Frohland.de: Rechtswidriges Impressum / antwortet uns nicht.
Herr Ralf B. schrieb uns am 16.03.2021
Betreff: Erhaltener Artikel ist Gefährlich
Kunden-oder Vertragsnummer: #Frohland19206
Internetseite: Frohland.de
Nachrichtentext:
Guten Tag,
habe ein Problem mit einem Schlechten und Gefährlichem Artikel.
Habe über eine Werbung in Facebook, ein Artikel gekauft. Nach ca 5 Wochen erhielt ich diesen Artikel.
Packte in aus und musste feststellen, dass dieser total verzogen ist. Ausserdem sind alle Seiten so Scharfkantig, das eine Verletzung vorprogrammiert ist.
Ich schrieb dem Anbieter viele Mails um bitte der Rücknahme. Frohland fing an mit 35 % rabat als nächstes 50% rabat.
Letzte Mail wurde mir mitgeteilt, dass ich diesen Artikel zu einer Adresse nach China schicken soll. Versand muss ich übernehmen.
Information: dieser Artikel kostete mit Versand 18,99 Euro. Leider habe ich zu spät die Beurteilungen über diesen Shop gelesen.
Ich möchte einfach viele vor diesem Unternehmen warnen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf B.
verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 16.03.2021 an [email protected] weiter und schrieb Herrn B. im Anschluss:
Sehr geehrter Herr B.,
wir haben gesehen, das die Seite über ein rechtswidriges Impressum verfügt.
Nach ihrer Beschreibung müssen wir davon ausgehen, das es sich um einen Fake Shop handelt.
Sie sollten Anzeige erstatten und versuchen Sie, Ihr Geld über Ihre Bank oder Ihren Kreditkartenbetreiber zurück zu holen.
Wir haben eine Warnung veröffentlicht: verbraucherschutz.de/fake-shops-2021-maerz/
Herr Ralf B. schrieb am 22.03.2021
Sehr geehrter Herr Matthies,
erst einmal vielen Dank für Ihr Feedback.
Was genau sollte ich denn bei der Anzeige als Grund angeben?
Mein Geld werde ich wohl so wie es aussieht über PayPal nicht wieder bekommen.
Auf der Verpackung steht als Absender eine Deutsche Addresse in Groling und ein Handy Nr. wo nicht vergeben ist.
Das kann doch alles nicht rechtens sein.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf B.
verbraucherschutz.de antwortete Herrn B. am 23.03.2021
Sehr geehrter Herr B.,
Sie haben doch gar nicht erhalten, was Sie bestellt haben! Das sollten Sie zur Anzeige bringen. Das machen die ja mit jedem Kunden und nicht nur mit Ihnen.
Herr Ralf B. schrieb am 23.03.2021
Doch habe es erhalten, nur ist es nicht zu gebrauchen. Außerdem ist es rundherum total scharfkantig und somit gefährlich.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf B.
verbraucherschutz.de antwortete Herrn B. am 23.03.2021
Sehr geehrter Herr B.,
Sie haben einen funktionsfähigen Artikel bestellt, einen unbrauchbaren erhalten und überdies wurde vor dem Kauf nicht über die Rücksendemodalitäten informiert.
Herr Ralf B. schrieb am 26.03.2021
Hallo Herr Matthies,
Polizei hat die Anzeige abgelehnt, da dieses keine Straftat ist.
Wenn man Frohland.de aufruft kommt man direkt auf Frohland.com.
Dort steht in den AGB, dass man das Porto für den Rücktransport zahlen muss.
Polizei sagt, dass es sich hier nicht um ein Fakeshop handelt, da ich ja meine Ware erhalten habe.
Ist leider so, Polizei hätte mir gerne geholfen.
Ist nur zur Info für Sie. Werde jetzt einfach das nächste Angebot von denen Annehmen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf B.
verbraucherschutz.de antwortete Herrn B. am 26.03.2021
Sehr geehrter Herr B.,
Ihrer Beschreibung nach zu urteilen, haben Sie eine Polizeidienststelle aufgesucht, richtig?
Herr Ralf B. schrieb am 26.03.2021
Erst Online
Heute morgen dann noch über Telefon gesprochen
verbraucherschutz.de antwortete Herrn B. am 26.03.2021
Sehr geehrter Herr B.,
und keinem der Beamten ist aufgefallen, das dort ein rechtswidriges Impressum verwendet wird?
Herr Ralf B. schrieb am 26.03.2021
Sehr geehrter Herr Matthies,
Sie meinten da es sich nicht um eine de Seite handelt, können sie nichts tun
Auszug der „Kontaktieren uns“ Seite frohland.com
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ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
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backstreetmerch.com erstattet den Kaufpreis nach Stornierung der Bestellung
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Desiani.com: Volle Erstattung der Retoure wird zunächst abgelehnt
diemer.de erstattet die Retoure
Google Fonts werden jetzt direkt von Wix.com bereitgestellt
mode-deals.com: Minderwertige Ware aus China
emmalove.de Lieferung trotz Storno. Retoure wurde erstattet
triathlonladen.de erstattet die Nichtlieferung und die Retoure
urlaubstransfers.de erstattet die Taxikosten
svm-europa.com bestätigt den Widerruf des Gewinnspiels
GlücksTipper bestätigt den Widerruf des Gewinnspielvertrages
Interrail.eu liefert seit sechs Monaten die Pässe nicht
intervertrieb.de liefert die Markisen verspätet
Anruf von „GlücksTipper“ wegen angeblicher Gewinnspielteilnahme
adlermode.com erstattet den Kaufbetrag nach Stornierung der Bestellung
Primastrom: Vertrag mit 73 Cent kWh wurde rückabgewickelt
Kaufland.de erstattet den Kaufbetrag für das stornierte Ebike
Giga Euro Service storniert den Gewinnspielvertrag
favolt.de erstattet den Kaufpreis für die defekte Handy-Ladestation
Vorsicht vor telefonischen Angeboten von primastrom.de
fanatics-intl.com erstattet die Retoure
flixtrain.de erstattet die Verspätung
sixt.de korrigiert den Fehler wunschgemäß
vanessabruno.fr: Nach unserer „Intervention anstandslos überwiesen“
„Check24 erstattet aus Kulanz 50% der Mehrkosten“
ao.de: Erstattet nach Nichtlieferung den Kaufpreis
parken.flughafen-stuttgart.de / APCOA erstattet die Parkgebühr
HUK-Coburg bucht die unberechtigte Forderung aus
telefonicom.de akzeptiert den Widerruf
Klarstein.de: Erstattet über PayPal de Kaufpreis
selbstauskunft.de akzeptiert den Widerruf
autoeurope.de zahlt die Kaution zurück
WarioWin bestätigt die Beendigung des Spielvertrages
belvilla.de erstattet nach interner Klärung das Geld
mdm.de: Kundenservice reagiert verbraucherfreundlich
dkb.de reagiert und überweist den ausstehenden Betrag
fit-stop.com: Gutscheine für die Schließung durch Corona wurden erstattet
Hamburger Abendblatt: alle Kosten zurückerstattet
Anytech365.com: Kundendienst reagiert vorbildlich
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Vorsicht vor Mails von branchenbuch24.net/ ProConcepta GmbH
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