Festlichekleideronline.com :“Das Unternehmen weigert sich das Kleid zurückzunehmen“
Frau Kathrin D. schrieb uns:
ich habe ein Kleid bei http://www.festlichekleideronline.com bestellt. Mir wurde der vorraussichtliche Liefertermin (ich habe darauf hingewiesen, dass das der spätmöglichste Termin für mich ist) 18.09.13 bestätigt. Geliefert wurde das Kleid am 21.09.13. Auch noch in der falschen Farbe (gold statt Blassgelb wie auf der Homepage gezeigt) und zu klein ist es auch, obwohl ich es in meiner Standardgröße bestellt habe. Das Unternehmen weigert sich auch nach aufwendigen E-Mail Verkehr das Kleid zurückzunehmen. Argumente: die dargestellte Farbe variiert von Bildschirm zu Bildschirm und die Größe sei korrekt auch wenn sie mir nicht passen würde. Ich sehe nicht ein warum ich ein zu spät geliefertes Kleid, das in Größe und Farbe nicht meiner Bestellung enspricht, bezahlen soll.
Meine Bestellnr.: #3404890
Freundliche Grüße
Kathrin D.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 29.09.13 um 12:10 Uhr an festlichekleideronline.com erhielt aber keine Antwort.
Copyright © 2016 - VD Verbraucherschutz Deutschland online e.V. 
Kleid bestellt, maßgeschneidert. Angeblich. War ein Brautkleid. 25 cm zu kurz. Händler bot 10€ Rückerstattung. Rücknahme wurde verweigert bzw Kaufpreis sollte nicht zurück erstattet werden. Ein paar hundert Euro für die Tonne. Nie wieder
Ich habe auf dieser Seite mir nur ein kleid angeschaut und hatte überlegt es zu bestellen war auch schon beim eingeben meiner Daten und dann wurde ich ein bisschen stutzig da in den agbs nichts stand vom rückgaberecht oder ähnlichem.
Ich habe dann den Kauf abgebrochen.habe nichts bestätigt oder gespeichert.
Heute bekam ich eine E-Mail mit der Bestätigung meiner Bestellung.
Ich war sehr verwundert.
Ich habe eine E-Mail geschickt das ich nicht bzahlen werden.mal sehen was passiert
Hallo an die Frauen da draußen bestellt bitte nie was bei der Internetseite festlichekleideronline. Com. Sie werben mit 30 Tagen ruckgaberecht stimmt nicht Geld bekommst nicht. Sie werben mit maßgeschneidert stimmt nicht passt auch nicht wenn du dich genau abmisst. Die Firma ist sehr unkooperativ und unverschämt.
Das ist ein Aufruf an alle Frauen bestellt sonst überall nur nicht da.
Hallo an die Frauen da draußen bestellt bitte nie
was bei der Internetseite festlichekleideronline. Com.
Sie werben mit 30 Tagen ruckgaberecht stimmt nicht Geld
bekommst nicht. Sie werben mit maßgeschneidert
stimmt nicht passt auch nicht. Das ist ein unkooperativer und
Unverschämter laden. Nehmt euch die Zeit in einige
Läden zufahren bevor sie da was bestellen.
Man streitet nur mit denen rum.
Bitte glaubt mir bestellt da nichts.
Hallo,
Ich wahrne alle Frauen da draußen
Von festlichekleider.com. Ich habe zwei
Kleider bestellt die anscheinend maßgeschneidert
Wären da kann ich nur drüber lachen sie haben
Nicht gepasst und bei dem schwarzen waren
Die Paetten nicht richtig bestickt. Dann habe ich
Es Zurück geschickt und jetzt wollen sie mir das
Geld nicht mehr geben weil ich keine Bilder gemacht habe.
Mädels da draußen bestellt nie ein Kleid über diese Internetseite
Habe am 09.03.2015 ein tolles Abendkleid bestellt. Meine Kreditkarte wurde am 11.03. belastet. Langsam werde ich unruhig, da mein Kleid immer noch nicht da ist. Ich bin geneigt, mein Geld zurück zu fordern. Wie ist die Tendenz bezüglich der Lieferzeiten? Ich habe ein Kleid von der Stange und keine Maßanfertigung bestellt.
Ich habe auch Probleme mit dieser Firma. Kleid bestellt und mit Materialfehler bekommen, ich hatte regen Schriftverkehr aber die schieben eine Rücknahme nur auf eine Falsche Farbe oder Grösse, was ich nicht habe. Das Kleid kann ich jedenfalls nicht anziehen und für nichts bezahlt. Ich habe auch das Gefühl die wollen die Probleme nicht verstehen oder können nicht. Man ist machtlos…also lieber nicht dort kaufen, wenns Probleme gibt hat man umsonst bezahlt, sehr schlechter Kundenservise !!!
Hallo, also heute kam das Kleid und es ist wunderschön,
hätt ich ja selbst net gedacht.Die Farbe Elfenbein ist sehr schön.Ich ziehe es ja als Hochzeitskleid an,da ich was schlichtes wollte und das ist es. Fast das gleiche wie das Bild, fragte ich kundenspezifische,
Es passt auch perfekt,bin sehr zufrieden und hoffe meinem Mann gefällt es auch.
Was für ein fabelhaftes Kleid. um zu passen. Ich bestellte dieses Kleid in meiner Größe, kam es schnell, passte perfekt und sah fantastisch! Ich werde definitiv von hier wieder zu kaufen. Vielen Dank für ein so großes Kleid ist es so gut gemacht und die Stoffe sind wunderschön. Perfekt ich danke Ihnen!
Ich bestellte das Kleid für meinen Freund in ihrer Hochzeit tragen. Wie viele andere Kritiker war ich nicht sicher online bestellen ohne zu sehen, oder das Gefühl des Materials. Allerdings, wenn das Kleid ankamen, waren wir sehr zufrieden. Die Farbe war genau wie beschrieben, wurde das Gewebe schön und die Qualität des Kleides itselfe war einfach perfekt. Die Größe der Kleidung ist auch sehr geeignet, da ist für mich nach Maß, das ist großartig. Das Kleid fited perfekt.
Auch ich habe auf der Seite ein kleid bestellt. Nach den Berichten die ich gelesen habe über die machenschaften habe ich direkt am nächsten Tag meine Bestellung storniert. Leider hatte ich da bereits überwiesen und das Geld ist futsch. Eine Rücküberweisung erfolgte bisher nicht und ich bin sauer auf sowas hereingefallen zu sein. Ich überlege Strafanzeige zu stellen, wobei ich mir sicher bin dass damit gar nicht erreicht wird. Ich hoffe dass keine weiteren Kunden darauf hereinfallen…
Hallo Sara, ich kann nur empfehlen, hartnäckig zu bleiben & immer wieder schriftlich zu mahnen, ich habe nach mehrmaligem Androhen einer saftigen Negativpresse im Internet dieses zu veröffendlichen, mein Geld durch Angabe eines Paypalkonto’s endlich wieder bekommen. Trotzdem kann man nur vor solchem Geschäftsgebarden warnen. Lieber die Sachen direkt vor Ort kaufen ( wo man diese auch anprobieren kann). Dann hat man ein gutes efühl & jederzeit auch Reklamationsrechte. Liebe Grüße
habe a. Ärger m.dieser Firma, mehrm. wurde schriftl.zuges., das ich mein Geld wiederbek.(2Abendkleider einschl. USt & Lief.Paypal bez.) bekam Post v. Zoll/ Duisburg wo Paket lag, das weitere Kosten in Höhe von insgesamt 110€ übern. werden, da es angeblich ohne EinfuhrUST & Zollgebühren abgerechnet war vom Firma. Man kann vor dieser Firma wirklich nur warnen & dort keine Ware bestellen, weil bei Rekl. gleich welcher Art bekommt man nichts zurück.