Gastro24.de sendet die Ware vollständig zu.
Frau Ulrike B.-O. schrieb uns am 31.07.2019:
Betreff: Bezahlt aber keine Ware erhalten
meldet die Internetseite: gastro24.de
Kunden-oder Vertragsnummer: Kd. Nr. 3288083 / Best. Nr. 200488267 /
Nachrichtentext:
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 16.07.2019 habe ich – gottseidank nur für 52,12 € – bei gastro24.de bestellt. Die Ware ist bis heute nicht eingegangen. Keine Mail wurde beantwortet. Ich habe aber eine Werbemail mit neuen Angeboten erhalten. Leider zu spät habe ich mich nach Bewertungen im Netz umgeschaut und bin u.a. bei trustpilot.com fündig geworden. Dort gibt es viele Leidensgenossen. Deren Erfahrungen haben mich zu der Vermutung veranlasst, dass diese Firma möglicherweise nicht korrekt arbeitet.
Auf der per Mail zugesandten Rechnung steht ein nicht funktionierender Link zur Online-Rechnung. Die Seite gibt es gar nicht. Eine der Mail-Adressen: bestellung@gastro24.de ist unzustellbar.
Ich habe heute die Bestellung per Mail storniert und die Rücküberweisung meines Geldes gefordert.
Ich wäre froh, wenn Sie dazu beitragen könnten, diese Warnung im Netz zu verbreiten.
Herzlichen Dank und beste Grüße – Ulrike B.-O.
Nummer:
Kd. Nr. 3288083 / Best. Nr. 200488267 /
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 01.08.2019 an info@gastro24.de>, Herr Andreas Korsus (Geschäftsführer) weiter und erhielt am 02.08.2019 die nachstehende Antwort:
Sehr geehrter Herr Matthies,
wir werden uns mit unsere umgehend mit Frau B.-O. in Verbindung setzten.
Weiterhin möchten wir Sie bitten bezüglich der Stellungsnahme die Frist zu verlängern, da unsere Leitung bis zur KW 32 im Urlaub ist und eine Stellungsnahme erst dann erfolgen kann.
Ich bedanke mich schon einmal für Ihr Verständnis und verbleibe
Mit freundlichen Grüßen
Viviane S., Kundenservice
Frau Ulrike B.-O. schrieb uns am 05.08.2019:
Sehr geehrter Herr Matthies,
ja, die Ware ist unversehrt und vollständig am 2.8.19 bei mir eingegangen.
Dennoch, ein solches Geschäftsgebaren ist mir unverständlich. So etwas habe ich noch nie erlebt. Ich bedanke mich vielmals für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen – Ulrike B.-O.
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
spargut.com: Ware aus China, aber Rückversand nach Österreich möglich
shop.freeletics.com erstattet den Kaufpreis nach Retoure
deadstockclothing.com erstattet den Kaufpreis nach Retoure
sevellagermany.de hatte technische Probleme und erstattet den Kaufpreis
ava-may.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
fashion.zone erstattet den Kaufpreis nach Retoure der Tasche
Entschädigung für Verspätung der DB über fahrkartenerstattung.de erstattet
mydeals24.myshopify.com erstattet ohne Rücksendung der Ware nach China
eikora.de erstattet den Kaufpreis nach Widerruf der Bestellung
smilesecret.de bietet 40% Erstattung aus Kulanz für das Phonebleaching X
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einfachdabei.eu storniert das telefonisch abgeschlossene Gewinnspiel
karaca.com erstattet nach Retoure
atlasformen.de erstattet nach Retoure
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offwave.com erstattet ohne Rücksendung der Ware nach China
de.commercewealth.com zahlt das Geld aus dem Bit Coin zurück
11teamsports.com: Falsch gelieferte Ware wird erstattet
ebay stellte aus Kulanz Einkaufsgutschein aus.
trimzy.de erstattet den Kaufbetrag für die Hygieneartikel
kult-beauty.de erstattet den Kaufbetrag kommentarlos über PayPal
amedical.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
lebkuchen-schmidt.com erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
haengewelt.de erstattet die Gutschrift und entschuldigt sich mit einem Gutschein
web.de storniert das ungewollte ABO
myticket.de schickt den Gutschein nach Konzertausfall
porta.de liefert den Brotkasten
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usarmy-store.de erstattet nach Widerruf
brickdisplay.de: DHL findet nach vier Monaten das Paket und liefert aus
tausendkind.de erstattet nach Retoure
arbeitsschutz-sigel.de erstattet das Geld zurück
reederei-riedel.de erstattet die Doppelbuchung
Booking.com erstattet den irrtümlich abgebuchten Reisepreis
wolke7.store erkennt der Widerruf an und erstattet den Kaufpreis
designer-modeoutlet.com erstattet den Kaufpreis für die minderwertige Ware
Softwareteufel.com erstattet den Kaufpreis für das Microsoft 365
Chala.de repariert die Schuhe und legt eine Wiedergutmachung bei
backmarket.de erstattet den Kaufpreis für das iPhone 8 nach Retoure
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