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firestorm-feuerwerk-shop.de erstattet dann doch den Kaufpreis

„Ihre E-Mail an firestorm-feuerwerk-shop.de scheint Wunder bewirkt zu haben, so habe ich gestern auf eine meiner vielen E-Mails, die ich seit Anfang Januar regelmäßig an den Shop-Betreiber versendet habe, zum ersten Mal eine Antwort bekommen“

Herr Jonas F. schrieb am 16.02.2018: Ich habe für Silvester Feuerwerk bei firestorm-feuerwerk-shop.de online bestellt, alles legal und Versand nur zu den letzten drei Werktagen im Jahr. Warte also nervös auf meine Bestellung und sie kommt nicht, konnte die Nächte vor Silvester kaum schlafen, weil Gerüchte im Internet kursierten, von wegen Zustellung auch nachts aufgrund Lieferproblemen mit dem Logistikunternehmen. Ware also nicht geliefert, im Januar an verschiedenste angegebene E-Mail-Adressen wiederholt geschrieben mit Bitte um Rücküberweisung des Geldes, ohne eine einzige Antwort. Zweimal unter der angegebenen Telefonnummer angerufen, keiner geht ran.

verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 19.02.2018 an Herrn Thomas Bohne unter ‚info@firestorm-feuerwerk-shop.de‘ weiter und erhielt keine Antwort.

Herr Jonas F. schrieb am 23.02.2018: Sehr geehrter Herr Matthies, Ihre E-Mail an firestorm-feuerwerk-shop.de scheint Wunder bewirkt zu haben, so habe ich gestern auf eine meiner vielen E-Mails, die ich seit Anfang Januar regelmäßig an den Shop-Betreiber versendet habe, zum ersten Mal eine Antwort bekommen. Geantwortet wurde auf meine Mail vom 7. Februar wie folgt:

Werter Herr F.!
Gutschrift ist raus . Nochmals Entschuldigung für die Unanehmlichkeiten
Mit freundlichen Gruss, Thomas Bohne

Hierbei handelt es sich um ein Zitat, weshalb etwaige Rechtschreibfehler einfach übernommen wurden.
Die Gutschrift ist bereits auf mein Konto überwiesen. Ich bedanke mich recht herzlich für Ihr Engagement und die unkomplizierte Handhabung meiner Reklamation. Mit freundlichen Grüßen, Jonas F.

Impressum
Gesetzliche Anbieterkennung:
Firestorm Fireworks
Inh.Thomas Bohne
Tränkstrasse 11
06268 Querfurt
Deutschland
Telefon: 49(0) 34771 / 41597
Telefax: 49(0) 34771 / 73703
E-Mail: info@firestorm-feuerwerk-shop.de
USt-IdNr.: DE 139 986 076

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