so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 39672
Meldungen gesamt: 8463
veröffentlichte Erfolge: 1617
Kommentare: 108155

Frentzen-Web: „Empfänger unbekannt“

Frentzen-Web: „Empfänger unbekannt“

Frau Karin I. schrieb uns:

Sehr geehrte Frau Lauckenmann,

über Google bin ich darauf gestoßen, dass es schon öfter Riesenärger mit der Firma Frentzen-Web gab.

Wir haben versucht, den laufenden Vertrag bei Frentzen-Web per Einschreiben/Rückschein zu kündigen, umsonst, „Empfänger unbekannt“. Per Telefon wurde mir die Kündigung, die per Fax und Email ging als zugegangen bestätigt. Man meinte, es werden keine Kündigungsbestätigungen versandt! Also gut! Daraufhin kam wieder eine Rechnung. Mittlerweile hat man uns x-Mal angerufen. Ich habe mich nach dem x-ten Mal erweichen lassen und die Sendebestätigung der Kündigung durchgefaxt.

Darauf kam heute wieder ein Anruf: Die Kündigung erfolgte fristgerecht, die Sendebestätigung habe man per Fax erhalten. Allerdings: die Faxnummer an die ich die Kündigung bzw. auch die Sendebestätigung per Fax gesandt habe, sei falsch und so könne man die Kündigung nicht akzeptieren! Da frage ich mich doch: Wieso hat man dann alles erhalten, wenn die Nummer doch falsch war?!

Ziemlich sauer habe ich gerade das Gespräch beendet und siehe da: 2 Minuten später rauscht eine 1. Und letzte Mahnung bevor man rechtliche Schritte einleitet per Fax ins Haus.

Mit freundlichem Gruß

Karin I.

 

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Nov 23
Nov 09
Okt 29
Okt 26
Okt 15
Okt 12
Okt 11
Okt 07
Sep 28
Sep 26
Sep 23
Sep 13
Sep 10
Sep 09
Sep 07
Sep 01
Aug 31
Aug 25
Aug 18
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 16
Aug 16
Aug 11
Aug 10
Aug 02
Aug 01
Jul 29
Jul 28
Jul 22
Jul 18
Jul 15
Jul 08
Jul 01
Jun 24
Jun 22
Jun 17
Mai 30
Mai 21
Nov 23
Nov 09
Okt 29
Okt 26
Okt 15
Okt 12
Okt 11
Okt 09
Okt 07
Sep 28
Sep 26
Sep 23
Sep 13
Sep 10
Sep 09
Sep 07
Sep 01
Aug 31
Aug 25
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 16
Aug 16
Aug 11
Aug 10
Aug 02
Aug 01
Jul 29
Jul 28
Jul 26
Jul 22
Jul 18
Jul 15
Jul 08
Jul 01
Jun 24
Jun 22
Jun 17
Mai 30
Nov 24
Nov 24
Nov 21
Nov 21
Nov 19
Nov 18
Nov 16
Nov 13
Nov 12
Nov 10
Nov 10
Nov 09
Nov 08
Nov 06
Nov 05
Nov 04
Nov 04
Nov 03
Nov 03
Nov 02
Okt 29
Okt 29
Okt 29
Okt 24
Okt 23
Okt 21
Okt 20
Okt 19
Okt 19
Okt 18
Okt 13
Okt 12
Okt 12
Okt 10
Okt 09
Okt 07
Okt 06
Okt 06
Okt 06
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->