Auf Bitte von Frontlineshop den Verkäuferschutz bei paypal storniert: Dies war ein Fehler! Frontlineshop hat das Geld natürlich nie zurück bezahlt.
Herr Manfred B. schrieb uns am 02.03.2017:
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich benötige Ihre Hilfe – und vermutlich noch sehr viele mehr Kunden der Firma Frontlineshop.com. Nach der Rücksendung einer Ware an die Firma bat ich um Erstattung des bereits von mir geleisteten Kaufbetrages i.H.v. 23,20 €. Sowohl per E-Mail als auch telefonisch wurde mir zugesichert, das Geld würde rasch überwiesen werden. Darauf warte ich bis heute. Und nicht nur ich. Lesen bitte hier, es geht seit Jahren vielen Verbrauchern gleich: de.trustpilot.com/ frontlineshop.com.
Die Firma Frontlineshop gehört inzwischen zur Fa. Menslook und ist in Hamburg ansässig. Hier die Adresse:
Frontline GmbH
Große Elbstr. 27a
22767 Hamburg
Tel. 040 / 808159500
Zu meinem Fall:
Kauf am 11.12.2016
Meine Retoure zugestellt bei Frontlineshop am 15.12.
Seit Januar im schriftlichen und telefonischen Kontakt – ohne Erfolg. Es werden lediglich nichtssagende E-Mails versandt. Im Internet habe ich nun gelesen, dass sehr viele Kunden von Frontlineshop genau das gleiche Problem haben und teilweise nach einem Jahr noch immer keine Rückerstattung erhalten. In meinem Fall besonders perfide: Ich hatte meine Bezahlung via Paypal durchgeführt und dort Verkäuferschutz für die Rückzahlung beantragt. Frontlineshop hat mich darauf hin gebeten, diesen Verkäuferschutz zu stornieren, da anscheinend sonst
keine Rückerstattung möglich sei, sie würden dies sofort durchführen. Dies war ein Fehler! Dadurch hatte ich den Verkäuferschutz bei Paypal verloren und Fronlineshop hat das Geld
natürlich nie zurück bezahlt. Ich wäre Ihnen wirklich sehr dankbar, wenn Sie mich unterstützen können, damit ich mein Geld von dieser Firma wieder bekomme.
Falls Sie weitere Unterlagen benötigen, kann ich Ihnen gerne weiterhelfen! Ich habe alles dokumentiert.
Vielen Dank und viele Grüße!
Manfred B.
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