so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1997

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 25682
Meldungen gesamt: 5951
Erfolge: 879
Kommentare: 70136
Feb 26

firestorm-feuerwerk-shop.de erstattet dann doch den Kaufpreis

“Ihre E-Mail an firestorm-feuerwerk-shop.de scheint Wunder bewirkt zu haben, so habe ich gestern auf eine meiner vielen E-Mails, die ich seit Anfang Januar regelmäßig an den Shop-Betreiber versendet habe, zum ersten Mal eine Antwort bekommen”

Herr Jonas F. schrieb am 16.02.2018: Ich habe für Silvester Feuerwerk bei firestorm-feuerwerk-shop.de online bestellt, alles legal und Versand nur zu den letzten drei Werktagen im Jahr. Warte also nervös auf meine Bestellung und sie kommt nicht, konnte die Nächte vor Silvester kaum schlafen, weil Gerüchte im Internet kursierten, von wegen Zustellung auch nachts aufgrund Lieferproblemen mit dem Logistikunternehmen. Ware also nicht geliefert, im Januar an verschiedenste angegebene E-Mail-Adressen wiederholt geschrieben mit Bitte um Rücküberweisung des Geldes, ohne eine einzige Antwort. Zweimal unter der angegebenen Telefonnummer angerufen, keiner geht ran.

verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 19.02.2018 an Herrn Thomas Bohne unter ‘[email protected]’ weiter und erhielt keine Antwort.

Herr Jonas F. schrieb am 23.02.2018: Sehr geehrter Herr Matthies, Ihre E-Mail an firestorm-feuerwerk-shop.de scheint Wunder bewirkt zu haben, so habe ich gestern auf eine meiner vielen E-Mails, die ich seit Anfang Januar regelmäßig an den Shop-Betreiber versendet habe, zum ersten Mal eine Antwort bekommen. Geantwortet wurde auf meine Mail vom 7. Februar wie folgt:

Werter Herr F.!
Gutschrift ist raus . Nochmals Entschuldigung für die Unanehmlichkeiten
Mit freundlichen Gruss, Thomas Bohne

Hierbei handelt es sich um ein Zitat, weshalb etwaige Rechtschreibfehler einfach übernommen wurden.
Die Gutschrift ist bereits auf mein Konto überwiesen. Ich bedanke mich recht herzlich für Ihr Engagement und die unkomplizierte Handhabung meiner Reklamation. Mit freundlichen Grüßen, Jonas F.

Impressum
Gesetzliche Anbieterkennung:
Firestorm Fireworks
Inh.Thomas Bohne
Tränkstrasse 11
06268 Querfurt
Deutschland
Telefon: 49(0) 34771 / 41597
Telefax: 49(0) 34771 / 73703
E-Mail: [email protected]
USt-IdNr.: DE 139 986 076

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

WICHTIGE WARNUNGEN!


Okt 17
Okt 17
Okt 17
Okt 16
Okt 16
Okt 16
Okt 15
Okt 14
Okt 14
Okt 13
Okt 10
Okt 05
Okt 05
Okt 03
Okt 03
Okt 03
Okt 02
Okt 02
Okt 01
Sep 29
Sep 28
Sep 28
Sep 26
Sep 26
Sep 26
Sep 25
Sep 23
Sep 23
Sep 23
Sep 23
Sep 23
Sep 22
Sep 14
Sep 13
Sep 12
Sep 09
Sep 09
Sep 08
Sep 08
Sep 08
Okt 17
Okt 17
Okt 17
Okt 16
Okt 16
Okt 16
Okt 15
Okt 14
Okt 14
Okt 13
Okt 10
Okt 05
Okt 05
Okt 03
Okt 03
Okt 03
Okt 02
Okt 02
Okt 01
Sep 29
Sep 28
Sep 28
Sep 26
Sep 26
Sep 26
Sep 25
Sep 23
Sep 23
Sep 23
Sep 23
Sep 23
Sep 22
Sep 14
Sep 13
Sep 12
Sep 09
Sep 09
Sep 08
Sep 08
Sep 08