so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1997

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Forenmitglieder : 25108
Meldungen gesamt: 5790
Erfolge: 869
Kommentare: 67386
Nov 24

gavle.de erstattet Vorkasse trotz Zusage nicht zurück

“Leider erwies sich dies als haltloses „Hinhalten“, eine Rückerstattung von gavle.de ist trotz nochmaliger Aufforderung bis dato nicht erfolgt.”

Frau Nele N. schrieb am 03.11.2017: Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben vor etwa 1 Monat auf gavle.de ein Kinderzimmer zum Preis von 1.299€ bestellt. Es wurde bereits auf der Internetseite eine Lieferzeit von bis zu 1 Woche nach Zahlungseingang garantiert. Die Zahlung erfolgte durch uns (meinem Mann und mich) sofort am Folgetag – eine Lieferung der Bestellung blieb jedoch erfolglos. Nach mehrfacher Aufforderung zur Lieferung inkl. Verstreichung der Fristsetzungen und erfolglosen Versuchen, den Kundenservice zu erreichen, haben wir via Mail in der letzten Woche den Rücktritt vom Kaufvertrag erklärt und den Kaufpreis i.H.v. 1.299€ zurückgefordert. Der angebliche Kundenservice reagierte mit der Zusicherung um Rückerstattung. Leider erwies sich dies als haltloses „Hinhalten“ , eine Rückerstattung ist trotz nochmaliger Aufforderung bis dato nicht erfolgt. Im Internet häufen sich derzeit öffentlich die Kundenbeschwerden – wir scheinen nicht die einzigen Opfer zu sein. Wir wären Ihnen folglich mehr als dankbar, wenn Sie in dieser Sache vermittelnd für uns tätig werden. Wir benötigen die Rückerstattung dringend, da wir im Februar unser Kind erwarten. Mit freundlichen Grüßen, Nele N.

verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 06.11.2017 an [email protected] weiter und erhielt Antwort am 16.11.2017:

Sehr geehrter Herr Matthies,
entschuldigen Sie bitte, dass ich mich erst heute bei Ihnen melde. Leider ist die Email von Ihnen als SPAM zugeordnet gewesen. Wir möchten Sie versichern, dass die Frau Niederleig das Geld, dass Sie an uns überwiesen hat, zurück bekommen wird. Es handelt sich hier um kein Betrug. Wir werden uns bemühen die Rückerstattung schnellstens zu durchführen. Bei Fragen helfe ich Ihnen gerne.
Mit freundlichen Grüßen
Marek Kaluzny
GAVLE Team

Frau Nele N. schrieb am 23.11.2017: Sehr geehrter Herr Matthies, wie erwartet haben wir keine Zahlung erhalten. Ganz bittere Masche. Wir werden nun vorerst bei der Polizei Anzeige erstatten.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen, Nele N.

Impressum gavle.de vom 23.11.2017:
GAVLE GmbH
August-Bebel-Str. 6A
02785 Olbersdorf
Deutschland
Telefon: 03583 7912885
E-Mail: [email protected]
Geschäftsführer:
Przemyslaw Brejwo
Handelsregister: Amtsgericht Dresden, HRB 34146
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 815554158

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

WICHTIGE WARNUNGEN!


Jun 22
Jun 22
Jun 22
Jun 21
Jun 21
Jun 21
Jun 20
Jun 20
Jun 19
Jun 17
Jun 16
Jun 16
Jun 16
Jun 16
Jun 14
Jun 14
Jun 13
Jun 12
Jun 06
Jun 05
Jun 01
Mai 30
Mai 30
Mai 29
Mai 27
Mai 27
Mai 27
Mai 27
Mai 19
Mai 17
Mai 15
Mai 15
Mai 12
Mai 08
Mai 07
Apr 25
Apr 24
Apr 23
Apr 21
Apr 19
Jun 22
Jun 22
Jun 22
Jun 21
Jun 21
Jun 21
Jun 20
Jun 20
Jun 19
Jun 17
Jun 16
Jun 16
Jun 16
Jun 16
Jun 14
Jun 14
Jun 13
Jun 12
Jun 06
Jun 05
Jun 01
Mai 30
Mai 30
Mai 29
Mai 27
Mai 27
Mai 27
Mai 27
Mai 19
Mai 17
Mai 15
Mai 15
Mai 12
Mai 08
Mai 07
Apr 25
Apr 24
Apr 23
Apr 21
Apr 19