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Fit Reisen antwortet nicht

Wir werden nicht wie Kunden von Fit Reisen behandelt, sondern wir Lügner!

Herr Gerd  F. schrieb uns am 10.12.18:
Betreff: Schwerwiegende Mägel bei unserer Fit Reise. Schimmel im Bad! Ausfall Klimaanlage!
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir waren vom 28.10 – 04.11.2018 im Diune Hotel in Kolberg, polnische Ostsee. Das Hotel hat 5 Sterne. Gebucht haben wir über Fitreisen.
Es gab viele Mängel. Am schlimmsten waren Schimmel in der Dusche, schwarzer Schimmel! Die Laufrollen/Laufschiennen der Duschtüren absolut verkeimt, ekelig!
Das warme Essen war kalt. Die Klimaanlage war nicht regelbar. Entweder Heizung an, dann lief sie auf vollen Touren, zu heiß oder aus dann wurde es zu kalt. Die Lüftung Bad Totalausfall, ohne Funktion! Daraus resultiert auch die Schimmelbildung! Alle Mängel haben wir vor Ort dem Hotel gemeldet und per Smatphonan Fitreisen gesendet.
Vor Ort wurden alle Mängel mündlich anerkannt. Ersatzzimmer nich Verfügbar. Von zu Hause aus haben wir alle Fotos der Mängel an Fitreisen gesendet.
Seit dem stehen wir ständig im Mail Kontakt mit Fitreisen. Wir werden nicht wie Kunden von Fit Reisen behandelt, sondern wir Lügner!
Das Angebot von Fitreisen sind 40 € aus „Kulanzgründen“! Damit können wir uns nicht zufriedengegen. Unser Urlaub war verdorben und total enttäuschend. Wir würden Ihnen gern die gesamte Mängelliste und Fotos zusenden, ist leider hier nicht möglich. Laut Frankfurter Tabelle sind für diese Art gravierender Mängel bis 50% Schadenersatz vorgesehen.
Nun hoffen wir auf Ihre Hilfe!
Vielen Dank für ihre Bemühungen.
Familie F.

Verbraucherschutz.de leitetet die Anfrage am 12.12.18 an  [email protected], Frau Claudia Wagner (Geschäftsführerin) weiter, erhielt aber keine Antwort. Herr F. schrieb uns am 17.12.18:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
wir möchte Sie davon in Kenntnis setzen, dass sich Fit Reisen bis zum derzeitigen Zeitpunkt, sich nicht mit uns in Verbindung gesetzt hat.
Gruß F.

Verbraucherschutz.de schrieb:
Sehr geehrter Herr F.
wir haben auch keine Antwort erhalten und werden den Vorgang veröffentlichen.
Wir beschäftigen leider keine Anwälte, aber ich habe unseren Partneranwalt Herrn Rechtsanwalt Aydin ins „cc“ gesetzt und
dieser wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine kostenlose Ersteinschätzung der rechtlichen Lage zu geben.

Rechtsanwalt Vincent Aydin
MEA Rechtsanwälte
Gneisenaustr. 51
10961 Berlin
Deutschland
Telefon: 030 / 69533096
E-Mail: [email protected]

Sollte Herr Aydin sich schriftlich per Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, möchte ich Sie bitten, Herrn Aydin zu erlauben, mich in CC zu setzen.

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