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Frohland.de: Rechtswidriges Impressum / antwortet uns nicht

Frohland.de: Rechtswidriges Impressum / antwortet uns nicht.

Herr Ralf B. schrieb uns am 16.03.2021
Betreff: Erhaltener Artikel ist Gefährlich
Kunden-oder Vertragsnummer: #Frohland19206
Internetseite: Frohland.de
Nachrichtentext:
Guten Tag,
habe ein Problem mit einem Schlechten und Gefährlichem Artikel.
Habe über eine Werbung in Facebook, ein Artikel gekauft. Nach ca 5 Wochen erhielt ich diesen Artikel.
Packte in aus und musste feststellen, dass dieser total verzogen ist. Ausserdem sind alle Seiten so Scharfkantig, das eine Verletzung vorprogrammiert ist.
Ich schrieb dem Anbieter viele Mails um bitte der Rücknahme. Frohland fing an mit 35 % rabat als nächstes 50% rabat.
Letzte Mail wurde mir mitgeteilt, dass ich diesen Artikel zu einer Adresse nach China schicken soll. Versand muss ich übernehmen.
Information: dieser Artikel kostete mit Versand 18,99 Euro. Leider habe ich zu spät die Beurteilungen über diesen Shop gelesen.
Ich möchte einfach viele vor diesem Unternehmen warnen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf B.

verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 16.03.2021 an customer@frohland.de weiter und schrieb Herrn B. im Anschluss:
Sehr geehrter Herr B.,
wir haben gesehen, das die Seite über ein rechtswidriges Impressum verfügt.
Nach ihrer Beschreibung müssen wir davon ausgehen, das es sich um einen Fake Shop handelt.
Sie sollten Anzeige erstatten und versuchen Sie, Ihr Geld über Ihre Bank oder Ihren Kreditkartenbetreiber zurück zu holen.
Wir haben eine Warnung veröffentlicht: verbraucherschutz.de/fake-shops-2021-maerz/

Herr Ralf B. schrieb am 22.03.2021
Sehr geehrter Herr Matthies,
erst einmal vielen Dank für Ihr Feedback.
Was genau sollte ich denn bei der Anzeige als Grund angeben?
Mein Geld werde ich wohl so wie es aussieht über PayPal nicht wieder bekommen.
Auf der Verpackung steht als Absender eine Deutsche Addresse in Groling und ein Handy Nr. wo nicht vergeben ist.
Das kann doch alles nicht rechtens sein.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf B.

verbraucherschutz.de antwortete Herrn B. am 23.03.2021
Sehr geehrter Herr B.,
Sie haben doch gar nicht erhalten, was Sie bestellt haben! Das sollten Sie zur Anzeige bringen. Das machen die ja mit jedem Kunden und nicht nur mit Ihnen.

Herr Ralf B. schrieb am 23.03.2021
Doch habe es erhalten, nur ist es nicht zu gebrauchen. Außerdem ist es rundherum total scharfkantig und somit gefährlich.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf B.

verbraucherschutz.de antwortete Herrn B. am 23.03.2021
Sehr geehrter Herr B.,
Sie haben einen funktionsfähigen Artikel bestellt, einen unbrauchbaren erhalten und überdies wurde vor dem Kauf nicht über die Rücksendemodalitäten informiert.

Herr Ralf B. schrieb am 26.03.2021
Hallo Herr Matthies,
Polizei hat die Anzeige abgelehnt, da dieses keine Straftat ist.
Wenn man Frohland.de aufruft kommt man direkt auf Frohland.com.
Dort steht in den AGB, dass man das Porto für den Rücktransport zahlen muss.
Polizei sagt, dass es sich hier nicht um ein Fakeshop handelt, da ich ja meine Ware erhalten habe.
Ist leider so, Polizei hätte mir gerne geholfen.
Ist nur zur Info für Sie. Werde jetzt einfach das nächste Angebot von denen Annehmen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf B.

verbraucherschutz.de antwortete Herrn B. am 26.03.2021
Sehr geehrter Herr B.,
Ihrer Beschreibung nach zu urteilen, haben Sie eine Polizeidienststelle aufgesucht, richtig?

Herr Ralf B. schrieb am 26.03.2021
Erst Online
Heute morgen dann noch über Telefon gesprochen

verbraucherschutz.de antwortete Herrn B. am 26.03.2021
Sehr geehrter Herr B.,
und keinem der Beamten ist aufgefallen, das dort ein rechtswidriges Impressum verwendet wird?

Herr Ralf B. schrieb am 26.03.2021
Sehr geehrter Herr Matthies,
Sie meinten da es sich nicht um eine de Seite handelt, können sie nichts tun

Auszug der „Kontaktieren uns“ Seite frohland.com
Überschriften-Infobox
Danke für Ihren Besuch! Wenn Sie irgendein Problem haben, bitte kontaktieren Sie uns!
Email: customer@frohland.de
Irgendeine Frage haben, bitte senden Sie uns Ihre Nachricht direkt!
Unsere Bürozeit ist von 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr – wir antworten auf die meisten E-Mails innerhalb 1-3 Werktages, aber wenn Sie keine Antwort von

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