Gegenwind für die Telekom – Verbraucherschützer mahnen

Freenet-Mobilfunk.de: Erstattung der Gebühren Herr Friedemann F. schrieb am 16.09.2024 an Verbraucherschutz.de: Betreff: Freenet Internetseite:  freenet.de Nachrichtentext: Seit November 2023 wird ein Betrag von 8€ für +4GB Datenvolumen zu meinem Handytarif per Lastschrift eingezogen, ohne dass ich dies je angefordert habe. Die Kündigung dessen konnte ich vor kurzem persönlich in einem freenet-Shop erwirken. Seit Mai 2024 […]

Shinyhair.de: Bestellung erst nach über zwei Monaten erhalten Frau Yvonne M. schrieb am 16.09.2024 an Verbraucherschutz.de: Betreff: Fehlende Lieferung zu Bestellung vom 06.07.2024 Kunden-oder Vertragsnummer: 5152374 Internetseite:  shinyhair.de Nachrichtentext: Bisher keine Lieferung der Bestellung vom 06.07.2024. Es heißt bei der Bestellung „in 2-3 Tagen bei Dir“. Ich möchte eine Erstattung, aber die Firma reagiert nicht darauf. Sie […]

barbara-mode.com / Königs Inkasso: stellt die Forderung ein Frau Eva E. schrieb uns am 8.10.24: Liebe Frau Lauckenmann, diese Mail habe ich heute vom InkassoBüro bekommen: „In vorbezeichneter Angelegenheit teilen wir Ihnen mit, dass wir den Auftrag niedergelegt und den Vorgang bei uns geschlossen haben.“ Es erfolgt keine weitere Bearbeitung durch uns. Die Forderung wird […]

Best-pdf.com: Abo wurde storniert Frau Marianne H. schrieb am 04.10.2024 an Verbraucherschutz.de: Betreff: best-pdf.com Internetseite: best-pdf.com Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, Im Dezember 2023 benutzte ich einmalig den Service von best-pdf.com für 0,50€ , den ich mit meiner Kreditkarte bezahlte. Leider las ich nicht genau die Konditionen und ging, da ich nicht innerhalb von 48 Stunden […]

Sixt.de: Schadensersatzforderung zurückgenommen Herr Felix M. schrieb am 16.09.2024 an Verbraucherschutz.de: Betreff: SIXT Internetseite: www.sixt.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, am 31.08.2024 haben wir bei der SIXT Filiale Loddenheide, Münster, einen Transporter von 10-22 Uhr gemietet. Kurz nach 10 wurde uns gesagt, das Fahrzeug sei nicht bereit und wir sollten in ca. 20 Minuten zurückkommen. Um […]

Sportstech.de: Rückerstattung des Kaufpreises ist erfolgt Herr Alfredo T. schrieb am 12.09.2024 an Verbraucherschutz.de Betreff: Ich habe meine Bestellung am 26.08.2024 bei Sportstech storniert, aber eine Rückerstattung blieb bisher aus Kunden-oder Vertragsnummer: RSX500 Rudergerät – Bestellnummer 851032509 (Ticket#481837) Internetseite: sportstech.de Nachrichtentext: Aufgrund der langen Lieferfrist habe ich meine Bestellung am 26.08.2024 storniert und warte seither auf eine Rückbuchung […]

Vevor.de: Rückerstattung des defektes Produktes Herr Ralph M. schrieb am 16.09.2024 an Verbraucherschutz.de: Betreff: Garantiebetrug Internetseite: vevor.de Nachrichtentext: SGDH, Im Oktober 2023 habe ich bei der Firma Vevor.de Eine Frässpindel nebst Frequenzumrichter (FU) gekauft. Diesen habe ich im Winter in meiner Eigenbaufräse verbaut. Soweit gab es keine Probleme, und im Frühjahr konnte ich einige Fräsungen durchführen. Anschließend stand […]

Tradeinn.com: Shirts doch noch bekommen Frau Claudia M. schrieb am 12.09.2024 an Verbraucherschutz.de: Betreff: DressInn bzw TradeInn Kunden-oder Vertragsnummer: 51340522 Internetseite: tradeinn.com/dressinn/de Nachrichtentext: Hallo und einen guten Tag wünsch ich Ihnen, ich habe gerade Sorge, mit DressInn auf einen unseriösen Online-Shop hereingefallen zu sein. Ich hab – zum Glück – nur 2 T-Shirts bestellt für insgesamt knapp […]

IONOS bestätigt die Kündigung umgehend Frau Corinna T. schrieb uns am 20.9.24: Subject: Ionos Abbuchungen ohne Vertrag Sehr geehrte Frau Lauckenmann, Ich habe im Internet gesehen, dass Sie wohl schon in solchen Fällen weiterhelfen könnten. S. Unten. Daher wollte ich fragen, ob sie mir vielleicht auch helfen könnten? Ich hatte am Telefon im. JUNI 24 […]

Home24 storniert die Forderung Frau Jeanette N. schrieb uns am 19.8.24: Betreff: Unberechtigtes Mahnverfahren wg. fehlerhaftem Retourehandling Kunden-oder Vertragsnummer: 1018030957 Internetseite: Home24 Nachrichtentext: Guten Tag, ich habe einen Konflikt mit Home24.de, welche ein Mahnverfahren gegen mich eingeleitet haben. Nachdem es Schwierigkeiten bei der Zuordnung meiner Retoure gab, erhielt ich eine Email von der Adresse [email protected], […]

Ikea.com: Erstattung plus Gutschein bekommen Frau Vanessa S. schrieb am 10.09.2024 an Verbraucherschutz.de: Betreff: Dringende Klärung erbeten / IKEA Bestellung 1448838907 Internetseite: ikea.com Nachrichtentext: Lieber Verbraucherschutz, auf diesem Wege möchte ich den IKEA Kundenservice melden. Nach mehrmaligen erfolglosen Versuchen, mein Problem sowohl über den IKEA Kundenchat, telefonisch als auch über diverse IKEA Emailadressen zu klären, wende ich mich mit meinem Anliegen nun […]

Sklum.com: Erst nach Wochen wurde das Geld erstattet Frau Brigitte M. schrieb am 31.08.2024 an Verbraucherschutz.de: Betreff: Ware (nach sehr langer Wartezeit) nicht erhalten, Geld zurück verlangt und nach mehrmaliger Aufforderung bisher nicht erhalten Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer: IPPVQCWOQ Internetseite: Sklum.com Nachrichtentext: Guten Tag, am 12.06.2024 habe ich einen Gartentisch mit Gartenstühlen bei der Firma SKLUM.com online bestellt. […]

Offset-Nutrition.com: Erstattung der Riegel aus Kulanz Frau Brankica T. schrieb am 07.09.2024 an Verbraucherschutz.de: Betreff: Reklamation Unverträglichkeit der Riegel Internetseite: Offset Nutrition Nachrichtentext: Sehr geehrte Frau Gebert, ich habe ein ganzes Set von OFFSET bestellt, unter anderem waren da 2 Sorten, je 5 Stück mitgeliefert. Nun habe ich einen Riegel probiert, aber dieser war schwer zu kauen […]

Kein Kredit von Maxda, Veritas storniert die Versicherung Herr Niko H. schrieb uns am 30.8.24: Subject: Betrug Maxda / Veritas GmbH Sehr geehrter Herr Ivan, Ihrer Stelle scheint diese Masche schon länger bekannt zu sein, auch das Internet ist voll von verzweifelten Opfern dieser dreisten Betrugsmasche. Eine harmlose Kreditanfrage über www.maxda.de am 18.10.2023, veranlasste mich […]

Creditreform.de: Einigung auf Vergleich Frau Christine D. schrieb am 07.09.2024 an Verbraucherschutz.de: Internetseite: Inkassounternehmen Creditreform, Mannheim Dangmann KG Nachrichtentext: Sehr geehrte Frau Gebert, ich schreibe Ihnen bezüglich meiner Bestellungen aus dem Onlineshop von Bauhaus. Es handelt sich um 3 Bestellungen: Bestellung mit der Bestellnummer: 32574907 Betrag 44,97 Euro (Diese Bestellung wurde von mir vollständig retourniert. […]

Mitdabei24.de erstattet die Kosten für das angebliche Gewinnspielabo Frau Bettina W. schrieb uns am 21.6.24: Betreff: Betrugsversuch Internetseite: Mitdabei24.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, ich erhielt am 07.06.2024 einen Anruf von einer Buchhaltung Mitarbeiterin der Firma Mitdabei24.de, das ich an einem Gewinnspiel mit gemacht hätte und das ich, nachdem ich das Abo nach 12 […]

akku500 erstattet die Retoure und Portokosten Herr Mike A. schrieb uns am 19.6.24: Betreff: akku500 verschleppt Reklamation Internetseite: akku500.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Dame und Herren, ich bin auf Ihrer Internetseite auf folgenden Beitrag gestoßen verbraucherschutz.de/akku500-de-erstattet-den-kaufpreis-fuer-den-defekten-akku/ . Dieser deckt sich leider mit meinen Erfahrungen eins zu eins. Ich habe einen E-Bike Akku bei dieser Firma am […]

Getwavemax.com: Erstattung nach Retoure Herr Andreas G. schrieb am 04.09.2024 an Verbraucherschutz.de: Betreff: Kein Geld zurück bekommen Internetseite: UAB Commercecore, Savanorių pr. 363, Kaunas, Lithuania Nachrichtentext: Hallo, ich habe im Juni etwas bestellt und mangels Qualität zurückgeschickt. Bis heute habe ich mein Geld nicht zurückerhalten. Ich hoffe auf Unterstützung. Vielen Dank. Verbraucherschutz.de schrieb am 05.09.2024 an Herrn […]

GWS Win Service Kerpen storniert die Teilnahme am Gewinnspiel Herr Ulrich S. schrieb uns am 23.7.24: Betreff: GWS Giga Win Service Internetseite: GWS Win Service Kerpen Nachrichtentext: Ich wurde auf der Arbeit angerufen. Voll im Stress bin ich an das Telefon gegangen und habe , was ich sonst nie mache , in Gedanken bejahrt ich […]

finxp.com / Service Trivavs storniert den ungewollten Vertrag Herr Luca W. schrieb uns am 3.9.24: Betreff: Fin XP Limited Ardent Business Centre Internetseite: Fin XP Limited Business Centre Nachrichtentext: Schönen guten Tag, Bei mir wird seit neuesten Geld in Höhe von 74€ von der genannten Firma abgebucht und ich habe bei einem Gewinnspiel mitgemacht und […]

Justanswer.de deaktiviert die ungewollte Mitgliedschaft Herr Hartwig S. schrieb uns am 1.9.24: Betreff: JustAnswer – unbemerkt Abo abgeschlossen Internetseite: justanswer.de Nachrichtentext: Guten Tag, bei der Gestaltung eines Fotobuchs der Firma Rossmann hatte ich ein technisches Problem. Vom Rossmann-Hilfebereich wurde ich an JustAnswer weitergeleitet. Dort konnte ich meine Frage stellen und musste – so meine Wahrnehmung […]

trendrum.de: Gewächshaus wurde geliefert Herr Lukas B. schrieb am 26.08.2024 an Verbraucherschutz.de: Betreff: Enttäuschender Service und mangelhafte Kommunikation – Lieferung eines Gewächshaus bleibt aus Kunden-oder Vertragsnummer: 588049 Internetseite: www.trendrum.de Nachrichtentext: Ich habe am 07.07.2024 ein Gewächshaus bei Trendrum.de bestellt. Nach zwei Tagen erhielt ich die Rückmeldung, dass die Scheiben nicht verfügbar seien und erst im nächsten Jahr geliefert […]

Paul-Valentine.com: Nach Rücksendung – Gutschein für Ring erhalten Herr Detlef B. schrieb am 01.09.2024 an Verbraucherschutz.de: Betreff: Paul Valentine PV Commerce GmbH Internetseite: www.paul-valentine.com Nachrichtentext: Wir haben einen Ring in 2 verschiedenen Größen und ein Armband bestellt und geliefert bekommen. Den größeren Ring haben wir nach genehmigter Rücksendung am 29.07.2024 zurückgesendet. Laut DHL wurde die Rücklieferung am […]

Pertronix.de: Geld nach Retoure erstattet Herr Moritz A. schrieb am 09.08.2024 an Verbraucherschutz.de Betreff: Fernabsatzvertrag – Händler verweigert den Widerruf trotz Wahrung der Fristen – Retourenannahme verweigert Kunden-oder Vertragsnummer: Kundennr.:0112033 Internetseite: https://www.pertronix.de/pertronix.htm Nachrichtentext: Ich habe am 03.07.2024 ein Produkt im Wert von 93,15€ auf o.g Website erworben. Dieses wurde am 06.07.24 zugestellt. Am 18.07.24 wurde der Vertrag durch […]

GetYourGuide.de: Storno nach Attest akzeptiert – Geld erstattet Frau Franzeska S.schrieb am 18.08.2024 an Verbraucherschutz.de: Betreff: Storno bei GetyourGuide/Bustour Kunden-oder Vertragsnummer: GYGX7QFYBB9H Internetseite: GetyourGuide Nachrichtentext: Ich habe heute morgen Tickets für eine Bustour in Berlin über GetyourGuide gebucht. Es sollte eine Überraschung für die Familie sein. Das war so leider nicht erwünscht und ich habe sofort versucht diese […]