Grüßen
Ludwig H.
Am 27.04.2021 hatte Ludwig H. an getvisionfocus.com geschrieben:
Hallo,
laut unterem schreiben von ihnen sollte die rückzahlung innerhalb 5 arbeitstage erledigt sein.
bis heute, dass sind nun 12 arbeitstage und der betrag ist immer noch nicht auf meinem visakonto.
sollte der betrag von 67,95 € bis 30.4.21 nicht auf meinem visakonto sein, werde ich den verbraucherschutz einschalten.
Ludwig H.
Am 10.04.2021 hatte Eve (Support) geschrieben:
Hallo Ludwig,
Vielen Dank, dass Sie den Artikel an uns zurückgeschickt haben.
Ich habe gerade Ihre Bestellung storniert und Ihnen eine Rückerstattung ausgestellt. Sie sollten sehr bald eine automatische Bestätigung mit allen Details erhalten. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis das Geld wieder auf Ihr Bankkonto überwiesen wird. Wenn Sie Ihre Kredit- / Debitkarte verwendet haben, kann dies bis zu 5 Werktage dauern. Wenn Sie mit PayPal bezahlt haben, sollte Ihre Rückerstattung bereits vorhanden sein.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die dies erneut verursacht hat.
Eve || Customer Service Representative
Diese E-Mail ist ein Service von CustomerSupport. Bereitgestellt von Zendesk
verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 06.05.2021 an [email protected] weiter und erhielt am 07.05.2021 nachstehende Stellungnahme:
Hallo Michael,
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Rückerstattung von 67,95 €, die am 10.04.2021 hätte ausgestellt werden müssen.
Dies ist das Ergebnis eines Fehlerproblems. Wir sind derzeit dabei, Ihre Rückerstattung zu erteilen. Abhängig von den Bankzeiten sollte sie innerhalb der nächsten Tage, wenn nicht früher, auf Ihrem Konto eingehen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass dieses Problem unter die von uns erwarteten Servicestandards gefallen ist und wir uns nur noch einmal für diese inakzeptable Situation entschuldigen können.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, dass wir Ihren guten Willen auch in Zukunft behalten können.
Dein,
Eve || Customer Service Representative
Herr Ludwig H. schrieb am 11.05.2021
Sehr geehrter Herr Matthies,
teile Ihnen mit, dass der Betrag von 67,95 € am 11.5.21 auf meinem Visakonto gutgeschrieben wurde.
Ich bedanke mich für Ihre Unterstützung und Hilfe.
Mit dankbaren Grüßen
Ludwig H.
Impressum
© 2020 VisionFocus
UAB CommerceCore
Savanoriu pr. 363
LT-51480 Kaunas, Lithuania
Bitte kehren Sie nicht zu dieser Adresse zurück!
Wenden Sie sich an unseren Kundensupport, um Ihre RMA-Nummer und Ihre Rücksendeadresse zu erhalten.
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
Sixt erstattet die Abbuchung für den angeblichen Schaden
meine-sauna-welt.de liefert die Sauna
maedchenflohmarkt.de: Geld für einen verkauften Artikel nach sechs Wochen erhalten
paul-valentine.com befindet sich aktuell im vorläufigen Insolvenzverfahren
hoosa.de zahlt nach Stornierung der Bestellung das Geld zurück
engelderliebe.de storniert die weitere Abbuchung des Abos
holz-terrarium.de liefert das Terrarium nach über drei Monaten dann doch
hamburg-modehaus.de: PayPal erstattet dann doch den Kaufpreis
Vorsicht bei Anruf von gigaws.de / GWS Giga Win Service
backstreetmerch.com erstattet den Kaufpreis nach Stornierung der Bestellung
hamburg-modehaus.de: Minderwertige Ware, erstattet aber den Kaufpreis
Desiani.com: Volle Erstattung der Retoure wird zunächst abgelehnt
diemer.de erstattet die Retoure
Google Fonts werden jetzt direkt von Wix.com bereitgestellt
mode-deals.com: Minderwertige Ware aus China
emmalove.de Lieferung trotz Storno. Retoure wurde erstattet
triathlonladen.de erstattet die Nichtlieferung und die Retoure
urlaubstransfers.de erstattet die Taxikosten
svm-europa.com bestätigt den Widerruf des Gewinnspiels
GlücksTipper bestätigt den Widerruf des Gewinnspielvertrages
Interrail.eu liefert seit sechs Monaten die Pässe nicht
intervertrieb.de liefert die Markisen verspätet
Anruf von „GlücksTipper“ wegen angeblicher Gewinnspielteilnahme
adlermode.com erstattet den Kaufbetrag nach Stornierung der Bestellung
Primastrom: Vertrag mit 73 Cent kWh wurde rückabgewickelt
Kaufland.de erstattet den Kaufbetrag für das stornierte Ebike
Giga Euro Service storniert den Gewinnspielvertrag
favolt.de erstattet den Kaufpreis für die defekte Handy-Ladestation
Vorsicht vor telefonischen Angeboten von primastrom.de
fanatics-intl.com erstattet die Retoure
flixtrain.de erstattet die Verspätung
sixt.de korrigiert den Fehler wunschgemäß
vanessabruno.fr: Nach unserer „Intervention anstandslos überwiesen“
„Check24 erstattet aus Kulanz 50% der Mehrkosten“
ao.de: Erstattet nach Nichtlieferung den Kaufpreis
parken.flughafen-stuttgart.de / APCOA erstattet die Parkgebühr
HUK-Coburg bucht die unberechtigte Forderung aus
telefonicom.de akzeptiert den Widerruf
Klarstein.de: Erstattet über PayPal de Kaufpreis
selbstauskunft.de akzeptiert den Widerruf
maedchenflohmarkt.de: Geld für einen verkauften Artikel nach sechs Wochen erhalten
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swblackseries.de liefert nicht, aber PayPal erstattet nicht
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Bestellen Sie nicht bei deutschland-modehaus.de!
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