so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 36557
Meldungen gesamt: 7824
veröffentlichte Erfolge: 1499
Kommentare: 98819

Frentzen-Web: „Empfänger unbekannt“

Frentzen-Web: „Empfänger unbekannt“

Frau Karin I. schrieb uns:

Sehr geehrte Frau Lauckenmann,

über Google bin ich darauf gestoßen, dass es schon öfter Riesenärger mit der Firma Frentzen-Web gab.

Wir haben versucht, den laufenden Vertrag bei Frentzen-Web per Einschreiben/Rückschein zu kündigen, umsonst, „Empfänger unbekannt“. Per Telefon wurde mir die Kündigung, die per Fax und Email ging als zugegangen bestätigt. Man meinte, es werden keine Kündigungsbestätigungen versandt! Also gut! Daraufhin kam wieder eine Rechnung. Mittlerweile hat man uns x-Mal angerufen. Ich habe mich nach dem x-ten Mal erweichen lassen und die Sendebestätigung der Kündigung durchgefaxt.

Darauf kam heute wieder ein Anruf: Die Kündigung erfolgte fristgerecht, die Sendebestätigung habe man per Fax erhalten. Allerdings: die Faxnummer an die ich die Kündigung bzw. auch die Sendebestätigung per Fax gesandt habe, sei falsch und so könne man die Kündigung nicht akzeptieren! Da frage ich mich doch: Wieso hat man dann alles erhalten, wenn die Nummer doch falsch war?!

Ziemlich sauer habe ich gerade das Gespräch beendet und siehe da: 2 Minuten später rauscht eine 1. Und letzte Mahnung bevor man rechtliche Schritte einleitet per Fax ins Haus.

Mit freundlichem Gruß

Karin I.

 

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

*

code

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Apr 04
Mrz 30
Mrz 30
Mrz 27
Mrz 25
Mrz 21
Mrz 19
Mrz 19
Mrz 14
Mrz 12
Mrz 11
Mrz 10
Mrz 07
Mrz 06
Mrz 03
Mrz 03
Mrz 03
Feb 24
Feb 15
Feb 14
Feb 13
Feb 12
Feb 04
Feb 04
Feb 02
Jan 25
Jan 24
Jan 23
Jan 23
Jan 21
Jan 21
Jan 20
Jan 20
Jan 20
Jan 15
Jan 15
Jan 14
Jan 13
Jan 13
Jan 13
Apr 04
Mrz 30
Mrz 30
Mrz 27
Mrz 25
Mrz 21
Mrz 19
Mrz 19
Mrz 14
Mrz 12
Mrz 11
Mrz 10
Mrz 07
Mrz 06
Mrz 03
Mrz 03
Mrz 03
Feb 24
Feb 22
Feb 15
Feb 15
Feb 14
Feb 13
Feb 12
Feb 04
Feb 04
Feb 02
Jan 25
Jan 24
Jan 23
Jan 23
Jan 21
Jan 21
Jan 20
Jan 20
Jan 20
Jan 15
Jan 15
Jan 14
Jan 13
Apr 04
Apr 01
Mrz 30
Mrz 30
Mrz 28
Mrz 21
Mrz 21
Mrz 19
Mrz 19
Mrz 13
Mrz 07
Mrz 07
Mrz 07
Mrz 07
Mrz 03
Mrz 02
Mrz 01
Feb 26
Feb 24
Feb 24
Feb 24
Feb 24
Feb 22
Feb 18
Feb 15
Feb 09
Feb 09
Feb 09
Feb 08
Feb 06
Feb 01
Jan 30
Jan 28
Jan 28
Jan 28
Jan 28
Jan 25
Jan 23
Jan 20
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->