Firma THIECOM nimmt Kontakt zum Kunden auf
Herr Roger C. schrieb uns:
Ich habe bei der Firma THIECOM Herbert Thieking GmbH & Co KG am 30.10.2014 eine Bestellung mit der Nummer 129995 gemacht. Nach Eingang der Auftragsbestätigung wurde ist eine separate Mail mir der Bankverbindung zur Überweisung des Betrags in Höhe von 959 Euro eingegangen. Soweit verlief alles gut.Da daraufhin keine Bestätigung der Bezahlung oder einging habe ich mehrfach per Mail oder mittels Kontaktformular auf der Homepage versucht Kontakt aufzunehmen. Leider wurde keine meiner Anfragen bis dato beantwortet. Auch telefonisch konnte die Firma THIECOM unter der, auf der Homepage genannten Telefonnummer niemand erreicht werden. Entweder klingelt das Telefon und es geht niemand ran oder das Telefon ist dauernd besetzt.
Mit freundlichen Grüssen
Roger C.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an Firma THIECOM weiter und erhielt die nachstehende Antwort.
Hallo aus Bremen!
Herr C. hat bei uns am 30.11.14 eine Bestellung auf gegeben.Darauf haben wir die Bestellung geprüft und dem Kunden die Vorkassedaten zukommen lassen.Nach meiner Prüfung jetzt, konnte ich fest stellen das am 04.11.14 das Geld unserem Konto gut geschrieben wurden ist. Nach Geldeingang dauert der Versand nun zwischen 2-8 Tag, steht es auch auf unsere Onlineseite beschrieben.Wenn die Bestellung unser Haus verlässt bekommt der Kunde eine Versandmail. Wir bitten den Kunden noch etwas Geduld zu haben. Leider waren wir auch letzte Woche etwas unterbesetzt da eine Kollegin im Urlaub war und wir nur 3 Angestellte hier sind.
Mit freundlichen Gruß
Birgit W.
Uns erreichte folende Nachricht:
Guten Tag Frau Broszeit
Offensichtlich hat Ihre Kontaktaufnahme bei der Firma Thiecom Wirkung gezeigt.
Nachfolgendes Mail ist heute Morgen um 11:46 bei mir eingegangen.
Nun bin ich mal gespannt wie es weiter geht.
Für Ihre Bemühungen und Unterstützung danke ich Ihnen recht herzlich.
Mit freundliuchen Grüssen
Roger C.
Hallo aus Bremen,
Vielen Dank für Ihre Bestellung. Diese wird jetzt bei uns weiter bearbeitet und ist bereits in unserer EDV. Es ist alles in Ordung. Sollten wir Fragen haben, so werden wir uns kurzfristig bei Ihnen melden.
Dies ist eine automatisch generierte Mail. Bitte antworten Sie nicht auf diese Mail, da es sich hierbei lediglich um eine kurze Zwischenmeldung handelt und Ihre Bestellung in Bearbeitung ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ThieCom Team
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ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
irobot.de verschickt die Rechnung
einfachdabei.eu storniert das telefonisch abgeschlossene Gewinnspiel
karaca.com erstattet nach Retoure
atlasformen.de erstattet nach Retoure
Mode-Stern.com / High Matrix Ltd. erstattet den Kaufpreis für die minderwertigen Schuhe
offwave.com erstattet ohne Rücksendung der Ware nach China
de.commercewealth.com zahlt das Geld aus dem Bit Coin zurück
11teamsports.com: Falsch gelieferte Ware wird erstattet
ebay stellte aus Kulanz Einkaufsgutschein aus.
trimzy.de erstattet den Kaufbetrag für die Hygieneartikel
kult-beauty.de erstattet den Kaufbetrag kommentarlos über PayPal
amedical.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
lebkuchen-schmidt.com erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
web.de storniert das ungewollte ABO
myticket.de schickt den Gutschein nach Konzertausfall
gossby.com erstattet das Geld für die Tassen
usarmy-store.de erstattet nach Widerruf
brickdisplay.de: DHL findet nach vier Monaten das Paket und liefert aus
tausendkind.de erstattet nach Retoure
arbeitsschutz-sigel.de erstattet das Geld zurück
reederei-riedel.de erstattet die Doppelbuchung
Chala.de repariert die Schuhe und legt eine Wiedergutmachung bei
design-c.shop: Minderwertige Ware aus China, aber Kaufpreis wurde erstattet
cvfees.com: Probeabo wird zum Jahresabo wenn es nicht gekündigt wird
tronicaltune.com erstattet nach Nichtlieferung
CAMPZ.DE erstattet nach Retoure
Beitragsservice ARD verrechnet das Guthaben
Yefa.de erstattet nach Retoure
Corona: Ticketmaster.de erstattet den Ticketpreis
bamur.de erstattet den ausstehenden Betrag
Reise wegen Corona abgesagt, Sunweb.de erstattet den Reisepreis
Fake Shop super-s.shop.de: Geld aber über Paypal zurück erhalten
Barmenia Versicherungen storniert den Vertrag
AurumTours erstattet die Reisekosten
Dyson.de erstattet nach Retoure
belvandeo-boxspring.de erstattet den Kaufpreis
bike-discount.de: Ware vom Nachbarn erhalten
Karmavana erstattet den Kaufbetrag nach Widerruf
celine-rose.de: Kaufbetrag erstattet, Ware darf behalten werden
nachsendeauftrag-direkt.com erstattet einen Teilbetrag zurück
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design-c.shop: Minderwertige Ware aus China, aber Kaufpreis wurde erstattet
tronicaltune.com erstattet nach Nichtlieferung
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nimaweb.de ist ein Fake Shop: Erstattung über Kreditkarte
Beitragsservice ARD verrechnet das Guthaben
Yefa.de erstattet nach Retoure
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bamur.de erstattet den ausstehenden Betrag
Reise wegen Corona abgesagt, Sunweb.de erstattet den Reisepreis
Fake Shop super-s.shop.de: Geld aber über Paypal zurück erhalten
Barmenia Versicherungen storniert den Vertrag
AurumTours erstattet die Reisekosten
Dyson.de erstattet nach Retoure
belvandeo-boxspring.de erstattet den Kaufpreis
bike-discount.de: Ware vom Nachbarn erhalten
Karmavana erstattet den Kaufbetrag nach Widerruf
celine-rose.de: Kaufbetrag erstattet, Ware darf behalten werden
nachsendeauftrag-direkt.com erstattet einen Teilbetrag zurück
4thebike.de keine Erstattung nach Nichtlieferung
Kiwi.com: Flug storniert, kein Geld zurück
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