„Ihre E-Mail an firestorm-feuerwerk-shop.de scheint Wunder bewirkt zu haben, so habe ich gestern auf eine meiner vielen E-Mails, die ich seit Anfang Januar regelmäßig an den Shop-Betreiber versendet habe, zum ersten Mal eine Antwort bekommen“
Herr Jonas F. schrieb am 16.02.2018: Ich habe für Silvester Feuerwerk bei firestorm-feuerwerk-shop.de online bestellt, alles legal und Versand nur zu den letzten drei Werktagen im Jahr. Warte also nervös auf meine Bestellung und sie kommt nicht, konnte die Nächte vor Silvester kaum schlafen, weil Gerüchte im Internet kursierten, von wegen Zustellung auch nachts aufgrund Lieferproblemen mit dem Logistikunternehmen. Ware also nicht geliefert, im Januar an verschiedenste angegebene E-Mail-Adressen wiederholt geschrieben mit Bitte um Rücküberweisung des Geldes, ohne eine einzige Antwort. Zweimal unter der angegebenen Telefonnummer angerufen, keiner geht ran.
verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 19.02.2018 an Herrn Thomas Bohne unter ‚[email protected]‘ weiter und erhielt keine Antwort.
Herr Jonas F. schrieb am 23.02.2018: Sehr geehrter Herr Matthies, Ihre E-Mail an firestorm-feuerwerk-shop.de scheint Wunder bewirkt zu haben, so habe ich gestern auf eine meiner vielen E-Mails, die ich seit Anfang Januar regelmäßig an den Shop-Betreiber versendet habe, zum ersten Mal eine Antwort bekommen. Geantwortet wurde auf meine Mail vom 7. Februar wie folgt:
Werter Herr F.!
Gutschrift ist raus . Nochmals Entschuldigung für die Unanehmlichkeiten
Mit freundlichen Gruss, Thomas Bohne
Hierbei handelt es sich um ein Zitat, weshalb etwaige Rechtschreibfehler einfach übernommen wurden.
Die Gutschrift ist bereits auf mein Konto überwiesen. Ich bedanke mich recht herzlich für Ihr Engagement und die unkomplizierte Handhabung meiner Reklamation. Mit freundlichen Grüßen, Jonas F.
Impressum
Gesetzliche Anbieterkennung:
Firestorm Fireworks
Inh.Thomas Bohne
Tränkstrasse 11
06268 Querfurt
Deutschland
Telefon: 49(0) 34771 / 41597
Telefax: 49(0) 34771 / 73703
E-Mail: [email protected]
USt-IdNr.: DE 139 986 076
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
Sixt erstattet die Abbuchung für den angeblichen Schaden
meine-sauna-welt.de liefert die Sauna
maedchenflohmarkt.de: Geld für einen verkauften Artikel nach sechs Wochen erhalten
paul-valentine.com befindet sich aktuell im vorläufigen Insolvenzverfahren
hoosa.de zahlt nach Stornierung der Bestellung das Geld zurück
engelderliebe.de storniert die weitere Abbuchung des Abos
holz-terrarium.de liefert das Terrarium nach über drei Monaten dann doch
hamburg-modehaus.de: PayPal erstattet dann doch den Kaufpreis
Vorsicht bei Anruf von gigaws.de / GWS Giga Win Service
backstreetmerch.com erstattet den Kaufpreis nach Stornierung der Bestellung
hamburg-modehaus.de: Minderwertige Ware, erstattet aber den Kaufpreis
Desiani.com: Volle Erstattung der Retoure wird zunächst abgelehnt
diemer.de erstattet die Retoure
Google Fonts werden jetzt direkt von Wix.com bereitgestellt
mode-deals.com: Minderwertige Ware aus China
emmalove.de Lieferung trotz Storno. Retoure wurde erstattet
triathlonladen.de erstattet die Nichtlieferung und die Retoure
urlaubstransfers.de erstattet die Taxikosten
svm-europa.com bestätigt den Widerruf des Gewinnspiels
GlücksTipper bestätigt den Widerruf des Gewinnspielvertrages
Interrail.eu liefert seit sechs Monaten die Pässe nicht
intervertrieb.de liefert die Markisen verspätet
Anruf von „GlücksTipper“ wegen angeblicher Gewinnspielteilnahme
adlermode.com erstattet den Kaufbetrag nach Stornierung der Bestellung
Primastrom: Vertrag mit 73 Cent kWh wurde rückabgewickelt
Kaufland.de erstattet den Kaufbetrag für das stornierte Ebike
Giga Euro Service storniert den Gewinnspielvertrag
favolt.de erstattet den Kaufpreis für die defekte Handy-Ladestation
Vorsicht vor telefonischen Angeboten von primastrom.de
fanatics-intl.com erstattet die Retoure
flixtrain.de erstattet die Verspätung
sixt.de korrigiert den Fehler wunschgemäß
vanessabruno.fr: Nach unserer „Intervention anstandslos überwiesen“
„Check24 erstattet aus Kulanz 50% der Mehrkosten“
ao.de: Erstattet nach Nichtlieferung den Kaufpreis
parken.flughafen-stuttgart.de / APCOA erstattet die Parkgebühr
HUK-Coburg bucht die unberechtigte Forderung aus
telefonicom.de akzeptiert den Widerruf
Klarstein.de: Erstattet über PayPal de Kaufpreis
selbstauskunft.de akzeptiert den Widerruf
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