so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 39325
Meldungen gesamt: 8126
veröffentlichte Erfolge: 1548
Kommentare: 102149

Flugladen.de storniert den Flug und den erstattet Betrag zurück

Flugladen.de storniert die Flugreise und erstattet Betrag zurück

Herr Thorben A. schrieb uns am 24.06.2019
Betreff: Flugladen.de reagiert nicht auf dringliches Anliegen
Kunden-oder Vertragsnummer: FL-16674491
Guten Tag,
ich habe eine Flugreise bei Flugladen.de (flugladen.de/) gebucht. Vor ca 3 Wochen habe ich eine Mail bekommen, dass sich die Flugzeiten ändern. Die Reisezeit beträgt jetzt fast 30 Stunden, von vorher ca. 14 Stunden. Der erste Flug wurde um 15,5 Stunden nach vorne verschoben, findet nun einen Tag eher statt. Die Wartezeit auf den Anschlussflug Flug ist die ganze Nacht und beträgt über 18 Stunden. Es ist einfach nicht akzeptabel in dieser Form. Da es sich dabei um eine erhebliche Änderung der Flugreise handelt möchte ich die komplette Reise basierend auf §651a Abs. 5, S. 2 BGB stornieren und alle Kosten zurück erstatten bekommen.
Ich habe versucht mehrfach Kontakt mit Flugladen.de aufzunehmen, über deren Kontaktformular, über verschiedene eMail-Adressen und per Telefon (bereits zahlreiche Anrufe und Stunden in der Warteschlange). Der Kundenservice ist bis jetzt sehr ungenügend.
Ich möchte einfach nur das Geld zurück erstatten haben und die komplette Flugreise stornieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Thorben A.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 29.07.2019 an [email protected], Herrn John Mangelaars (Geschäftsführer) weiter, Herr Thorben A. schrieb uns am 01.07.2019
Guten Tag Frau Laukenmann,
In der Zwischenzeit habe ich die Nachricht erhalten, das die Reise storniert ist und die Rückzahlung meinem Anliegen entsprechend sind. Jetzt warte ich nur noch auf die Rücküberweisung.
Vielen Dank für ihr Engangement.
Beste Grüße,
Thorben A.

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

*

code

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Jan 22
Jan 05
Dez 04
Dez 04
Nov 26
Nov 16
Okt 09
Okt 05
Sep 27
Sep 22
Sep 22
Sep 16
Aug 21
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 10
Aug 08
Aug 08
Aug 04
Jun 18
Jun 18
Jun 15
Jun 14
Jun 12
Jun 12
Jun 11
Jun 02
Mai 30
Mai 26
Mai 23
Mai 23
Mai 18
Mai 15
Mai 13
Mai 13
Mai 07
Mai 05
Mai 03
Apr 30
Jan 22
Dez 04
Dez 04
Nov 26
Nov 16
Okt 09
Okt 05
Sep 27
Sep 22
Sep 22
Sep 16
Aug 21
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 10
Aug 08
Aug 08
Aug 04
Jun 18
Jun 18
Jun 15
Jun 14
Jun 12
Jun 12
Mai 30
Mai 26
Mai 23
Mai 23
Mai 18
Mai 15
Mai 13
Mai 13
Mai 07
Mai 05
Mai 03
Apr 30
Apr 29
Apr 25
Apr 17
Jan 28
Jan 22
Jan 22
Jan 20
Jan 18
Jan 15
Jan 15
Jan 14
Jan 13
Jan 11
Jan 10
Jan 10
Jan 08
Jan 06
Jan 06
Jan 05
Jan 05
Jan 05
Jan 05
Dez 30
Dez 30
Dez 30
Dez 27
Dez 25
Dez 23
Dez 22
Dez 20
Dez 20
Dez 17
Dez 15
Dez 10
Dez 10
Dez 07
Dez 05
Dez 04
Dez 03
Dez 02
Dez 02
Nov 28
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->